آموزش اصول مدیریت مشتری ویندوز

سرفصل ها و درس ها

نصب نرم افزار و مدیریت سازگاری Installing Software and Managing Compatibility

• مقدمه Introduction

• عیب یابی سازگاری نرم افزار ویندوز The Windows Software Compatibility Troubleshooter

• مدیریت دستی سازگاری نرم افزار Manually Managing Software Compatibility

• تحلیلگر استاندارد کاربر The Standard User Analyzer

• مدیریت حساب های فروشگاه Windows Managing Windows Store Accounts

• ساختار پوشه نرم افزار ویندوز The Windows Software Folder Structure

نصب و مدیریت دستگاه ها و چاپگرها Installing and Managing Devices and Printers

• مقدمه Introduction

• پنل دستگاه ها و چاپگرها The Devices and Printers Panel

• افزودن چاپگرها در صفحه دستگاهها و چاپگرها Adding Printers in the Devices and Printers Panel

• مدیریت و پیکربندی چاپگرها Managing and Configuring Printers

• تنظیم چاپگرهای پیش فرض مختلف برای شبکه های مختلف Setting Different Default Printers for Different Networks

• مدیر دستگاه The Device Manager

• نصب و به روزرسانی دستگاه های سخت افزاری Installing and Updating Hardware Devices

• نصب سخت افزار غیرقابل شناسایی Installing Unidentifiable Hardware

• نصب سخت افزار Legacy در ویندوز Installing Legacy Hardware in Windows

• عیب یابی مشکلات سخت افزار Troubleshooting Hardware Problems

پیکربندی شبکه و اشتراک گذاری Configuring Networking and Sharing

• مقدمه Introduction

• مرکز شبکه و اشتراک گذاری The Network and Sharing Center

• اتصال به منابع شبکه Connecting to Network Resources

• اتصال و مدیریت شبکه های بی سیم Connecting to and Managing Wireless Networks

• راه اندازی اتصالات شبکه جدید Setting up New Network Connections

• مدیریت تنظیمات آداپتور شبکه Managing Network Adapter Settings

• مدیریت VPN و اتصالات محل کار در محل کار Managing VPN and Workplace Join Connections

• راه اندازی و مدیریت HomeGroup Setting up and Managing a HomeGroup

• به اشتراک گذاری پرونده ها و پوشه ها Sharing Files and Folders

• مدیریت تنظیمات اشتراک پیشرفته Managing Advanced Sharing Settings

• عیب یابی و تعمیر مشکلات شبکه Troubleshooting and Repairing Network Problems

مدیریت سازگاری و مجازی سازی مرورگر وب Managing Web Browser Compatibilities and Virtualization

• مقدمه Introduction

• مدیریت بروزرسانی های اینترنت اکسپلورر Managing Internet Explorer Updates

• مدیریت و پیکربندی تنظیمات اینترنت اکسپلورر Managing and Configuring Internet Explorer Settings

• مدیریت افزونه ها و تنظیمات سازگاری در اینترنت اکسپلورر Managing Plugins and Compatibility Settings in Internet Explorer

• امنیت ویندوز XP در ویندوز 7 "حالت XP" Securing Windows XP in Windows 7 'XP Mode'

• فعال کردن Hyper-V در ویندوز 8.1 Pro Activating Hyper-V in Windows 8.1 Pro

• ایجاد اتصالات شبکه سوئیچ مجازی در Hyper-V Creating Virtual Switch Network Connections in Hyper-V

• ایجاد یک ماشین مجازی در Hyper-V Creating a Virtual Machine in Hyper-V

• وارد کردن یک ماشین مجازی در Hyper-V Importing a Virtual Machine in Hyper-V

• مدیریت تنظیمات ماشین مجازی در Hyper-V Managing Virtual Machine Settings in Hyper-V

• ایجاد و مدیریت ایست های بازرسی در Hyper-V Creating and Managing Checkpoints in Hyper-V

• بوت کامپیوتر خود را از طریق یک ماشین مجازی Booting Your PC from a Virtual Machine

پیکربندی و مدیریت به روزرسانی های ویندوز Configuring and Managing Windows Updates

• مقدمه Introduction

• پیکربندی Windows Update Configuring Windows Update

• مخفی کردن و بازیابی به روزرسانی ها Hiding and Restoring Updates

• حذف به روزرسانی های ویندوز Removing Windows Updates

• مدیریت به روزرسانی ویندوز با استفاده از خط مشی گروه Managing Windows Update Using Group Policy

• بازنشانی Windows Update Resetting Windows Update

امنیت و رمزگذاری رایانه شخصی Securing and Encrypting a PC

• مقدمه Introduction

• مرکز اقدام The Action Center

• Windows Defender در مقابل Windows Defender Windows Defender vs Windows Defender

• فایروال ویندوز The Windows Firewall

• صفحه هوشمند Windows Windows SmartScreen

• با استفاده از Firewall پیشرفته Using the Advanced Firewall

• تنظیمات امنیتی خط مشی گروه Group Policy Security Settings

• استفاده از سیستم پرونده رمزنگاری (EFS) Using the Encrypting File System (EFS)

• مدیریت کلیدهای EFS شما Managing Your EFS Keys

• با استفاده از BitLocker و BitLocker To Go Using BitLocker and BitLocker To Go

• تغییر تنظیمات BitLocker در Group Policy Changing BitLocker Settings in Group Policy

• استفاده از BitLocker برای رمزگذاری درایوها Using BitLocker to Encrypt Drives

• مدیریت درایوهای رمزگذاری شده در BitLocker Managing Encrypted Drives in BitLocker

