آموزش مدیر کامل Salesforce LIGHTNING

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• با مربی خود آشنا شوید Meet your instructor

• چگونه در 30 روز یا کمتر در آزمون گواهینامه مدیریت بگذریم How to pass the Admin Certification Exam in 30 days or Less

معرفی Introduction

سازمان و راه اندازی کاربر Organisation and User Setup

• راه اندازی سازمان: قسمت 1 Organisation Set Up: Part 1

• راه اندازی سازمان: قسمت 2 Organisation Set Up: Part 2

• راه اندازی سازمان در کلاسیک Organisation Set Up in Classic

• راه اندازی کاربر User setup

• آزمون سازمان و راه اندازی کاربر Org and User Setup Quiz

• منابع سازمان و راه اندازی کاربر Org and User Setup Resources

سازمان و راه اندازی کاربر Organisation and User Setup

اشیاء استاندارد و سفارشی Standard and Custom Objects

• معرفی اشیاء استاندارد و سفارشی Standard and Custom Objects Introduction

• اشیاء استاندارد و سفارشی: قسمت 1 Standard and Custom Objects: Part 1

• اشیاء استاندارد و سفارشی: قسمت 2 Standard and Custom Objects: Part 2

• امتحان اشیاء استاندارد و سفارشی Standard and Custom Objects Quiz

• منابع اشیاء استاندارد و سفارشی Standard and Custom Objects Resources

اشیاء استاندارد و سفارشی Standard and Custom Objects

امنیت و دسترسی Security and Access

• امنیت و دسترسی - نقش ها و قوانین اشتراک گذاری Security and Access - Roles and Sharing Rules

• امنیت و دسترسی - پروفایل ها Security and Access - Profiles

• امنیت و دسترسی - مجموعه‌های مجوز Security and Access - Permission Sets

• آزمون امنیت و دسترسی Security and Access Quiz

• امنیت و منابع دسترسی Security and Access Resources

امنیت و دسترسی Security and Access

کاربردهای فروش و بازاریابی Sales and Marketing Applications

• کاربردهای فروش و بازاریابی - فرآیند فروش و هدف اصلی Sales and Marketing Applications - Sales Process and Lead Object

• برنامه های فروش و بازاریابی - قوانین پاسخ خودکار Sales and Marketing Apps - Auto Response Rules

• برنامه های فروش و بازاریابی - امتیازدهی به سرنخ Sales and Marketing Apps - Lead Scoring

• برنامه های فروش و بازاریابی - قوانین واگذاری Sales and Marketing Apps - Assignment Rules

• برنامه های فروش و بازاریابی - فرآیند رهبری Sales and Marketing Apps - Lead Process

• برنامه های فروش و بازاریابی - تبدیل سرنخ Sales and Marketing Apps - Lead Conversion

• برنامه های فروش و بازاریابی - هدف فرصت Sales and Marketing Apps - Opportunity Object

• برنامه های فروش و بازاریابی - فرصت های مشابه Sales and Marketing Apps - Similar Opportunities

• برنامه های فروش و بازاریابی - حساب ها و مخاطبین Sales and Marketing Apps - Accounts and Contacts

• برنامه های فروش و بازاریابی - کمپین Sales and Marketing Apps - Campaign

• برنامه های فروش و بازاریابی - محتوا Sales and Marketing Apps - Content

• آزمون برنامه های فروش و بازاریابی Sales and Marketing Apps Quiz

• منابع برنامه های فروش و بازاریابی Sales and Marketing Apps Resources

کاربردهای فروش و بازاریابی Sales and Marketing Applications

برنامه های خدمات و پشتیبانی Service and Support Applications

• برنامه های خدمات و پشتیبانی - مقدمه، موضوع مورد، و فرآیند پشتیبانی Service and Support Applications - Intro, Case Object, and Support Process

• برنامه های خدمات و پشتیبانی - تنظیمات پشتیبانی Service and Support Applications - Support Settings

• برنامه های خدمات و پشتیبانی - برنامه افزایش پرونده و کنسول Service and Support Applications - Case Escalation and Console App

• خدمات و برنامه های کاربردی پشتیبانی - راه حل ها و دانش Service and Support Applications - Solutions and Knowledge

• خدمات و برنامه های کاربردی پشتیبانی - دانش Service and Support Applications - Knowledge

• خدمات و برنامه های کاربردی پشتیبانی - ایده ها Service and Support Applications - Ideas

• خدمات و برنامه های کاربردی پشتیبانی - جوامع Service and Support Applications - Communities

• آزمون برنامه های کاربردی خدمات و پشتیبانی Service and Support Applications Quiz

• منابع برنامه های کاربردی خدمات و پشتیبانی Service and Support Applications Resources

