آموزش بنیادهای CMO: اندازه گیری اثربخشی بازاریابی (ROI)

مقدمه Introduction

• اندازه گیری موثر بازار شما Measuring your market effectively

• آنچه شما باید بدانید What you should know

1. تعریف معیارهای بازاریابی 1. Defining Marketing Metrics

• چرا اندازه گیری عملکرد بازاریابی مهم است Why measuring marketing performance is important

• درک انواع معیارهای بازاریابی Understanding types of marketing metrics

• انتخاب معیارهای مناسب بازاریابی Selecting the right marketing metrics

2. درک چگونگی عملکرد اندازه گیری ها 2. Understanding How Metrics Work

• اندازه گیری سهم بازار Measuring share of market

• اندازه گیری سودآوری مشتری Measuring customer profitability

• اندازه گیری عملکرد محصول و خدمات Measuring product and service performance

• اندازه گیری عملکرد کانال Measuring channel performance

• اندازه گیری عملکرد قیمت گذاری Measuring pricing performance

• اندازه گیری ارزش طول عمر مشتری (CLV) Measuring customer lifetime value (CLV)

• ارزش طول عمر مشتری (CLV) Customer lifetime value (CLV)

• اندازه گیری عملکرد ارتباطات Measuring communications performance

3. راه اندازی داشبورد Metrics 3. Launching Your Metrics Dashboard

• با استفاده از داشبورد معیارهای خود Using your metrics dashboard

• ارتباط نتایج داشبورد Communicating dashboard results

• شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) Key performance indicators (KPIs)

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی: اندازه گیری شما ، مدیر CMO Next steps: Measuring you, the CMO