آموزش Insurance 4.0 - The Insurance Industry in the Industry 4.0

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• مقدمه دوره Introduction to the Course

مقدمه ای بر صنعت بیمه Introduction to the Insurance Industry

• شرایط کلیدی صنعت بیمه Key Terms of the Insurance Industry

• مقدمه ای بر صنعت بیمه Introduction to the Insurance Industry

• انواع بیمه Types of Insurance

• انواع بیمه - به تفصیل - قسمت 1 از 2 Types of Insurance - In Detail - Part 1 of 2

• انواع بیمه - به تفصیل - قسمت 2 از 2 Types of Insurance - In Detail - Part 2 of 2

• اصول بیمه Principles of Insurance

• آمارهای کلیدی در مورد صنعت بیمه Key Statistics about the Insurance Industry

بینش های کلیدی و روندهای بازار در صنعت بیمه Key Insights and Market Trends on the Insurance Industry

• مقدمه ای بر بینش های کلیدی و روندهای بازار صنعت بیمه Introduction to the Key Insights and Market Trends of the Insurance Industry

• بینش کلیدی 1 - تغییر تقاضاها و انتظارات مشتری Key Insight 1 – Changing Customer Demands and Expectations

• بینش کلیدی 2 - مدل های کسب و کار مبتنی بر خدمات نوآورانه و فعال Key Insight 2 – Innovation and Proactive Service-based Business Models

• بینش کلیدی 3 - ظهور تحول فیزیکی و دیجیتالی صنعت Key Insight 3 – The Rise of Phygital and Digital Transformation of the Industry

• بینش کلیدی 4 - تمرکز بیشتر بر ESG و پایداری Key Insight 4 – Greater focus on ESG and Sustainability

• بینش کلیدی 5 - تأثیر همه‌گیری کووید-19 و حرکت رو به جلو Key Insight 5 – Impact of the Covid-19 Pandemic and moving forward

چالش های صنعت بیمه Challenges of the Insurance Industry

• مقدمه ای بر چالش های صنعت بیمه Introduction to the Challenges of the Insurance Industry

• چالش 1 - تغییر انتظارات مشتری Challenge 1 – Changing Customer Expectations

• چالش 2 - عملیات سیلد. همکاری و هماهنگی ضعیف Challenge 2 – Siloed Operations; Poor Collaboration and Co-ordination

• چالش 3 - سیستم های قدیمی Challenge 3 – Legacy Systems

• چالش 4 - افزایش رقابت Challenge 4 – Increasing Competition

• چالش 5 - تأثیر همه گیری کووید-19 Challenge 5 – Impact of the Covid-19 Pandemic

• چالش 6 - افزایش مقررات و رویه های انطباق Challenge 6 – Increased Regulations and Compliance Procedures

• چالش 7 - تأثیر خطرات فاجعه Challenge 7 – Impact of Catastrophe Risks

• چالش 8 - تغییر شرایط اجتماعی-اقتصادی و سیاسی Challenge 8 – Changing Socio-Economic and Political Conditions

• چالش 9 - کسب استعداد و مدیریت Challenge 9 – Talent Acquisition and Management

• چالش 10 - فعالیت‌های ادغام و اکتساب Challenge 10 – Mergers and Acquisition Activities

فرصت های نوآوری در صنعت بیمه Opportunities for Innovation in the Insurance Industry

• مقدمه ای بر فرصت های نوآوری در صنعت بیمه Introduction to the Opportunities for Innovation in the Insurance Industry

• فرصت 1 - پیش بینی آینده با دقت بیشتر Opportunity 1 – Predicting the future with more accuracy

• فرصت 2 - ایجاد چابکی در صنعت بیمه Opportunity 2 – Bringing agility to the Insurance Industry

• فرصت 3 - استفاده از فناوری های جدید Opportunity 3 – Leveraging New Technologies

• فرصت 4 - اقتصاد به اشتراک گذاری، تغییرات آب و هوا و تهدیدات سایبری Opportunity 4 – The Sharing Economy, Climate Change and Cyber Threats

• فرصت 5 - فرآیند کاوی برای ارائه یک CX بهتر و شخصی Opportunity 5 – Process Mining to deliver a better and personalized CX

تکامل انقلاب های صنعتی و صنعت 4.0 Evolution of Industrial Revolutions and Industry 4.0

• تکامل انقلاب های صنعتی Evolution of Industrial Revolutions

• Industry 4.0 Environment - به طور خلاصه Industry 4.0 Environment - In Summary

• Industry 4.0 Environment - در جزئیات Industry 4.0 Environment - In Detail

• اصول طراحی Industry 4.0 Industry 4.0 Design Principles

مقدمه ای بر سیستم های فیزیکی سایبری (CPS) Introduction to Cyber Physical Systems (CPS)

• مقدمه ای بر سیستم های فیزیکی سایبری (CPS) Introduction to Cyber Physical Systems (CPS)

• مزایای سیستم های فیزیکی سایبری Benefits of Cyber Physical Systems

• مزیت 1 - یکپارچه سازی Benefit 1 - Integration

• مزیت 2 - تعامل بین انسان و CPS Benefit 2 - Interaction between Human and CPS

• مزیت 3 - مدیریت عدم قطعیت Benefit 3 - Managing uncertainty

• مزیت 4 - عملکرد بهتر سیستم Benefit 4 - Better system performance

• مزیت 5 - مقیاس پذیری Benefit 5 - Scalability

• مزیت 6 - چابکی/انعطاف پذیری Benefit 6 - Agility/Flexibility

• مزیت 7 - زمان پاسخگویی سریعتر Benefit 7 - Faster response time

تأثیر صنعت 4.0 بر صنعت بیمه The Impact of Industry 4.0 on the Insurance Industry

• مقدمه ای بر تاثیر صنعت 4.0 بر صنعت بیمه Introduction to the Impact of Industry 4.0 on the Insurance Industry

