کانال تلگرام پشتیبانی تلگرام شماره تماس پشتیبانی: 0930 395 3766
ورود ثبت نام

آموزش مهارت های حل تعارض و مذاکره برای مدیران

Conflict Resolution and Negotiation skills for Managers

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
توضیحات دوره: مهارت های حل تعارض و مذاکره را با رویکرد گام به گام به دست آورید و به یک مدیر موثر تبدیل شوید یاد بگیرید که چگونه تعارضات را به طور سازنده مدیریت کنید و به راه حل های سودمند دوجانبه برسید. توسعه استراتژی ها و تاکتیک های مذاکره برای دستیابی به نتایج بهینه در سناریوهای مختلف. مهارت های ارتباطی خود را برای تقویت درک و ایجاد روابط بهتر در هنگام درگیری تقویت کنید. مهارت مدیریت خود را برای مدیریت بهتر تیم، مدیریت موقعیت و مدیریت وظایف تقویت کنید. با نشان دادن شایستگی و برتری خود به عنوان یک سرپرست، کارایی خود را به عنوان یک مدیر افزایش دهید. خود را آماده کنید تا تیم خود را به طور مؤثرتری مدیریت کنید و آنها را همسوتر و سازنده تر کنید. پیش نیازها: درک پایه از شرکت درک پایه یا اشتیاق به دانستن مهارت مدیریت

توضیحات:

این دوره، استراتژی‌ها و تکنیک‌هایی را برای حل مؤثر تعارض‌ها و مذاکره درباره نتایج موفقیت‌آمیز در موقعیت‌های مختلف پوشش می‌دهد. هنر ارتباط، حل مسئله و سازش را بیاموزید تا با اعتماد به نفس در تعارضات پیش بروید. این دوره به طور خاص برای نقش مدیریتی و نظارتی برای بهبود شایستگی و اثربخشی شما طراحی شده است.

به عنوان یک مدیر، هدایت موثر در تعارضات و مذاکرات برای ایجاد یک محیط کاری هماهنگ و دستیابی به اهداف سازمانی ضروری است. در این دوره، مهارت ها و استراتژی های لازم برای رسیدگی سازنده به تعارضات و مذاکره بر سر راه حل های برد-برد را توسعه خواهید داد.

در طول این برنامه، مناطق کلیدی زیر را کاوش خواهید کرد:

1. درک تعارض: بینش هایی در مورد ماهیت تعارض، علل آن و تأثیر آن بر افراد و تیم ها به دست آورید. بیاموزید که چگونه انواع مختلف تضادها و منابع اصلی آنها را تشخیص دهید.

2. استراتژی های حل تعارض: روش های مختلف حل تعارض، از جمله همکاری، سازش، سازگاری، اجتناب و رقابت را بررسی کنید. توانایی انتخاب مناسب ترین استراتژی را بر اساس موقعیت و نتایج مورد نظر توسعه دهید.

3. ارتباط موثر: مهارت های ارتباطی خود را برای تسهیل گفتگوی سازنده و مدیریت سازنده درگیری ها تقویت کنید. تکنیک‌هایی را برای گوش دادن فعال، ارتباط قاطعانه، و چارچوب‌بندی مجدد برای ارتقای درک و همدلی بیاموزید.

4. مبانی مذاکره: بر اصول اساسی مذاکره، از جمله آمادگی، تاکتیک های مذاکره و دستیابی به توافقات سودمند متقابل، تسلط داشته باشید. سبک های مختلف مذاکره را بررسی کنید و یاد بگیرید که چگونه رویکرد خود را با سناریوها و شخصیت های مختلف تطبیق دهید.

5. تکنیک‌های مدیریت تعارض: تکنیک‌های عملی برای مدیریت تعارض‌ها در محل کار، از جمله استراتژی‌های تنش‌زدایی، میانجی‌گری و مربیگری تعارض را به دست آورید. توانایی مداخله زودهنگام و جلوگیری از تشدید درگیری ها را توسعه دهید.

