آموزش بازاریابی شبکه های اجتماعی: CRM اجتماعی

Social Media Marketing: Social CRM

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
توضیحات دوره: در حالی که رسانه های اجتماعی اطلاعات زیادی در مورد اینکه چه کسی مشتری شماست و چه می خواهند به شما ارائه می دهد ، تعیین موثرترین روش برای مهار این اطلاعات می تواند مشکل باشد. در این دوره ، مگان آدامز ، استراتژیست رسانه های اجتماعی توضیح می دهد که چگونه تجزیه و تحلیل مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را در استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی خود برای رشد حضور آنلاین و تجارت خود قرار دهید.

برای شروع ، مگان توضیح می دهد CRM اجتماعی چیست و چگونگی انتخاب و اجرای بهترین بستر CRM برای سازمان خود. در مرحله بعدی ، او به شما نشان می دهد که چگونه استراتژی CRM اجتماعی خود را توسعه دهید تا بتوانید برند خود را تعریف و حفظ کنید ، بهترین شیوه های رسانه های اجتماعی را توسعه دهید و کمپین های بازاریابی هدفمند و تقسیم شده را راه اندازی کنید. وی همچنین توضیح می دهد که چگونه با تأثیرگذاران آنلاین ارتباط برقرار کنید که می توانند مشتاقانه و م effectivelyثر سخنان خوب در مورد نام تجاری شما را منتشر کنند ، با چشم اندازهای مختلف ارتباط برقرار کنند و تعاملات چالش برانگیز خدمات مشتری را مدیریت کنند. او با چگونگی مستند سازی فرآیندهای شما و استفاده از تجزیه و تحلیل های سفارشی خلاصه می شود.
موضوعات شامل:
  • برای افزایش فروش ، رفتار مشتری را تجزیه و تحلیل کنید.
  • مقایسه و مقایسه CRM اجتماعی و CRM سنتی.
  • دو عامل مهم را که باید هنگام ساخت برند خود در نظر بگیرید توضیح دهید.
  • سازماندهی کمپین های بازاریابی کاملاً هدفمند و تقسیم بندی شده.
  • برای یافتن تأثیرگذار ، رسانه های اجتماعی را ارزیابی کنید.
  • سه ابزاری را لیست کنید که می توانند برای نمایش محتوای شرکت استفاده شوند.

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

  • خوش آمدی Welcome

  • مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟ What is social customer relationship management (CRM)?

1. شروع کنید 1. Get Started

  • روش جدید بازاریابی The new way of marketing

  • یک بستر CRM اجتماعی را انتخاب کنید Choose a social CRM platform

  • تخصیص منابع Allocate resources

2. استراتژی خود را تدوین کنید 2. Develop Your Strategy

  • نام تجاری Branding

  • قوانین تعامل Rules of engagement

  • مبارزات انتخاباتی Campaigns

3. مدیریت CRM اجتماعی 3. Manage Social CRM

  • تأثیرگذار را شناسایی کنید Identify influencers

  • با آینده نگری درگیر شوید Engage with prospects

  • خدمات مشتری Customer service

4. جعبه ابزار شما 4. Your Toolkit

  • اسناد پردازش Process documentation

  • تجزیه و تحلیل Analytics

نتیجه Conclusion

  • مراحل بعدی Next steps

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش بازاریابی شبکه های اجتماعی: CRM اجتماعی
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
58m 31s
14
Linkedin (لینکدین) lynda-small
22 فروردین 1397 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
93,588
- از 5
ندارد
دارد
دارد
Megan Adams

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Megan Adams Megan Adams

استراتژیست رسانه های اجتماعی، بازاریاب ویروسی

مگان آدامز یک استراتژیست رسانه های اجتماعی و یک بازاریاب ویروسی است که یک تجارت بازاریابی تمام وقت را اداره می کند.

مگان یک رابط واقعی است. و جامعه ساز در قلب. او برای هر کسی که ایده بزرگی دارد به دنبال پیاده سازی و اجرای خلاقانه و موثر آنلاین است. او و مشتریانش با هم نقشه‌ای می‌سازند و آن کشتی را به حرکت در می‌آورند!

با بیش از هفت سال ایجاد کمپین‌های بازاریابی آنلاین موفق و خلاقانه، مگان می‌داند که برای معرفی برند یک کسب‌وکار و طنین‌اندازی با آن چه چیزی لازم است. مخاطب اصلی.

Linkedin (لینکدین)

لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی

لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.

لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.