• واقعیت افزوده، واقعیت مجازی، واقعیت ترکیبی و مقایسه Augmented Reality, Virtual Reality, Mixed Reality and Comparison

• کاربردهای AR، VR و MR در بیمه 4.0 Applications of AR, VR and MR in Insurance 4.0

• مقدمه ای بر هوش مصنوعی (AI) Introduction to Artificial Intelligence (AI)

• کاربردهای هوش مصنوعی (AI) در محیط کار و نیروی کار Applications of Artificial Intelligence (AI) in the Workplace and Workforce

• کاربردهای هوش مصنوعی در بیمه Applications of AI in Insurance

• مقدمه ای بر فناوری بلاک چین Introduction to Blockchain Technology

• کاربردهای فناوری بلاک چین در بیمه 4.0 Applications of Blockchain Technology in Insurance 4.0

• مقدمه ای بر اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) Introduction to Robotic Process Automation (RPA)

• کاربردهای اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) در بیمه 4.0 Applications of Robotic Process Automation (RPA) in Insurance 4.0

• مقدمه ای بر رایانش ابری Introduction to Cloud Computing

• کاربردهای رایانش ابری در بیمه 4.0 Applications of Cloud Computing in Insurance 4.0

• ارزش پیشنهادی برای مشتریان در بیمه 4.0 Value Proposition for Customers in Insurance 4.0

• نزدیکی به مشتری در بیمه 4.0 Proximity to the Customer in Insurance 4.0

• بسترهای بیمه 4.0 Insurance 4.0 Platforms

• فرآیندهای بیمه 4.0 Insurance 4.0 Processes

• بیمه 4.0 نفر Insurance 4.0 People

• InsurTech و آینده بیمه 4.0 InsurTech and the Future of Insurance 4.0

چشم انداز دنیای واقعی Real World Outlook

• کسب و کارهای نوآورانه و استارت آپ های صنعت بیمه - قسمت 2 Innovative Businesses and Startups of the Insurance Industry - Part of 2

• کسب و کارهای نوآورانه و استارت آپ های صنعت بیمه - قسمت 2 از 2 Innovative Businesses and Startups of the Insurance Industry - Part 2 of 2

چالش های پذیرش صنعت پیاده سازی 4.0 Adoption Challenges of Implementing Industry 4.0

• مقدمه ای بر چالش های پذیرش صنعت پیاده سازی 4.0 Introduction to the Adoption Challenges of Implementing Industry 4.0

• چالش پذیرش 1 - چالش های اهرمی داده ها Adoption Challenge 1 – Data Leveraging Challenges

• چالش پذیرش 2 - چالش های سازمانی Adoption Challenge 2 – Organizational Challenges

• چالش پذیرش 3 - چالش های محیط خارجی Adoption Challenge 3 – External Environment Challenges

• چالش پذیرش 4 - چالش های قانونی و مقررات Adoption Challenge 4 – Legal and Regulation Challenges

• چالش پذیرش 5 - چالش های امنیت سایبری Adoption Challenge 5 – Cyber Security Challenges

• چالش پذیرش 6 - چالش های زیرساخت Adoption Challenge 6 – Infrastructure Challenges

• چالش پذیرش 7 - قابلیت همکاری و استانداردسازی Adoption Challenge 7 – Inter-Operability and Standardization

• چالش پذیرش 8 - چالش های فناوری Adoption Challenge 8 – Technology Challenges

• چالش پذیرش 9 - چالش های مالی Adoption Challenge 9 – Financial Challenges

• چالش پذیرش 10 - شکاف مهارت و چالش های مرتبط Adoption Challenge 10 – Skillset Gap and Related Challenges

مقدمه ای بر محرک های پیاده سازی صنعت 4.0 Introduction to the Drivers of Implementing Industry 4.0

• مقدمه ای بر محرک های پیاده سازی صنعت 4.0 Introduction to the Industry 4.0 Drivers of Implementation

• درایور 1 - زمان رسیدن به بازار سریعتر (TTM) و تطابق بین عرضه و تقاضا Driver 1 - Faster Time-to-Market (TTM) and Matching the Supply-Demand

• درایور 2 - رانندگان سازمانی Driver 2 - Organizational Drivers

• درایور 3 - بهتر CX Driver 3 - Better CX

• محرک 4 - افزایش کارایی، بهره وری و کاهش هدر رفت Driver 4 – Increasing Efficiency, Productivity and Reducing Wastage

• درایور 5 - تقاضا برای کیفیت بهتر Driver 5 – Demand for Better Quality

• راننده 6 - کمبود نیروی کار و مهارت Driver 6 – Labour and Skill Shortages

• درایور 7 - نیاز به یک زنجیره تامین چابک و انعطاف پذیر Driver 7 – Need for an Agile and Resilient Supply Chain

• درایور 8 - محرک ها و فعال کننده های فناوری Driver 8 – Technology Drivers and Enablers

• درایور 9 - محرک های مالی Driver 9 – Financial Drivers

• درایور 10 - رقابت و محرک های بازار Driver 10 – Competition and Market Drivers

چارچوب پیاده سازی صنعت 4.0 Industry 4.0 Implementation Framework

• مقدمه ای بر چارچوب پیاده سازی Industry 4.0 Introduction to the Industry 4.0 Implementation Framework

نتیجه Conclusion

• خلاصه دوره Summary of the Course

• نتیجه Conclusion

سخنرانی پاداش Bonus Lecture

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture