آموزش مهارت های ارتباطی همه کاره - هنر تعامل

سرفصل ها و درس ها

به آموزش مهارت های ارتباطی خود خوش آمدید Welcome to your communication skills training

• به دوره خوش آمدید Welcome to the course

• استعاره ارتباطی خود را ایجاد کنید. Create your communication metaphor.

به آموزش مهارت های ارتباطی خود خوش آمدید Welcome to your communication skills training

• به دوره خوش آمدید Welcome to the course

• استعاره ارتباطی خود را ایجاد کنید. Create your communication metaphor.

فرآیندی که زیربنای ارتباط مؤثر و تعامل است The process that underpins effectice communication and engagement

• بررسی فرآیند ارتباط Exploring the communication process

• قفسه شواهد شما Your Evidence Locker

• کد من کد شما My Code Your Code

فرآیندی که زیربنای ارتباط مؤثر و تعامل است The process that underpins effectice communication and engagement

• بررسی فرآیند ارتباط Exploring the communication process

• قفسه شواهد شما Your Evidence Locker

• کد من کد شما My Code Your Code

تاثیر سیستم های بازنمایی بر ارتباطات The impact of representational systems on communication

• چالش سیستم های نمایندگی Representational Systems Challenge

• مشاهده VAK VAK Observation

• سرنخ های VAK - قسمت 1 VAK Clues - part 1

• سرنخ های VAK - قسمت 2 VAK Clues - part 2

• تفاوت فرهنگی Cultural Difference

• تنظیمات شخصی Personal Preferences

• بررسی مسابقه 1 Review Quiz 1

تاثیر سیستم های بازنمایی بر ارتباطات The impact of representational systems on communication

• چالش سیستم های نمایندگی Representational Systems Challenge

• مشاهده VAK VAK Observation

• سرنخ های VAK - قسمت 1 VAK Clues - part 1

• سرنخ های VAK - قسمت 2 VAK Clues - part 2

• تفاوت فرهنگی Cultural Difference

• تنظیمات شخصی Personal Preferences

• بررسی مسابقه 1 Review Quiz 1

ایجاد ارتباط - پایه اصلی تعامل واقعی Building Rapport - the linchpin of real engagement

• نیاز به ارتباط The Need For Rapport

• استراتژی های ایجاد ارتباط Rapport Building Strategies

• مرور کلی آینه Mirroring Overview

• تمرین آینه کاری Mirroring Exercise

• آینه کاری Mirroring Assignment

• بررسی اجمالی تطبیق Matching Overview

• تطبیق تکلیف Matching Assignment

• چگونه گوش خود را تربیت کنیم How to train your ear

• سرعت سرب Pace Pace Lead

• خلاصه ایجاد رابطه Rapport building summary

• بررسی مسابقه 2 Review quiz 2

ایجاد ارتباط - پایه اصلی تعامل واقعی Building Rapport - the linchpin of real engagement

• نیاز به ارتباط The Need For Rapport

• استراتژی های ایجاد ارتباط Rapport Building Strategies

• مرور کلی آینه Mirroring Overview

• تمرین آینه کاری Mirroring Exercise

• آینه کاری Mirroring Assignment

• بررسی اجمالی تطبیق Matching Overview

• تطبیق تکلیف Matching Assignment

• چگونه گوش خود را تربیت کنیم How to train your ear

• سرعت سرب Pace Pace Lead

• خلاصه ایجاد رابطه Rapport building summary

• بررسی مسابقه 2 Review quiz 2

نرم افزار و ارتباطات مردمی People software and communication

• به روز رسانی قفسه شواهد Evidence Locker Update

• نرم افزار انسانی Human Software

نرم افزار و ارتباطات مردمی People software and communication

• به روز رسانی قفسه شواهد Evidence Locker Update

• نرم افزار انسانی Human Software

ویژگی های رفتاری و ارتباطی Behaviourial traits and communication

• مروری بر برنامه متا Meta Programme Overview

• افراد - وظیفه People - Task

• فعال - واکنشی Proactive - Reactive

• تکه بزرگ - تکه کوچک Big chunk - Little chunk

• گزینه ها - رویه ها Options - Procedures

• مطابقت - عدم تطابق Match - Mismatch

• به سمت - دور از Towards - Away from

• برنامه های متا - بررسی خود Meta Programmes - Self Review

• فعالیت - روی روابطی که می خواهید بهبود ببخشید تمرکز کنید. Activity - Focus on relationships you want to improve.

ویژگی های رفتاری و ارتباطی Behaviourial traits and communication

• مروری بر برنامه متا Meta Programme Overview

• افراد - وظیفه People - Task

• فعال - واکنشی Proactive - Reactive

• تکه بزرگ - تکه کوچک Big chunk - Little chunk

• گزینه ها - رویه ها Options - Procedures

• مطابقت - عدم تطابق Match - Mismatch

• به سمت - دور از Towards - Away from

• برنامه های متا - بررسی خود Meta Programmes - Self Review

• فعالیت - روی روابطی که می خواهید بهبود ببخشید تمرکز کنید. Activity - Focus on relationships you want to improve.

سبک های ارتباطی و رویکردهای تعامل Communication Styles and engagement approaches

• معرفی سبک ها Styles Intro

• نوع غریزه Type Instinct

• تحلیلی Analytical

• راننده Driver

• دوست داشتنی Amiable

• رسا Expressive

• آیا سبک ها برابر هستند؟ Are styles equal?

• بررسی مسابقه 3 Review quiz 3

سبک های ارتباطی و رویکردهای تعامل Communication Styles and engagement approaches

• معرفی سبک ها Styles Intro

• نوع غریزه Type Instinct

• تحلیلی Analytical

• راننده Driver

• دوست داشتنی Amiable

• رسا Expressive

• آیا سبک ها برابر هستند؟ Are styles equal?

• بررسی مسابقه 3 Review quiz 3

واقعی کردن آن - ارتباط و مشارکت در دنیای واقعی Making it real - communication and engagement in the real world

• تمرین RHL RHL practice

• سبک های گوش دادن Listening Styles

• سؤالات v بیانیه Questions v Statements

• اثربخشی با دیگران Effectiveness with others

• 5 اقدام برای بهبود روابط دشوار 5 Actions to improve difficult relationships

• تحت فشار Under Pressure

واقعی کردن آن - ارتباط و مشارکت در دنیای واقعی Making it real - communication and engagement in the real world

• تمرین RHL RHL practice

• سبک های گوش دادن Listening Styles

• سؤالات v بیانیه Questions v Statements

• اثربخشی با دیگران Effectiveness with others

• 5 اقدام برای بهبود روابط دشوار 5 Actions to improve difficult relationships

• تحت فشار Under Pressure

تاثیرات دنیای واقعی Real World Impacts

• تاثیرات دنیای واقعی Real world impacts

• یک ترکیب؟ A Blend?

تاثیرات دنیای واقعی Real World Impacts

• تاثیرات دنیای واقعی Real world impacts

• یک ترکیب؟ A Blend?

پس چی؟ استفاده از مهارت های ارتباطی و راه اندازی تعامل So what? Putting your communication skills and engagement startegies to use.

• پس بعد چی So What next

• فراموش نکنید Don't forget

• گواهینامه من چطور What about my certificate

• سخنرانی پاداش. Bonus Lecture.

پس چی؟ استفاده از مهارت های ارتباطی و راه اندازی تعامل So what? Putting your communication skills and engagement startegies to use.

• پس بعد چی So What next

• فراموش نکنید Don't forget

• گواهینامه من چطور What about my certificate

• سخنرانی پاداش. Bonus Lecture.