لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش رابط کلاسیک Salesforce
Salesforce Classic Interface
نکته:
آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
در این آموزش مهارت های Salesforce متوسط، جیمی گرتوم زبان آموزان را برای استفاده از رابط کلاسیک Salesforce آماده می کند.
با هر انتشار، Salesforce Lightning پایدارتر میشود و Salesforce Classic قدمهایی را به سطل فناوری قدیمی نزدیکتر میکند. اما کلاسیک هنوز بسیار زنده است. Salesforce ممکن است در حال توسعه ویژگیهای جدید برای کلاسیک نباشد، اما چیزی را از بین نمیبرد. این بدان معناست که این آموزش کلاسیک Salesforce هنوز هم برای هر دفتری که تغییر نکرده است، آموزش عالی برای کاربران است.
پس از اتمام آموزش Salesforce، میدانید که چگونه Salesforce Classic را پیمایش کنید، دادهها را وارد و صادر کنید، کاربران را مدیریت کنید، دسترسی به دادهها را کنترل کنید، و گزارشها و داشبورد ایجاد کنید. یادگیرندگانی که تازه در اداره Salesforce هستند، از پیشرفت در کل دوره سود خواهند برد، در حالی که فراگیران باتجربه ممکن است پرش به ناگت هایی را که بیشترین ارزش را می دانند، مفیدتر بدانند.
برای هر کسی که آموزش Salesforce را مدیریت میکند، این آموزش میتواند برای کارمندان جدید، در برنامههای آموزشی فردی یا تیمی، یا به عنوان منبع مرجع Salesforce استفاده شود.
رابط کلاسیک: آنچه باید بدانید
برای هر مدیر فروش که به دنبال بهبود مهارت خود در زیرساخت CRM است، این دوره Salesforce موضوعاتی مانند:
سفارشی کردن تجربه Salesforce: فیلدهای سفارشی، پیکربندی فرآیندهای پیچیده، طرحبندیها، انواع رکوردها و نمایهها
مدیریت و مدیریت تمام دادههای شرکت از طریق پشتیبانگیری، واردات و مهاجرت
چه کسی باید در آموزش رابط کلاسیک شرکت کند؟
این آموزش رابط کلاسیک به عنوان آموزش Salesforce در سطح مدیر در نظر گرفته می شود، به این معنی که برای مدیران نیروی فروش طراحی شده است. این دوره آموزشی مهارت های رابط کلاسیک برای مدیران نیروی فروش با سه تا پنج سال تجربه در زیرساخت های CRM طراحی شده است.
مدیران نیروی فروش جدید یا مشتاق. اگر یک مدیر نسبتاً جدید Salesforce هستید، آموزش و جهت گیری شما ممکن است بر استفاده از Salesforce در سازمان یا تیم شما متمرکز شده باشد و نه بر روی خود ابزار. Salesforce ابزار پیچیده ای است و رابط کاربری آن می تواند گیج کننده باشد. با این آموزش، همه چیزهایی که Salesforce قادر به انجام آن است و نحوه پیمایش در رابط برای انجام آن را خواهید آموخت. اگر برای مدت طولانی در رابط کلاسیک Salesforce پیمایش خواهید کرد، دریافت این آموزش را مدیون خود هستید.
مدیران نیروی فروش باتجربه. اگر چند سالی است که مدیر Salesforce بوده اید، مدتی است که در رابط کاربری پیمایش کرده اید، اما آیا تا به حال به طور رسمی در هر بخش آموزش دیده اید. واسط؟ رابط کلاسیک Salesforce هنوز میتواند توسط کاربران جداگانه فعال شود، حتی اگر شرکت شما به Lightning Experience مهاجرت کرده باشد، بنابراین شما مدیون خود هستید که به طور کامل بر هر بخش از رابط کاربری کلاسیک تسلط داشته باشید -- با این آموزش.
سرفصل ها و درس ها
Salesforce برای کاربران تجاری - رابط کلاسیک
Salesforce for Business Users - Classic Interface
شروع به کار به عنوان کاربر نهایی Salesforce
Getting Started as a Salesforce End User
به صفحه اصلی و نوار ناوبری چپ بروید
Navigate Home and Left Nav Bar
مدل داده نیروی فروش
The Salesforce Data Model
داده های من کجاست؟
Where is My Data?
نکاتی برای استفاده از جستجو
Tips for Using Search
شخصی سازی نیروی فروش
Personalize Salesforce
ایجاد و مدیریت حساب ها در Salesforce
Create and Manage Accounts in Salesforce
یک مخاطب را به یک حساب Salesforce اضافه کنید
Add a Contact to a Salesforce Account
لید در نیروی فروش چیست؟
What is a Lead in Salesforce?
ایجاد و تبدیل یک سرنخ
Create and Convert a Lead
ایجاد و مدیریت فرصت ها
Create and Manage Opportunities
مدیریت وظایف و رویدادها و ثبت تماسها در Salesforce
Manage Tasks and Events, and Log Calls, in Salesforce
مشاهده لیست سفارشی ایجاد کنید
Create Custom List Views
نمایش لیست برای پاکسازی داده ها
List View for Data Cleanup
یک گزارش جدولی ایجاد کنید
Create a Tabular Report
یک گزارش خلاصه ایجاد کنید
Create a Summary Report
یک نمودار به گزارش خلاصه اضافه کنید
Add a Chart to the Summary Report
یک گزارش ماتریسی ایجاد کنید
Create a Matrix Report
نوع گزارش و فیلترهای متقاطع برای گزارش "با یا بدون"
Report Type and Cross Filters to Report "With or Without"
فرمول های خلاصه سفارشی در گزارش های Salesforce
Custom Summary Formulas in Salesforce Reports
داشبورد Salesforce بسازید
Build a Salesforce Dashboard
سفارشی کردن نیروی فروش: یک فیلد سفارشی اضافه کنید
Customize Salesforce: Add a Custom Field
سفارشی کردن نیروی فروش: یک فیلد فهرست انتخابی اضافه کنید
Customize Salesforce: Add a Picklist Field
سفارشی کردن Salesforce: پیکربندی فرآیندهای تجاری پیچیده
Customize Salesforce: Configure Complex Business Processes
سفارشی کردن نیروی فروش: طرحبندی صفحه در مقابل انواع رکورد
Customize Salesforce: Page Layouts vs. Record Types
سفارشی کردن Salesforce: ایجاد انواع رکورد با طرح بندی صفحه
Customize Salesforce: Create Record Types with Page Layouts
سفارشی کردن Salesforce: ویرایشگر صفحه آرایی
Customize Salesforce: The Page Layout Editor
مدیریت نیروی فروش: مشخصات شرکت
Administer Salesforce: Company Profile
مدیریت نیروی فروش: چرا، چگونه و چه زمانی باید یک نسخه پشتیبان از اطلاعات کامل انجام داد
Administer Salesforce: Why, How, and When to Perform a Full Data Backup
مدیریت نیروی فروش: گزینه های واردات داده
Administer Salesforce: Data Import Options
مدیریت نیروی فروش: کنترل های امنیتی حیاتی
Administer Salesforce: Critical Security Controls
سفارشی کردن Salesforce: ایجاد یک شی سفارشی
Customize Salesforce: Create a Custom Object
سفارشی کردن Salesforce: فیلدهایی را به شی سفارشی خود اضافه کنید
Customize Salesforce: Add Fields to Your Custom Object
سفارشی کردن Salesforce: پیکربندی نهایی در شی سفارشی شما
Customize Salesforce: Final Configuration on Your Custom Object
نمایش نظرات