آموزش بهینه‌سازی نیروی کار با هوش مصنوعی در Amazon Connect - آخرین آپدیت

دانلود Amazon Connect AI Workforce Optimization

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: عملیات مرکز تماس خود را با قابلیت‌های پیشرفته بهینه‌سازی نیروی کار مبتنی بر هوش مصنوعی در Amazon Connect متحول کنید. این دوره جامع بررسی می‌کند که چگونه هوش مصنوعی مدیریت نیروی کار در مراکز تماس را، از ارزیابی عملکرد تا زمان‌بندی هوشمند، دگرگون می‌کند. بیاموزید که چگونه از ابزارهای قدرت‌گرفته از AI برای افزایش بهره‌وری اپراتورها، بهبود دقت پیش‌بینی‌ها و ایجاد برنامه‌های زمان‌بندی بهینه‌ای که نیازهای کسب‌وکار را با ترجیحات کارکنان متعادل می‌کند، استفاده کنید. چه مدیریت یک تیم کوچک را بر عهده داشته باشید و چه یک مرکز تماس بزرگ، این دوره شما را با استراتژی‌های بهینه‌سازی نیروی کار مبتنی بر هوش مصنوعی مجهز می‌کند تا کارایی و تجربه مشتری را ارتقا دهید.

سرفصل ها و درس ها