آموزش گواهینامه مدیریت و سازماندهی بهداشت و درمان - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• معرفی مدرس Self Introduction

• گواهینامه و مزایای این دوره Certification and benefits for this course

• ادامه مزایای این دوره Benefits for this course continued

• مرور کلی دوره Course overview

• ادامه مرور کلی دوره Course overview continued

• نتایج یادگیری و مجموعه مهارت‌ها Learning outcomes and skills set

آشنایی با مدیریت بهداشت و درمان Introduction to Health Administration

• ساختار سیستم‌های مراقبت بهداشتی The structure of healthcare systems.

• سطوح مراقبت و عملکردهای سیستم‌های بهداشتی Levels of care and  functions of healthcare systems

• تفاوت‌های بخش بهداشت عمومی و خصوصی Differences between the public and the private health sector.

• دیدگاه‌های جهانی در مورد بهداشت و مسئولیت‌های کلیدی مدیران سلامت Global perspectives on healthcare & and key responsibilities and duties of HA

• ادامه وظایف مدیر بهداشت و درمان Fuctions of Health Administrator continued

• مهارت‌های فنی، بین‌فردی و سازمانی مورد نیاز برای مدیران سلامت Technical, interpersonal, and organizational skills required for HA

• تاثیر واقعی مدیران در دنیای واقعی The real world impact of administrators

• اخلاق و قوانین مدیریت بهداشت Health administration ethics and laws.

• حوزه‌های قانونی کلیدی در مدیریت بهداشت Key legal areas in health administration,

• مطالعه موردی: طرح تحول بیمارستان منطقه موپالو CASE STUDY SCENARIO: The Mupalo District Hospital Turnaround Initiative

• پیمایش در مدیریت بهداشت: تخصیص منابع و دلمه‌های اخلاقی Navigating Healthcare Administration: Resource Allocation & Ethical Dilemmas

• ایفای نقش ۱ Role play 1

مبانی مدیریت مراقبت‌های بهداشتی Healthcare Management Fundamentals

• عملکردهای اصلی مراقبت‌های بهداشتی و مراکز درمانی Core functions of healthcare and facilities.

• مدیریت دپارتمانی و جریان‌های کاری عملیاتی Departmental management and  operational workflows

• مدیریت جریان کار در کلینیک‌ها workflow management in clinics

• رهبری در مراقبت‌های بهداشتی Leadership in healthcare

• برنامه‌ریزی استراتژیک در مراقبت‌های بهداشتی Strategic planning in health care.

• مطالعه موردی: پروژه اصلاحات عملیاتی کلینیک مرکزی ندولا CASE STUDY SCENARIO: The Ndola Central Clinic Operational Reform Project

• مدیریت جریان کاری عملیاتی و هماهنگی کارکنان در یک مرکز بهداشتی سطح متوسط Managing Operational Workflow and Staff Coordination in a Mid-Level Healthcare Facility

• ایفای نقش Role play

سیاست‌های بهداشتی و محیط مقرراتی Health Policy and Regulatory Environment

• درک سیاست‌های بهداشتی Understanding the health policy.

• نقش دولت و نهادهای سیاست‌گذار Role of the government and policy making bodies

• مقررات بهداشتی و انطباق Healthcare regulations and compliance

• تضمین رعایت مقررات در محیط‌های بهداشتی Ensuring compliancy in the healthcare setting

• اعتبارسنجی و استانداردهای کیفیت Accreditation and quality standards

• سازمان‌ها و استانداردهای کلیدی اعتبارسنجی Key accreditation organizations and standards

• مطالعه موردی: بحران ممیزی انطباق در مرکز پزشکی چاواما CASE STUDY SCENARIO: The Chawama Medical Centre Compliance Audit Crisis

• رسیدگی به شکاف‌های انطباق در یک مرکز بهداشتی Addressing Compliance Gaps in a Healthcare Facility

• ایفای نقش Role play

مدیریت مالی در بهداشت و درمان Financial Management in Healthcare

• درک مبانی مالیات بهداشت و اجزای کلیدی Understanding the basics of healthcare finance and  key components

• اهمیت مدیریت مالی در بهداشت و درمان The importance of financial management in healthcare

• مبانی حسابداری در حوزه سلامت basics of accounting in health

• مدیریت چرخه درآمد در بهداشت و درمان Revenue cycle management in healthcare

• بودجه‌بندی و برنامه‌ریزی مالی Budgeting and financial planning.

• مراحل ایجاد و مدیریت بودجه Steps to create and manage a budget

• پیش‌بینی و برنامه‌ریزی مالی Financial forecasting and planning

• کنترل هزینه و مدیریت منابع Cost control and resource management

• مدیریت موثر منابع Managing resources effectively

• چالش‌های کنترل هزینه و مدیریت منابع Challenges in cost control and resource management

• مطالعه موردی: طرح تحول مالی بیمارستان منطقه کابه CASE STUDY SCENARIO: The Kabwe District Hospital Financial Turnaround Plan

• توسعه بودجه اصلاح شده برای یک بیمارستان منطقه‌ای Developing a Revised Budget for a District Hospital

• ایفای نقش Role play

مدیریت منابع انسانی در بهداشت و درمان Human Resource Management in Healthcare

• اهمیت برنامه‌ریزی نیروی کار در بهداشت Importance of workforce planning in healthcare

• استخدام در حوزه بهداشت و درمان Recruitment in healthcare.

