آموزش و صدور گواهینامه تکنیک های VOC صدای مشتری
Voice of Customer VOC Techniques Training and Certification
آموزش و صدور گواهینامه تکنیک های صدای مشتری (VOC) | 1 PDU رسمی
کسب کنید1 PDU رسمی در صورت درخواست با تکمیل این دوره گواهینامه تکنیک های صدای مشتری (VOC) در دسترس است. AIGPE™ شریک آموزشی مجاز موسسه مدیریت پروژه (PMI®) (ارائه دهنده شماره 5573) است. مهر شریک آموزشی مجاز PMI® یک علامت ثبت شده توسط Project Management Institute, Inc.
گرفتن بازخورد مشتری در هر حرفه ای ضروری است. تکنیک های زیادی برای جلب نظر مشتری شما وجود دارد. به طور طبیعی تعیین اینکه کدام تکنیک صدای مشتری (VOC) می‌تواند مفیدترین باشد، دشوار می‌شود. این آموزش به شما کمک می کند تا ابتدا تکنیک های VOC سنتی و عصر جدید را درک کنید. سپس مزایا و چالش های هر تکنیک را بیان می کند. همچنین متوجه خواهید شد که با استفاده از کدام تکنیک VOC چه نتیجه ای را می توانید انتظار داشته باشید.
تکنیک های صدای مشتری را بیاموزید و در هنر استفاده از تکنیک مناسب در موقعیت مناسب در زمان مناسب تسلط پیدا کنید.
مزایای مهم این برنامه:
انواع مختلف مشتریان را بشناسید.
روش های مختلفی را بیابید که از طریق آنها می توانید مشتریان خود را تقسیم بندی کنید.
مهارت های خود را با یادگیری برخی از مطالعات موردی واقعی (مانند نحوه شکست Kellogg در بازارهای جدید و غیره) افزایش دهید.
روش‌های سنتی در مقایسه با روش‌های جدید جذب VOC مشتری را بیاموزید.
نقاط قوت و ضعف هر تکنیک VOC را بشناسید.
درک کنید که چه زمانی باید از یک تکنیک خاص VOC برای دریافت بهترین نتایج عملی استفاده کنید.
یک بخش ویژه نشان می‌دهد که چگونه شرکت‌ها از آخرین تکنیک‌های VOC برای افزایش رضایت مشتری استفاده می‌کنند (مثلاً اینکه چگونه سامسونگ کانادا از رسانه‌های اجتماعی برای برآورده کردن آرزوی مشتری وفادار استفاده می‌کند و پوشش رسانه‌ای قابل توجهی را برای عمل مهربانانه خود دریافت می‌کند).
در پایان هر سخنرانی در مسابقه شرکت کنید تا درک عمیقی از هر مفهوم کسب کنید.
هر مفهوم VOC را با استفاده آسان و جالب از انیمیشن‌ها بیاموزید.
تکنیک صدای مشتری در شروع هر محصول جدید، فرآیند یا خدمات طراحی ابتکاری به منظور درک بهتر خواسته ها و نیازهای مشتری استفاده می شود.
این دوره در 13 سخنرانی تشریح شده است. هر سخنرانی یک مسابقه خوب طراحی شده را دنبال می کند. همچنین یک مسابقه نهایی در پایان وجود دارد تا دانش پیشرفته شما را آزمایش کند و سطح اطمینان مناسب را در شما ایجاد کند.
این دوره با هدف ارائه طرح کلی از تمام تکنیک های رایج و جدید VOC طراحی شده است. بهترین گزینه برای افراد در سطح مبتدی است. اگر قبلاً در استفاده از تکنیک‌های VOC تخصص دارید و می‌خواهید درک عمیقی در سطح پیشرفته داشته باشید، این دوره احتمالاً برای شما مناسب نیست.
محتوای این دوره توسط متخصصانی ایجاد شده است که حداقل 15 تا 20 سال (حداقل) با مشتریان در چندین صنعت جهانی سروکار داشته اند. این برنامه توسط متخصصان صنعت متحرک و طراحی شده است که در ساخت فیلم های آموزشی بسیار جذاب تخصص دارند. طراحی دوره منحصربه‌فرد است زیرا سخنرانی‌ها، آزمون‌ها و مطالعات موردی واقعی برای تقویت یادگیری شما در جذاب‌ترین و تعاملی‌ترین راه مشخص شده‌اند. بعد از هر سخنرانی، مسابقه را کامل کنید و می‌توانید جزئیات کامل هر مفهومی را که در دوره آموزش داده شده است، درک کنید.
