به مجموعه "ایجاد یک استراتژی بازاریابی کامل" خوش آمدید. ما در حال برنامه ریزی برای پوشش عمودی های مختلف بازاریابی هستیم تا به شما کمک کنیم تا از صفر به یک متخصص بازاریابی تبدیل شوید. شما می خواهید یاد بگیرید که چگونه با رویکرد تحلیلی استراتژی بازاریابی جامع ایجاد کنید.
این هفتمین کلاس ماست. اگر کلاسهای قبلی «مقدمهای بر بازاریابی»، «تقسیمبندی بازار»، «تحقیق بازار» «مدیریت محصول» یا «ارتباطات بازاریابی» «بازاریابی کانال» را تماشا نکردید، میتوانید به Skillshare نگاهی بیندازید.
امروز می آموزیم "چگونه از مشتریان فعلی خود بهترین استفاده را ببریم؟" همچنین به عنوان "بازاریابی پایه" شناخته می شود و ما موارد زیر را پوشش خواهیم داد:
بازاریابی پایه چیست؟
ارزش مادام العمر مشتری چیست؟
درک مدلهای انحراف دادههای بزرگ مدیریت انحراف
ایجاد برنامههای چرخه زندگی مشتری
ایجاد کمپین های مناسب با رویکرد شخصی سازی
از مراحل مهم ساخت یک استراتژی بازاریابی کامل لذت ببرید و با ما همراه باشید. کلاس های زیر ما در Skillshare در دسترس خواهند بود.
هدف: درک ارزش طول عمر مشتری
زمینه: همانطور که در کلاس خود بحث کردیم، بازاریابی پایه یک عملکرد مهم است که بر ارزش مشتری تمرکز دارد. ارزش مشتری به عوامل متعددی بستگی دارد اما مهمترین آنها حاشیه (درآمد) و طول عمر مشتری است. نکته مهمی که باید در نظر گرفته شود ارزش فعلی خالص (NPV) پول است که در آینده برنامه ریزی شده است.
پروژه: برند A 1000 دلار برای جذب 100 مشتری جدید هزینه می کند. حاشیه مشتری 20 دلار در سال و مدت قرارداد (طول عمر مشتری) برای همه این مشتریان 2 سال است. نرخ نگهداری مورد انتظار 80٪ و نرخ تخفیف 10٪ است.
ارزش طول عمر مشتری (CLV) این مشتریان جدید به دست آمده چقدر است؟
اگر نرخ نگهداری به 90٪ افزایش یابد، ارزش طول عمر مشتری (CLV) چقدر خواهد بود؟
اگر نرخ تخفیف 5٪ شود، ارزش طول عمر مشتری (CLV) چقدر خواهد بود؟
کدامیک از موارد زیر بیشترین تأثیر را بر CLV دارد. نرخ نگهداری، حاشیه، نرخ تنزیل، هزینه اکتساب؟
منابع : برای ساختار، لطفاً به جلسه "ارزش طول عمر مشتری (CLV)" و همچنین تمرینی که پوشش دادیم مراجعه کنید.
بازخورد: من مشتاقانه منتظر بررسی پروژه های شما هستم و لطفاً اگر به کمک بیشتر یا بازخورد خاصی نیاز دارید به من اطلاع دهید. لطفاً پروژههای خود را در گالری پروژه در کلاس Skillshare به اشتراک بگذارید تا نه تنها من، بلکه سایر دانشآموزان نیز بتوانند بازخورد ارائه کنند.
نظری ارسال نشده است.
کارشناس بازاریابی
اسکیلشر یک پلتفرم آموزشی آنلاین است که به میلیونها افراد در سراسر جهان امکان یادگیری مهارتهای جدید را فراهم میکند. این پلتفرم با ارائه دورههای متنوع در زمینههایی از جمله هنر و طراحی، فناوری، کسب و کار، و زندگی موفق، به کاربران خود این امکان را میدهد تا به صورت آنلاین به یادگیری بپردازند.
یکی از ویژگیهای منحصر به فرد سکیلشر، ارائه دورههای تدریس شده توسط صاحبان مهارتها و افراد موفق در زمینههای مختلف است. این امر باعث میشود که کاربران از تجربیات و دانش عملی افرادی که در حوزههای مورد نظرشان موفق عمل کردهاند، بهرهمند شوند و بهترین اطلاعات را برای بهبود مهارتهای خود دریافت کنند. به این ترتیب، سکیلشر نه تنها یک پلتفرم آموزشی است، بلکه یک جامعه آموزشی است که افراد را به اشتراک گذاری دانش و تجربیات تشویق میکند و به آنها کمک میکند تا در مسیر پیشرفت و موفقیت خود ادامه دهند.