آموزش نوشتن ایمیل (2014) - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

• از این دوره بیشترین بهره را ببرید Getting the most out of this course

1. نکاتی درباره ایمیل کارآمد 1. Tips for Effective Email

• استفاده از ایمیل به عنوان یک ابزار ارتباطی Using email as a communication tool

• ارسال ایمیل به افراد مناسب Sending email to the right people

• ارسال ایمیل در زمان مناسب Emailing at the right time

• با استفاده از لحن مناسب Using the right tone

• ارسال ایمیل برای هدف مناسب Sending email for the right purpose

• از جمله مطالب مناسب Including the right content

2. نوشتن پیام های ایمیل موثر 2. Writing Effective Email Messages

• ایجاد خطوط موضوع Crafting subject lines

• درک خواننده Understanding the reader

• با استفاده از دهانه های مستقیم Using direct openings

• ایجاد پیام قوی Crafting a strong message

• شخصی سازی پیام شما Personalizing your message

• در حال بررسی پیام شما Checking your message

3. آداب و رسوم ایمیل 3. Email Etiquette

• احترام به محرمانه بودن Respecting confidentiality

• کپی کردن و گیرندگان bcc'ing Copying and bcc'ing recipients

• ارسال ایمیل Forwarding email

• مکالمات آفلاین است Taking conversations offline

• از جمله پیوست ها Including attachments

• درک تأثیر پیام خود را Understanding your message's impact

• نکات کلی در مورد قوانین و مقررات General etiquette tips

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps