آموزش آماده‌سازی برای موفقیت: نگاهی به فرهنگ ایمنی و کار تیمی (ایمنی بیمار II) - آخرین آپدیت

فرهنگ ایمنی بیمار و فرهنگ عادلانه Patient Safety Culture and Just Culture

• مقدمه‌ای بر فرهنگ ایمنی بیمار Introduction to Patient Safety Culture

• تعریف فرهنگ ایمنی Defining Safety Culture

• تاثیر فرهنگ ایمنی بر نتایج بیمار و ارائه‌دهنده خدمت The Influence of Safety Culture on Patient and Provider Outcomes

• سنجش فرهنگ Measuring Culture

• فرهنگ عادلانه Just Culture

• کاربرد فرهنگ عادلانه Application of Just Culture

ایمنی بیمار، کیفیت و تجربه بیمار Patient Safety, Quality, and the Patient Experience

• تعاریف: رضایت، تجربه، مشارکت، مراقبت بیمار و خانواده-محور Definitions: Satisfaction, Experience, Engagement, Patient and Family Centered Care

• چگونه تجربه بیمار را اندازه‌گیری کنیم؟ How Do We Measure the Patient Experience?

• مشارکت و مراقبت بیمار و خانواده-محور Patient and Family Centered Care and Engagement

• شورای مشورتی بیمار و خانواده: تعریف و نقش‌ها Patient and Family Advisory Council: Definition and Roles

• درگیر کردن قلب مراقبت‌کننده Engaging the Heart of the Caregiver

• استفاده از علم بهبود برای ایجاد تجربه مثبت و پایدار بیمار Using Improvement Science to Create a Positive Sustainable Patient Experience

گزارش رویدادها و قربانیان دوم Event Reporting and Second Victims

• نحوه ارسال گزارش رویداد How to Submit an Event Report

• مسیر یک گزارش رویداد Journey of an Event Report

• گزارش رویداد و قابلیت اطمینان بالا Event Reporting and High Reliability

• استفاده از گزارش‌های رویداد برای بهبود ایمنی و فرهنگ Using Event Reports to Improve Safety and Culture

• فرهنگ گزارش‌دهی Reporting Culture

• استفاده از گزارش‌های رویداد برای طراحی سیستم‌های ایمن‌تر: بخش اول Using Event Reports to Design Safer Systems: Part I

• استفاده از گزارش‌های رویداد برای طراحی سیستم‌های ایمن‌تر: بخش دوم Using Event Reports to Design Safer Systems: Part II

• نمونه‌ای از جلسه بررسی رویداد A Sample Event Review Meeting

• مقدمه‌ای بر ابزار یادگیری از نقص‌ها Introduction to the Learning from Defects Tool

• افشای خطاهای پزشکی Disclosure of Medical Errors

• قربانیان دوم Second Victims

• حمایت همتایان: ایجاد تغییر برای قربانیان دوم Peer Support: Making a Difference for Second Victims

تقویت فرهنگ ایمنی از طریق کار تیمی Strengthening Safety Culture Through Teamwork

• تبدیل شدن به یک تیم متخصص Becoming an Expert Team

• کار تیمی و علم ایمنی Teamwork and the Science of Safety

• آموزش تیمی Team Training

• ارتباطات Communication

• رهبری Leadership

• جلسات توجیهی (Briefing) و تحلیل نهایی (Debriefing) Briefings and Debriefings

• سنجش کار تیمی برای بهبود Measuring Teamwork for Improvement

• همکاری بین واحدی Cross-unit Collaboration