به طور خلاصه، به دست آوردن مشتریان ما در این بازار پر سرعت و رقابتی بسیار دشوار است. تعیین انتظارات مشتریان ضروری است و اولین قدم برای به دست آوردن آنهاست. اگر مشتری بتوانید خواسته ها و نیازهای او را درک کنید و بر اساس آن پاسخ دهید، بسیار قدردانی می کند. دوره تکنیک های صدای مشتری همه چیز در مورد تعیین خواسته ها و نیازهای مشتری است.
منتظر چه چیزی هستید؟ همین امروز ثبت نام کنید و یک متخصص خبره تکنیک های VOC شوید!!!
اصول صدای مشتری Basics of the Voice of Customer
-
صدای مشتری چیست؟ What is the Voice of Customer?
-
صدای مشتری چیست؟ What is the Voice of Customer?
-
مشتری چیست؟ What is a Customer?
-
مشتری چیست؟ What is a Customer?
اصول صدای مشتری Basics of the Voice of Customer
-
صدای مشتری چیست؟ What is the Voice of Customer?
-
صدای مشتری چیست؟ What is the Voice of Customer?
-
مشتری چیست؟ What is a Customer?
-
مشتری چیست؟ What is a Customer?
تقسیم بندی مشتری Customer Segmentation
-
چگونه می توانیم مشتریان را تقسیم بندی کنیم؟ How can we segment Customers?
-
چگونه می توانیم مشتریان را تقسیم بندی کنیم؟ How can we segment Customers?
-
اهمیت مشتریان داخلی و خارجی Significance of Internal and External Customers
-
اهمیت مشتریان داخلی و خارجی Significance of Internal and External Customers
-
تقسیم بندی مشتریان بر اساس آمار جمعیتی Customer Segmentation by Demographics
-
تقسیم بندی مشتریان بر اساس آمار جمعیتی Customer Segmentation by Demographics
-
مطالعه موردی کلوگ The Kellogg's Case Study
-
مطالعه موردی کلوگ The Kellogg's Case Study
تقسیم بندی مشتری Customer Segmentation
-
چگونه می توانیم مشتریان را تقسیم بندی کنیم؟ How can we segment Customers?
-
چگونه می توانیم مشتریان را تقسیم بندی کنیم؟ How can we segment Customers?
-
اهمیت مشتریان داخلی و خارجی Significance of Internal and External Customers
-
اهمیت مشتریان داخلی و خارجی Significance of Internal and External Customers
-
تقسیم بندی مشتریان بر اساس آمار جمعیتی Customer Segmentation by Demographics
-
تقسیم بندی مشتریان بر اساس آمار جمعیتی Customer Segmentation by Demographics
-
مطالعه موردی کلوگ The Kellogg's Case Study
-
مطالعه موردی کلوگ The Kellogg's Case Study
بازخورد مشتری Customer Feedback
-
رویکردی برای گرفتن بازخورد مشتری Approach to capture Customer Feedback
-
رویکردی برای گرفتن بازخورد مشتری Approach to capture Customer Feedback
-
راه هایی برای گرفتن بازخورد مشتری Ways to capture Customer Feedback
-
راه هایی برای گرفتن بازخورد مشتری Ways to capture Customer Feedback
-
New Age VOC Collection Methods_Part 01 New Age VOC Collection Methods_Part 01
-
New Age VOC Collection Methods_Part 01 New Age VOC Collection Methods_Part 01
-
New Age VOC Collection Methods_Part 02 New Age VOC Collection Methods_Part 02
-
New Age VOC Collection Methods_Part 02 New Age VOC Collection Methods_Part 02
بازخورد مشتری Customer Feedback
-
رویکردی برای گرفتن بازخورد مشتری Approach to capture Customer Feedback
-
رویکردی برای گرفتن بازخورد مشتری Approach to capture Customer Feedback
-
راه هایی برای گرفتن بازخورد مشتری Ways to capture Customer Feedback
-
راه هایی برای گرفتن بازخورد مشتری Ways to capture Customer Feedback
-
New Age VOC Collection Methods_Part 01 New Age VOC Collection Methods_Part 01
-
