کل دوره آمادگی آزمون ServiceNow System Administrator (CSA).

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه سفر مطالعاتی CSA CSA Study Journey Introduction

• دسترسی به نسخه آزمایشی ServiceNow Instance Accessing your ServiceNow Instance Demo

فصل 1: مبانی تجربه ServiceNow Chapter 1: Foundations of the ServiceNow Experience

• فصل 1 مقدمه Chapter 1 Introduction

• تعریف ServiceNow و Common Interaces Defining ServiceNow and Common Interaces

• چه کسی از پلتفرم ServiceNow The Who of the ServiceNow Platform

• بررسی اجمالی اختیاری داستان نمایشی با استفاده از Jira OPTIONAL Overview of Demo Story Using Jira

• کاربر، گروه‌ها و نقش‌ها نسخه نمایشی User, Groups, & Roles DEMO

• فصل 1 نتیجه گیری Chapter 1 Conclusion

• امتحان مروری فصل 1 Chapter 1 Review Exam

فصل 2: ​​کاوش در محیط ServiceNow Chapter 2: Exploring the ServiceNow Environment

• فصل 2 مقدمه Chapter 2 Introduction

• فصل 2 مقدمه Chapter 2 Introduction

• کاوش نمونه ServiceNow Exploring the ServiceNow Instance

• کاوش نمونه ServiceNow DEMO Exploring the ServiceNow Instance DEMO

• ایجاد تغییرات در پلتفرم ServiceNow Creating Changes in the ServiceNow Platform

• پیکربندی یک نمونه DEMO Configuring An Instance DEMO

• دامنه کاربرد Application Scope

• تنظیم دامنه برنامه و به روز رسانی مجموعه DEMO Setting The Application Scope and Update Set DEMO

• فصل 2 نتیجه گیری Chapter 2 Conclusion

• امتحان مروری فصل 2 Chapter 2 Review Exam

فصل 3: ساخت اجزای اصلی برنامه Chapter 3: Building Core Application Components

• فصل 3 مقدمه Chapter 3 Introduction

• بررسی ساختار جدول و پیکربندی جدول Exploring Table Structure and Table Configuration

• تعامل با لیست ها Interacting with Lists

• فیلتر کردن لیست ها Filtering Lists

• کاوش در فرم ها و پیکربندی فرم Exploring Forms and Form Configuration

• کد اجباری همراه با نسخه آزمایشی و آزمایشگاهی: ساخت جدول و فرم برنامه مدیریت دستگاه MANDATORY CODE ALONG DEMO & LAB: Building a Device Management App's Table & Form

• فصل 3 نتیجه گیری Chapter 3 Conclusion

• امتحان مروری فصل 3 Chapter 3 Review Exam

فصل 4: مدیریت داده ها Chapter 4: Manage Data

• فصل 4 مقدمه Chapter 4 Introduction

• انواع جدول و روابط Table Types and Relationships

• وارد کردن داده ها Importing Data

• کنترل‌های دسترسی و نقش‌ها: پیش‌کار آزمایشی نقش‌های اجباری برای ACL Access Controls and Roles : MANDATORY Roles Demo Prework for ACL's

• بررسی اجمالی کنترل های دسترسی Access Controls Overview

• کنترل های دسترسی نسخه ی نمایشی/کد-همراه Access Controls Demo/Code-Along

• کاوش در پایگاه داده مدیریت پیکربندی Exploring the Configuration Management Database

• فصل 4 نتیجه گیری Chapter 4 Conclusion

• امتحان مروری فصل 4 Chapter 4 Review Exam

فصل 5: تنظیمات سلف سرویس و اتوماسیون Chapter 5: Configure Self-Service & Automation

• فصل 5 مقدمه Chapter 5 Introduction

• کاوش در پورتال ها Exploring Portals

• مدیریت دانش Knowledge Management

• نسخه نمایشی کد مدیریت دانش Knowledge Management Code-Along Demo

• نمای کلی کاتالوگ خدمات Service Catalog Overview

• کاتالوگ خدمات Code-Along Demo : ایجاد کاتالوگ Service Catalog Code-Along Demo : Catalog Item Creation

• کاتالوگ خدمات کد-همراه نسخه ی نمایشی: ایجاد رکورد تولید کننده Service Catalog Code-Along Demo: Record Producer Creation

• بررسی اجمالی اتوماسیون طراح جریان Flow Designer Automation Overview

• برنامه نمایشی Code-Along Designer Flow Flow Designer Code-Along Demo

• فصل 5 نتیجه گیری Chapter 5 Conclusion

• امتحان مروری فصل 5 Chapter 5 Review Exam

فصل 6: گزارش ویژگی ها و ابزارهای اضافی برای ServiceNow Advancement Chapter 6: Reporting Features and Additional Tools for ServiceNow Advancement

• فصل 6 مقدمه Chapter 6 Introduction

• مقدمه ای بر گزارش ها، تجزیه و تحلیل عملکرد و داشبوردها Introduction to Reports, Performance Analytics, and Dashboards

• گزارش و داشبورد کد-همراه نسخه نمایشی Report and Dashboard Code-Along Demo

• نمای کلی اعلان ها Notifications Overview

• اعلان ها کد-همراه نسخه ی نمایشی Notifications Code-Along Demo

• فصل 6 نتیجه گیری Chapter 6 Conclusion

• امتحان مروری فصل 6 Chapter 6 Review Exam

فصل 7: بهبودهای بسته برای آزمایش Chapter 7: Package Enhancements for Testing

• فصل 7 مقدمه Chapter 7 Introduction

• نمای کلی اسکریپت های سمت مشتری Client Side Scripts Overview

• اسکریپت‌های سمت مشتری: خط‌مشی‌های رابط کاربری کد-همراه نسخه نمایشی Client Side Scripts: UI Policies Code-Along Demo

• اسکریپت های سمت مشتری: نسخه نمایشی کد اسکریپت مشتری Client Side Scripts: Client Script Code-Along Demo

• نمای کلی اسکریپت های سمت سرور Server Side Scripts Overview

• اسکریپت های سمت سرور: کد قانون کسب و کار در کنار نسخه نمایشی Server Side Scripts: Business Rule Code-Along Demo

• اسکریپت هایی که روی کلاینت و سرور اجرا می شوند Scripts That Run on the Client and the Server Overview

• نمای کلی و نسخه ی نمایشی دامنه برنامه Application Scope Overview & Demo

• به روز رسانی مجموعه Update Set

• نتیجه گیری Conclusion

• امتحان مروری فصل 7 Chapter 7 Review Exam

امتحان تمرینی 1 Practice Exam 1

• امتحان تمرینی 1 Practice Exam 1

امتحان عملی 2 Practice Exam 2

• امتحان عملی 2 Practice Exam 2

امتحان تمرینی 3 Practice Exam 3

• امتحان تمرینی 3 Practice Exam 3