• حفظ کارکنان Staff   Retention

• توسعه کارکنان Staff development.

• مراحل برنامه‌ریزی جانشینی، روابط کارکنان و قوانین کار در بهداشت steps in succession planning & employee relations and labor laws in healthcare.

• قوانین کلیدی کار در حوزه بهداشت و درمان Key Labor Laws in Healthcare

• تضادهای رایج در محیط کار و استراتژی‌های حل اختلاف در بهداشت common workplace  conflicts & resolution strategies In healthcare

• مدیریت عملکرد و ارزیابی در بهداشت و درمان Performance management and appraisal in healthcare

• روش‌های ارزیابی عملکرد Methods of performance appraisals.

• مطالعه موردی: طرح تحول نیروی کار در بیمارستان عمومی امپونگوه CASE STUDY: The Workforce Transformation Plan at Mpongwe General Hospital

• ایفای نقش Role play

فناوری اطلاعات در بهداشت و درمان Information Technology in Healthcare

• آشنایی با سیستم‌های اطلاعات بهداشتی Introduction to  health information systems

• انواع سیستم‌های فناوری اطلاعات بهداشتی Types of health information technology system in healthcare

• چالش‌ها و مزایای پیاده‌سازی پرونده الکترونیک سلامت Challenges in electronic health record implementation and benefits

• مدیریت داده‌ها و تحلیل آن‌ها Data management and analytics

• استفاده از تحلیل داده‌ها برای تصمیم‌گیری Using data analytics for decision making.

• کاربردهای تحلیل داده‌ها در بهداشت و درمان Applications of data analytics in healthcare.

• چرا امنیت سایبری در بهداشت و درمان مهم است Why is cybersecurity important in healthcare

• پیاده‌سازی اقدامات امنیتی در سیستم‌های IT بهداشتی Implementing security measures in health IT systems

• پیاده‌سازی و مدیریت سیستم‌های EHR Implementing and managing EHR systems

• مطالعه موردی: فناوری اطلاعات در بهداشت و درمان Case Study Scenario: Information Technology in Healthcare

• ایفای نقش Role play

بهبود کیفیت و ایمنی بیمار Quality Improvement and Patient Safety

• ابزارها و تکنیک‌های بهبود کیفیت Tools and techniques for quality improvement

• فرآیندهای بهبود مستمر کیفیت Continuous quality improvement processes.

• شناسایی و مدیریت ریسک در بهداشت و درمان Identifying and managing risk in healthcare

• اندازه‌گیری و ارزیابی کیفیت مراقبت‌های بهداشتی Measuring and evaluating healthcare quality.

• مطالعه موردی: بهبود کیفیت و ایمنی بیمار Case Study Scenario: Quality Improvement & Patient Safety

• ایفای نقش Role play

بازاریابی بهداشتی و روابط عمومی Healthcare Marketing and Public Relations

• بازاریابی بهداشتی و اهداف اصلی آن Healthcare marketing and its core objectives.

• جنبه‌های منحصر به فرد بازاریابی در بهداشت Unique aspects of healthcare and marketing

• توسعه استراتژی‌های بازاریابی برای خدمات بهداشتی Developing marketing strategies for healthcare services

• برندسازی و جایگاه‌یابی در بهداشت و درمان Branding and positioning in healthcare.

• ارتباط با بیمار و روابط عمومی patient communication and public relations

• ارتباطات در بحران و مدیریت شهرت Crisis communication and reputation management.

• ارتباطات اجتماعی و تعامل با جامعه Community outreach and engagement.

• توسعه برنامه بهداشت جامعه Develop community health program

• تعامل با جامعه محلی و ذینفعان Engaging with the local community and the stakeholders

• مطالعه موردی: استراتژی بازاریابی و روابط عمومی در بیمارستان جامعه کالولوشی Case Study Scenario: Marketing and PR Strategy at Kalulushi Community Hospital

• رسیدگی به بی‌اعتمادی جامعه ناشی از شایعات واکسن‌های تاریخ گذشته Addressing Community Mistrust from Rumors About Expired Vaccines

مدیریت پروژه در بهداشت و درمان Project Management in Healthcare

• اجزای کلیدی مدیریت پروژه Key components of project management

• چرخه حیات پروژه project life cycle.

• متدولوژی‌های مدیریت پروژه در بهداشت و درمان project management methodologies in healthcare

• ابزارها و تکنیک‌های مدیریت بهداشتی Tools and techniques for managing healthcare

• مدیریت پروژه‌های بهداشتی Managing healthcare projects

• مدیریت تیم‌های پروژه در بهداشت و درمان Managing projects teams in healthcare

• مطالعه موردی: مدیریت پروژه در بهداشت و درمان Case Study Scenario: Project Management in Healthcare

• ایفای نقش role play

• ایفای نقش Role play

• مطالب آموزشی Study material

پروژه نهایی Capstone Project

• پروژه نهایی – تلفیق مفاهیم مدیریت بهداشت و درمان Capstone Project – Integrating Healthcare Management Concepts

تبریکات! گام‌های بعدی Congratulations! What next

• نکاتی برای اشتغال آزاد Self employment tips

• درس تکمیلی Bonus lecture