6. ملاحظات اخلاقی: مفاهیم اخلاقی حل تعارض و فرآیندهای مذاکره را درک کنید. بیاموزید که چگونه از یکپارچگی، انصاف، و حرفه ای بودن در حین پیمایش در موقعیت های چالش برانگیز حمایت کنید.

7. مطالعات موردی و ایفای نقش: از طریق مطالعات موردی و تمرینات ایفای نقش، دانش نظری را در سناریوهای دنیای واقعی به کار ببرید. مهارت‌های حل تعارض و مذاکره را در یک محیط امن و حمایت‌کننده، دریافت بازخورد و راهنمایی از تسهیل‌گران با تجربه، تمرین کنید.

در پایان این دوره، شما به عنوان مدیری با اعتماد به نفس بیشتر و مؤثرتر ظاهر خواهید شد که مجهز به مهارت ها و استراتژی هایی برای رسیدگی به تعارضات فعالانه، تسهیل گفتگوی سازنده و مذاکره در مورد نتایج موفقیت آمیز است. شما آماده خواهید بود که تیم خود را از طریق چالش ها با انعطاف پذیری، همدلی و حرفه ای هدایت کنید.


نکات مهم کلیدی:

  • روش های موثر حل تعارض

  • تاکتیک های مذاکره برای نتایج موفق

  • بهبود مهارت های ارتباطی

  • راهبردهای حل مسئله

  • تکنیک هایی برای سازش و همکاری

آموزش کلیدی:

  • مهارت حل تعارض پیشرفته

  • تکنیک های موثر مذاکره

  • استراتژی های ارتباطی بهبود یافته

  • مهارت مدیریت بهتر

  • مهارت مدیریت بهتر

  • مهارت رهبری بهتر

  • مهارت مدیریت تیم


ماژول 1: مقدمه ای بر حل و فصل تعارض و مذاکره

1.1: مذاکره

1.2: اهمیت در تنظیمات حرفه ای

1.3: نتیجه گیری

ماژول 2: درک تضاد

2.1: انواع تضاد

2.2: علل تعارض

2.3: سبک های تضاد

2.4: پاسخ‌های درگیری

2.5: انتخاب سبک‌ها و پاسخ‌های مؤثر در تعارض

2.6: نتیجه گیری

ماژول 3: مدل‌های حل تعارض

3.1: ابزار حالت تعارض توماس-کیلمن

3.2: مدل حل تعارض مبتنی بر علاقه (IBR)

3.3: مدل مذاکره برد-برد

3.4: مدل تبدیل تعارض

3.5: مدل چهار مرحله ای حل تعارض

3.6: مراحل حل مشارکتی مشکل

3.7: استراتژی‌هایی برای حل مشکل مشارکتی مؤثر

3.8: مزایای حل مشارکتی مشکل

3.9: نتیجه گیری

ماژول 4: مهارت های ارتباطی برای حل تعارض

4.1: نتیجه گیری

ماژول 5: استراتژی های مدیریت تعارض

5.1: نتیجه گیری

ماژول 6: استراتژی ها و تکنیک های مذاکره

6.1: پیگیری پس از مذاکره

6.2: نتیجه گیری

ماژول 7: پویایی قدرت در مذاکره

7.1: استراتژی‌هایی برای مدیریت دینامیک قدرت

7.2: نتیجه گیری

ماژول 8: ملاحظات اخلاقی در مذاکره

8.1: نتیجه گیری

ماژول 9: مذاکره بین فرهنگی

9.1: نتیجه گیری

ماژول 10: میانجیگری و حل و فصل اختلافات جایگزین

10.1: نتیجه گیری

ماژول 11: حل تعارض در تیم ها و سازمان ها

11.1: نتیجه گیری

ماژول 12: کاربردهای دنیای واقعی و مطالعات موردی

12.1: نتیجه گیری


  • راهبردهای حل تعارض و مذاکره: تجزیه و تحلیل مطالعه موردی

  • حل تعارض و ارزیابی مذاکره

  • مطالعات موردی حل تعارض و مذاکره

سرفصل ها و درس ها

ماژول 1: مقدمه ای بر حل و فصل تعارض و مذاکره Module 1: Introduction to Conflict Resolution and Negotiation