New Age VOC Collection Methods_Part 01 New Age VOC Collection Methods_Part 01
-
New Age VOC Collection Methods_Part 02 New Age VOC Collection Methods_Part 02
-
New Age VOC Collection Methods_Part 02 New Age VOC Collection Methods_Part 02
تاثیر رسانه های اجتماعی بر تکنیک های VOC: مثال های زندگی واقعی Impact of Social Media on VOC techniques: Real Life Examples
-
نمونه های واقعی ضبط VOC در رسانه های اجتماعی_قسمت 01 Real Life Examples of VOC Capture on Social Media_Part 01
-
نمونه های واقعی ضبط VOC در رسانه های اجتماعی_قسمت 02 Real Life Examples of VOC Capture on Social Media_Part 02
تاثیر رسانه های اجتماعی بر تکنیک های VOC: مثال های زندگی واقعی Impact of Social Media on VOC techniques: Real Life Examples
-
نمونه های واقعی ضبط VOC در رسانه های اجتماعی_قسمت 01 Real Life Examples of VOC Capture on Social Media_Part 01
-
نمونه های واقعی ضبط VOC در رسانه های اجتماعی_قسمت 02 Real Life Examples of VOC Capture on Social Media_Part 02
خلاصه Summary
-
از این آموزش چه آموختیم؟ What did we learn from this training?
-
امتحان نهایی Final Quiz
خلاصه Summary
-
از این آموزش چه آموختیم؟ What did we learn from this training?
-
امتحان نهایی Final Quiz
دستورالعمل ها و پیوند آزمون گواهینامه تخصصی تکنیک های AIGPE VOC AIGPE VOC Techniques Specialist Certification Exam Guidelines and Link
-
نحوه دستیابی به گواهینامه رسمی متخصص تکنیک های AIGPE VOC How to Achieve Your Official AIGPE VOC Techniques Specialist Certification
دستورالعمل ها و پیوند آزمون گواهینامه تخصصی تکنیک های AIGPE VOC AIGPE VOC Techniques Specialist Certification Exam Guidelines and Link
-
نحوه دستیابی به گواهینامه رسمی متخصص تکنیک های AIGPE VOC How to Achieve Your Official AIGPE VOC Techniques Specialist Certification
سخنرانی پاداش Bonus Lecture
-
سخنرانی پاداش Bonus Lecture
سخنرانی پاداش Bonus Lecture
-
سخنرانی پاداش Bonus Lecture
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/2d4fa5
آموزش هنر برنده شدن در پیشنهادها
The Art Of Winning Proposals
تسلط بر فرآیند تدارکات RFP، شناسایی فرصت های اعطایی و کسب پیشنهادات بیشتر
آموزش جمع آوری و آماده سازی داده ها برای میکرواستراتژی
Collecting and Preparing Data for MicroStrategy
این دوره شما را از طریق به دست آوردن داده ها برای استفاده در MicroStrategy برای تجزیه و تحلیل راهنمایی می کند. استفاده از مدل شی MicroStrategy، داده های خارجی و روش های ذخیره سازی آن داده ها برای تجزیه و تحلیل آسان تر را پوشش می دهد.
آموزش فناوری بلاک چین در تغییر اقلیم و پایداری
Blockchain Technology in Climate Change and Sustainability
تعاریف، موارد استفاده در انرژی، جنگلداری، کشاورزی، حفاظت، امور مالی سبز، بازارهای کربن، DAO، Web3 و موارد دیگر
آموزش Microsoft Azure Solutions Architect: استراتژی مدیریت بار کاری را پیاده سازی کنید
Microsoft Azure Solutions Architect: Implement a Workload Management Strategy
مهاجرت و مدیریت بارهای موجود در Azure می تواند طاقت فرسا باشد ، اما لازم نیست. این دوره به شما نحوه برنامه ریزی ، مهاجرت و مدیریت بارهای کاری در Microsoft Azure را آموزش می دهد ، مهارت کلیدی که در آزمون AZ-303 اندازه گیری می شود.
.jpg "Advanced Innovation Group Pro Excellence (AIGPE)")
Advanced Innovation Group Pro Excellence (AIGPE)
موفقیت را به سمت تعالی هدایت کنید
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.