• مدیریت تراشه ماژول بستر های نرم افزاری مطمئن Managing a Trusted Platform Module Chip

• بازیابی کلیدهای BitLocker از حساب Microsoft Recovering BitLocker Keys from a Microsoft Account

مدیریت حساب های کاربری ، خط مشی گروه و پرونده ها Managing User Accounts, Group Policy, and Files

• مقدمه Introduction

• ایجاد و مدیریت حساب های کاربری در ویندوز 7 Creating and Managing User Accounts in Windows 7

• ایجاد و مدیریت حساب های کاربری در ویندوز 8.1 Creating and Managing User Accounts in Windows 8.1

• مدیریت اعتبارنامه در ویندوز Managing Credentials in Windows

• مدیریت تنظیمات ورود به سیستم در ویندوز Managing Log-in Settings in Windows

• استفاده از خط مشی گروه برای کنترل کاربران Using Group Policy to Control Users

• تنظیمات خط مشی گروه مفید برای مدیریت کاربران Useful Group Policy Settings for Managing Users

• نام های متعارف صفحه کنترل برای خط مشی گروه Control Panel Canonical Names for Group Policy

• تنظیم و مدیریت مجوزهای پرونده و پوشه Setting and Managing File and Folder Permissions

• مالکیت پرونده ها و پوشه ها Taking Ownership of Files and Folders

پیکربندی ویندوز و رجیستری Configuring Windows and the Registry

• مقدمه Introduction

• شخصی کردن تجربه دسک تاپ خود Personalizing Your Desktop Experience

• سفارشی کردن گزینه های نمایش ویندوز Customizing the Windows Display Options

• پیکربندی مدیریت رنگ Windows Configuring Windows Color Management

• تغییر زمان ، تاریخ و گزینه های منطقه ای Changing Time, Date, and Regional Options

• سفارشی کردن گزینه های پوشه Customizing the Folder Options

• مدیریت گزینه های نمایه سازی جستجو Managing the Search Indexing Options

• کنترل های شخصی سازی اضافی در ویندوز Additional Customization Controls in Windows

• سفارشی کردن نوار وظیفه و منوی شروع Customizing the Taskbar and Start Menu

• مدیریت سفارشی سازی با استفاده از خط مشی گروه Managing Customization Using Group Policy

• مدیریت برنامه های پیش فرض شما در ویندوز Managing Your Default Programs in Windows

• تغییر تنظیمات پخش خودکار رایانه شخصی Changing Your PC's AutoPlay Settings

• تنظیم دسترسی برنامه و پیش فرض های رایانه Setting Program Access and Computer Defaults

• با استفاده از گزینه های سهولت دسترسی Using the Ease of Access Options

• تنظیم کنترل های والدین در ویندوز 7 Setting Parental Controls in Windows 7

• تنظیم ایمنی خانواده در ویندوز 8 Setting Family Safety in Windows 8

• مقدمه ای بر رجیستری ویندوز An Introduction to the Windows Registry

کمک به کاربران در مشکلات رایانه و ویندوز Assisting Users with PC and Windows Problems

• مقدمه Introduction

• با استفاده از عیب یاب های خودکار Using the Automated Troubleshooters

• با استفاده از System Restore برای برگشت مجدد تغییرات سیستم عامل Using System Restore to Roll Back Changes to the OS

• در حال اجرای System Restore از منوی Windows 7 Boot Options Running System Restore from the Windows 7 Boot Options Menu

• در حال اجرا بازیابی سیستم از منوی راه اندازی ویندوز 8.1 Running System Restore from the Windows 8.1 Startup Menu

• ایجاد دیسک تعمیر سیستم در ویندوز 7 Creating a System Repair Disc in Windows 7

• ایجاد درایو ریکاوری در ویندوز 8.1 Creating a Recovery Drive in Windows 8.1

• مشاهده سابقه قابلیت اطمینان ویندوز Viewing the Windows Reliability History

• مدیریت برنامه های راه اندازی در ویندوز Managing Startup Programs in Windows

• شروع درخواست کمک از راه دور در ویندوز Initiating a Remote Assistance Request in Windows

• استفاده از کمک از راه دور ویندوز Using Windows Remote Assistance

• با استفاده از ضبط کننده مراحل مشکل Using the Problem Steps Recorder

• شروع ویندوز در حالت ایمن Starting Windows in Safe Mode

• استفاده از حالت Minimal Boot در ویندوز Using the Minimal Boot Mode in Windows

• اتصال به رایانه های شخصی با استفاده از Remote Desktop Connecting to PCs Using Remote Desktop

• Windows Memory Diagnostic Tool The Windows Memory Diagnostic Tool

• حل مشکلات با درگیری نامه درایو Solving Problems with Drive Letter Conflicts

• صحبت کردن با کاربران از طریق نمایشگر رویداد Talking Users Through the Event Viewer

• یافتن پرونده های ورود به سیستم Windows Finding the Windows Log Files

پشتیبان گیری و بازیابی ویندوز Backing up and Recovering Windows

• مقدمه Introduction

• ایجاد تصویر سیستم در ویندوز 7 Creating a System Image in Windows 7

• ایجاد یک تصویر سیستم در ویندوز 8.1 Creating a System Image in Windows 8.1

• بازیابی ویندوز از تصویر سیستم Restoring Windows from a System Image

• تازه کردن رایانه ویندوز 8.1 Refreshing a Windows 8.1 PC

• بازنشانی کامل رایانه ویندوز 8.1 Completely Resetting a Windows 8.1 PC

• نصب غیر مخرب ویندوز Non-destructively Reinstalling Windows