  • مقدمه ای بر حل تعارض و مذاکره Introduction to Conflict Resolution and Negotiation

  • مذاکره Negotiation

  • اهمیت در تنظیمات حرفه ای Importance in Professional Settings

  • نتیجه Conclusion

ماژول 2: درک تعارض Module 2: Understanding Conflict

  • درک تعارض Understanding Conflict

  • انواع تعارض Types of Conflict

  • علل تعارض Causes of Conflict

  • سبک های تعارض Conflict Styles

  • پاسخ های تعارض Conflict Responses

  • انتخاب سبک‌ها و پاسخ‌های مؤثر در تعارض Choosing Effective Conflict Styles and Responses

  • نتیجه Conclusion

ماژول 3: مدل های حل تعارض Module 3: Conflict Resolution Models

  • مدل های حل تعارض Conflict Resolution Models

  • ابزار حالت تعارض توماس-کیلمن Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument

  • مدل حل تعارض رابطه‌ای مبتنی بر علاقه (IBR). Interest-Based Relational (IBR) Conflict Resolution Model

  • مدل مذاکره برد-برد Win-Win Negotiation Model

  • مدل تبدیل تعارض Conflict Transformation Model

  • مدل چهار مرحله ای حل تعارض Four-Step Conflict Resolution Model

  • مراحل حل مشارکتی مشکل Steps in Collaborative Problem-Solving

  • راهبردهایی برای حل مشکل مشارکتی موثر Strategies for Effective Collaborative Problem-Solving

  • مزایای حل مشارکتی مشکل Benefits of Collaborative Problem-Solving

  • نتیجه Conclusion

ماژول 4: مهارت های ارتباطی برای حل تعارض Module 4: Communication Skills for Conflict Resolution

  • مهارت های ارتباطی برای حل تعارض Communication Skills for Conflict Resolution

  • نتیجه گیری مهارت ارتباطی Conclusion of Communication Skill

ماژول 5: استراتژی های مدیریت تعارض Module 5: Conflict Management Strategies

  • استراتژی های مدیریت تعارض Conflict Management Strategies

  • نتیجه گیری از راهبردهای مدیریت تعارض Conclusion of Conflict Management Strategies

ماژول 6: استراتژی ها و تکنیک های مذاکره Module 6: Negotiation Strategies and Techniques

  • استراتژی ها و تکنیک های مذاکره Negotiation Strategies and Techniques

  • پیگیری پس از مذاکره Post-Negotiation Follow-Up

  • نتیجه گیری از استراتژی ها و تکنیک های مذاکره Conclusion of Negotiation Strategies and Techniques

ماژول 7: پویایی قدرت در مذاکره Module 7: Power Dynamics in Negotiation

  • دینامیک قدرت در مذاکره Power Dynamics in Negotiation

  • استراتژی هایی برای مدیریت دینامیک قدرت Strategies for Managing Power Dynamics

  • نتیجه گیری دینامیک قدرت در مذاکره Conclusion of Power Dynamics in Negotiation

ماژول 8: ملاحظات اخلاقی در مذاکره Module 8: Ethical Considerations in Negotiation

  • ملاحظات اخلاقی در مذاکره Ethical Considerations in Negotiation

  • نتیجه گیری ملاحظات اخلاقی در مذاکره Conclusion of Ethical Considerations in Negotiation

ماژول 9: مذاکره بین فرهنگی Module 9: Cross-Cultural Negotiation

  • مذاکره بین فرهنگی Cross-Cultural Negotiation

  • نتیجه گیری از مذاکرات بین فرهنگی Conclusion of Cross-Cultural Negotiation

ماژول 10: میانجیگری و حل و فصل اختلافات جایگزین Module 10: Mediation and Alternative Dispute Resolution

  • میانجیگری و حل و فصل اختلافات جایگزین Mediation and Alternative Dispute Resolution

