تضادها در هر محیط کاری اجتناب ناپذیر هستند، اما مدیران موثر می دانند که چگونه اختلافات را به فرصت هایی برای رشد و همکاری تبدیل کنند. این دوره راهنمای نهایی شما برای تسلط بر حل تعارض با استفاده از مدل توماس-کیلمن (TKI) است، چارچوبی اثبات شده برای درک و رسیدگی موثر به تعارض.
شما با درک ماهیت تعارض و چرایی وقوع آن در محیط های حرفه ای شروع خواهید کرد. از آنجا، شما عمیقاً در مدل TKI غوطه ور خواهید شد و پنج حالت مدیریت تعارض آن را بررسی خواهید کرد - رقابت، همکاری، سازش، اجتناب و سازگاری. یاد خواهید گرفت که چگونه مزایا و معایب هر حالت را ارزیابی کنید و چه زمانی آنها را در سناریوهای مختلف محل کار اعمال کنید.
مزایای کلیدی:
علل ریشهای درگیریهای محل کار را بدانید.
در مدل TKI و پنج حالت تضاد آن تخصص کسب کنید.
با نحوه ارزیابی و به کارگیری راهبردهای صحیح حل تعارض آشنا شوید.
مهارت های رهبری را برای مدیریت موثر پویایی تیم توسعه دهید.
از طریق مثالهای عملی، بحثهای جذاب، و بینشهای عملی، مهارتهایی را برای مدیریت مطمئن پویایی تیم، حل و فصل اختلافات، و ایجاد یک محیط کاری مشارکتی و نتیجهمحور توسعه خواهید داد. همچنین ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل سازنده تعارضات، بهبود ارتباطات و تقویت روابط در تیم خود به دست خواهید آورد.
چه مدیر جدیدی باشید که به دنبال مهارتهای اساسی حل تعارض است یا یک رهبر با تجربه که به دنبال اصلاح رویکرد خود است، این دوره استراتژیهای ارزشمندی را ارائه میدهد تا به شما کمک کند تیمی منسجم و با عملکرد بالا بسازید.
در پایان این دوره، شما مجهز به مدیریت تضاد با اطمینان، ایجاد روابط مثبت در محل کار و ایجاد نتایج بهتر برای سازمان خود خواهید بود.
همین امروز ثبت نام کنید تا مهارت های حل تعارض خود را متحول کنید!
مدرس دوره
نمایش نظرات