آموزش مذاکره موفق: استراتژی‌ها و مهارت‌ها - آخرین آپدیت

به دوره مذاکره موفق خوش آمدید! Willkommen zu Erfolgreiches Verhandeln!

• هدف دوره و نقشه راه Kursziel und Spielplan

• معرفی دانشگاه میشیگان Einführung in die University of Michigan

آماده‌سازی: برنامه‌ریزی استراتژی مذاکره Vorbereiten: Planen Sie Ihre Verhandlungsstrategie

• آیا باید مذاکره کنم؟ Soll ich verhandeln?

• مذاکره مبتنی بر موقعیت یا مبتنی بر منافع Eine positionsbasierte oder interessenbasierte Verhandlung

• حل اختلاف یا مذاکره تجاری؟ Eine Streitbeilegung oder eine geschäftliche Verhandlung?

• تحلیل مذاکره Analyse der Verhandlung

• بهترین جایگزین (BATNA) در مذاکرات حل اختلاف Ihre BATNA in einer Streitbeilegungsverhandlung

• استفاده از درخت تصمیم در تحلیل BATNA Verwendung von Entscheidungsbäumen bei der Durchfühung Ihrer BATNA-Analyse

• مذاکرات بین‌فرهنگی Interkulturelle Verhandlungen

• برخورد با مسائل اخلاقی Umgang mit ethischen Fragen

• استانداردهای اخلاقی عمومی Allgemeine ethische Standards

• استفاده از نمایندگان در مذاکرات Verwendung von Vertretern in Verhandlungen

مذاکره: استفاده از تاکتیک‌های کلیدی برای موفقیت Verhandeln: Verwenden Sie Schlüsseltaktiken für den Erfolg

• شناخت طرف مقابل Die Gegenpartei kennenlernen

• به‌کارگیری قدرت در مذاکرات Einsatz von Macht in Verhandlungen

• معرفی ابزارهای روانشناختی؛ فرض غلط مجموع صفر؛ فرض کیک ثابت Einführung in psychologische Tools; Mythische Nullsummenannahme; Fixed Pie Assumption

• ابزارهای روانشناختی: لنگر انداختن (Anchoring) Psychologische Tools: Ankern

• ابزارهای روانشناختی: بیش‌برآوردی از خود Psychologische Tools: Selbstüberschätzung

• ابزارهای روانشناختی: قاب‌بندی (Framing) Psychologische Tools: Rahmung

• ابزارهای روانشناختی: در دسترس بودن Psychologische Tools: Verfügbarkeit

• ابزارهای روانشناختی: تصاعد (Escalation) Psychologische Tools: Eskalation

• ابزارهای روانشناختی: عمل متقابل، اصل تضاد و دیدگاه کلی Psychologische Tools: Gegenseitigkeit, Kontrast-Prinzip und Gesamtbildperspektive

نهایی‌سازی: تنظیم قرارداد Schließen: Vertrag erstellen

• دیدگاه‌ها درباره قراردادها Ansichten zu Verträgen

• منابع حقوق قراردادها Quellen zum Vertragsrecht

• تنظیم قرارداد: توافقنامه Erstellung von Verträgen: Die Vereinbarung

• تنظیم قرارداد: عوض و مشروعیت Erstellung von Verträgen: Entgelt und Rechtmäßigkeit

• تنظیم قرارداد: الزامات نوشتاری Erstellung von Verträgen: Schreibtechnische Anforderungen

• اهداف تجاری در مقابل اهداف قانونی در واگذاری قرارداد Geschäftliche vs rechtliche Ziele bei der Auftragsvergabe

اجرا و ارزیابی: مرحله نهایی Ausführen und bewerten: Das Endspiel

• پیشگیری از اختلافات Streitverhütung

• مفاهیم ADR (حل جایگزین اختلافات) ADR-Konzepte

• ابزارهای ADR ADR-Tools

• تطبیق و مصالحه Schlichtung

• تطبیق و مصالحه (بخش نهایی) Schlichtung (Abschluss)

• میانجی‌گری Vermittlung

• میانجی‌گری (بخش نهایی) Vermittlung (Abschluss)

• بررسی و ارزیابی اجرای قرارداد Überprüfung und Bewertung der Vertragsausführung

تمرین مهارت‌های مذاکره Üben Sie Ihre Verhandlungsfähigkeiten

• معرفی تمرین مذاکره Einführung in die Verhandlungsübung

• جلسه مذاکره: برنامه‌ریزی مذاکره Verhandlungsbesprechung: Verhandlungsplanung

• جلسه مذاکره: برنامه‌ریزی مذاکره (بخش نهایی) Verhandlungsbesprechung: Verhandlungsplanung (Abschluss)

• جلسه مذاکره: تاکتیک‌های مذاکره Verhandlungsbesprechung: Verhandlungstaktik

• جلسه مذاکره: ابزارهای روانشناختی Verhandlungsbesprechung: Psychologische Tools

• جلسه مذاکره: ابزارهای روانشناختی (بخش نهایی) Verhandlungsbesprechung: Psychologische Tools (Abschluss)

• جلسه مذاکره: تنظیم و اجرای قرارداد Verhandlungsbesprechung: Den Vertrag erstellen und ausführen

• مذاکره: «بزرگ‌تر کردن کیک» Verhandlung: „Building a larger Pie“ (den Kuchen vergrößern)

آزمون نهایی Abschlussprüfung