  • نتیجه گیری میانجیگری و حل اختلاف جایگزین Conclusion of Mediation and Alternative Dispute Resolution

ماژول 11: حل تعارض در تیم ها و سازمان ها Module 11: Conflict Resolution in Teams and Organizations

  • حل تعارض در تیم ها و سازمان ها Conflict Resolution in Teams and Organizations

  • نتیجه گیری حل تعارض در تیم ها و سازمان ها Conclusion of Conflict Resolution in Teams and Organizations

ماژول 12: کاربردهای دنیای واقعی و مطالعات موردی Module 12: Real-World Applications and Case Studies

  • کاربردهای دنیای واقعی و مطالعات موردی Real-World Applications and Case Studies

  • نتیجه گیری از کاربردهای دنیای واقعی و مطالعات موردی Conclusion of Real-World Applications and Case Studies

  • راهبردهای حل تعارض و مذاکره: تحلیل مطالعه موردی Conflict Resolution and Negotiation Strategies: A Case Study Analysis

  • ارزیابی حل تعارض و مذاکره Conflict Resolution and Negotiation assessment

  • مطالعات موردی حل تعارض و مذاکره Conflict Resolution and Negotiation case studies

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش مهارت های حل تعارض و مذاکره برای مدیران
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
2 hours
44
Udemy (یودمی) udemy-small
12 فروردین 1403 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
1,000
از 5
ندارد
ندارد
ندارد

https://donyad.com/d/a6b80c

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

آموزش CIPS L4M2 تعریف نیاز تجاری

آموزش CIPS L4M2 تعریف نیاز تجاری

CIPS L4M2 Defining Business Need

دیپلم موسسه مجاز تدارکات و تامین (سطح 4 ماژول 2)

آموزش رهبری: رهبر باهوش عاطفی

آموزش رهبری: رهبر باهوش عاطفی

Leadership: The Emotionally Intelligent Leader

رهبری با هوش هیجانی: به حداکثر رساندن پتانسیل | تقویت روابط | هدایت موفقیت شخصی

آموزش مدیریت: موفقیت مدیر بزرگ در سال 2023!

آموزش مدیریت: موفقیت مدیر بزرگ در سال 2023!

Management: Great Manager Success In 2023!

نکات مدیریت و بهترین شیوه های مدیریت را به سرعت بیاموزید. سریع اجرا کنید! مدیران جدید و مدیریت کهنه کار!

آموزش تعیین اهداف در محل کار

آموزش تعیین اهداف در محل کار

Goals setting in the workplace

تعریف اهداف، مدیریت، رهبری، ارتباطات، توسعه حرفه ای، بهره وری، نفوذ

Human and Emotion: CHRMI Human and Emotion: CHRMI

یادگیری الکترونیکی ، مشاوره ، توسعه رهبری منابع انسانی ، رهبری ، شغل ، مهارت های زندگی و مربیگری خود توسعه از طریق یادگیری الکترونیکی ، مشاوره ، کتابهای مدیریت ، کارگاهها و توسعه سازمانی همکاری با چندین سیستم عامل بین المللی ، دانشگاه ها و گروه ها. 1. سخنران انگیزشی ، مشارکت کننده کاغذ سفید ، مدیر فرهنگ ، رهبری و مربی مهارت های نرم در سازمان های مختلف سطح جهانی بیش از 500 ساعت آموزش برای 1000 نفر به اضافه کارکنان ارائه کردند. 2. دوره های مختلف ارائه شده در چندین سیستم عامل بین المللی که دارای بیش از 100 ساعت محتوای ویدئویی است ، با 100000 دانش آموز به علاوه بیش از 150 کشور در سراسر جهان. 3. مدرس مهمان برای صنعت اتصال و قرار دادن سلول در کالج ها ، مutesسسات و دانشگاه های مختلف بین المللی و معتبر در مجموع بیش از 200 ساعت جلسه با 5000 دانش آموز به اضافه

Udemy (یودمی)

یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.

یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.