برنامه های خدمات و پشتیبانی Service and Support Applications

مدیریت فعالیت و همکاری Activity Management and Collaboration

• مدیریت فعالیت و همکاری Activity Management and Collaboration

• پچ پچ کردن Chatter

• مدیریت فعالیت و همکاری - آزمون Activity Management and Collaboration - Quiz

• مدیریت فعالیت و منابع همکاری Activity Management and Collaboration Resources

مدیریت فعالیت و همکاری Activity Management and Collaboration

مدیریت اطلاعات Data Management

• مدیریت داده - جادوگر معرفی و واردات Data Management - Introduction and Import Wizard

• مدیریت داده ها - بارگذار داده و پشتیبان گیری/صادر کردن داده ها Data Management - Data Loader and Data Backup/Export

• مدیریت داده ها - قوانین تکراری Data Management - Duplicate Rules

• مدیریت داده ها - انتقال انبوه Data Management - Mass Transfer

• آزمون مدیریت داده ها Data Management Quiz

• منابع مدیریت داده Data Management Resources

مدیریت اطلاعات Data Management

تجزیه و تحلیل - گزارش ها و داشبوردها Analytics - Reports and Dashboards

• تجزیه و تحلیل - مقدمه ای بر گزارش ها، گزارش های امنیتی و گزارش های جدولی Analytics - Introduction to reports, report security, and tabular reports

• تجزیه و تحلیل - خلاصه و گزارش های ماتریسی در لایتنینگ Analytics - Summary and Matrix Reports in Lightning

• تجزیه و تحلیل - خلاصه و گزارش های ماتریسی - نمودارها Analytics - Summary and Matrix Reports - Charts

• تجزیه و تحلیل - برجسته سازی مشروط در گزارش ها Analytics - Conditional highlighting in reports

• تجزیه و تحلیل - گزارش ها در کلاسیک، گزارش های پیوسته در کلاسیک و گزارش خودکار Analytics - Reports in Classic, Joined Reports in Classic, and Report Automation

• تجزیه و تحلیل - گزارش های پیوست شده در لایتنینگ Analytics - Joined reports in Lightning

• تجزیه و تحلیل - انواع گزارش سفارشی Analytics - Custom Report Types

• تجزیه و تحلیل - داشبورد Analytics - Dashboards

• تجزیه و تحلیل - داشبوردها قسمت 2 Analytics - Dashboards Part 2

• آزمون گزارش و تجزیه و تحلیل Reporting and Analytics Quiz

• تجزیه و تحلیل - گزارش ها و منابع داشبورد Analytics - Reports and Dashboards Resources

تجزیه و تحلیل - گزارش ها و داشبوردها Analytics - Reports and Dashboards

گردش کار/اتوماسیون فرآیند Workflow / Process Automation

• گردش کار و اتوماسیون فرآیند - قوانین اعتبارسنجی Workflow and Process Automation - Validation Rules

• گردش کار و اتوماسیون فرآیند - گردش کار Workflow and Process Automation - Workflow

• گردش کار و اتوماسیون فرآیند - جریان Workflow and Process Automation - Flow

• گردش کار و اتوماسیون فرآیند - سازنده فرآیند Workflow and Process Automation - Process Builder

• گردش کار و اتوماسیون فرآیند - فرآیند تأیید Workflow and Process Automation - Approval Process

• آزمون گردش کار و اتوماسیون فرآیند Workflow and Process Automation Quiz

• گردش کار و منابع اتوماسیون فرآیند Workflow and Process Automation Resources

گردش کار/اتوماسیون فرآیند Workflow / Process Automation

مدیریت دسکتاپ و موبایل Desktop and Mobile Administration

• مدیریت دسکتاپ و موبایل Desktop and Mobile Administration

• یکپارچه سازی نیروی فروش و چشم انداز Salesforce and outlook integration

• مدیریت دسکتاپ و تلفن همراه - مسابقه Desktop and mobile administration - quiz

• مدیریت دسکتاپ و تلفن همراه - منابع Desktop and mobile administration - resources

مدیریت دسکتاپ و موبایل Desktop and Mobile Administration

تبادل اپلیکیشن App exchange

• تبادل برنامه App Exchange

• تبادل برنامه - مسابقه App exchange - quiz

• تبادل برنامه - منابع App exchange - resources

تبادل اپلیکیشن App exchange

نتیجه Conclusion

• نتیجه Conclusion

نتیجه Conclusion

به روز رسانی های انتشار و الزامات نگهداری گواهینامه Release Updates and Certification Maintenance Requirements

• تعمیر و نگهداری گواهینامه مدیر (بهار 20) Administrator Certification Maintenance (Spring '20)

• بررسی اجمالی انتشار زمستان 2021 برای فروش و خدمات ابری Winter 2021 Release Overview for Sales and Service Cloud

• تعمیر و نگهداری گواهینامه بهار 2021 Spring 2021 Certification Maintenance

به روز رسانی های انتشار و الزامات نگهداری گواهینامه Release Updates and Certification Maintenance Requirements

آزمون تمرینی Practice Test

• آزمون عملی مدیر دارای گواهینامه Salesforce Salesforce certified administrator practice test

آزمون تمرینی Practice Test