گواهینامه آموزش کمربند زرد شش سیگما

سرفصل ها و درس ها

بخش 1: اصول شش سیگما SECTION 1: SIX SIGMA FUNDAMENTALS

• مبانی و اصول شش سیگما Six Sigma Foundations and Principles

• چگونه شش سیگما به سازمان ها سود می رساند؟ How Six Sigma Benefits Organizations?

• رویکرد بهبود DMAIC DMAIC Approach of Improvement

• "D" برای تعریف "D" for Define

• "M" برای اندازه گیری "M" for Measure

• "الف" برای تجزیه و تحلیل "A" for Analyze

• "من" برای بهبود "I" for Improve

• "C" برای کنترل "C" for Control

• مبانی و اصول ناب - مزایا Lean Foundations and Principles - Benefits

• مبانی و اصول ناب - 5 اصل Lean Foundations and Principles - 5 Principles

• نقش ها و مسئولیت های شش سیگما - کمربند زرد Six Sigma Roles and Responsibilities - Yellow Belt

• نقش ها و مسئولیت های شش سیگما - همه کمربندها Six Sigma Roles and Responsibilities - All Belts

• انواع تیم Team Types

• مراحل تیمی Team Stages

• ابزار تصمیم گیری Decision Making Tools

• - - طوفان فکری - - Brainstorming

• - - تکنیک گروه اسمی (NGT) - - Nominal Group Technique (NGT)

• - - رای گیری چندگانه - - Multi Voting

• روش های ارتباطی Communication Methods

• ابزار کیفیت - مقدمه Quality Tools - Introduction

• ابزارهای کیفیت - فهرست ابزارها Quality Tools - List of Tools

• ابزار شماره 1 - برگه بررسی (نظریه) Tool # 1 - Check Sheet (Theory)

• ابزار شماره 1 - برگه بررسی (مثال) Tool # 1 - Check Sheet (Example)

• ابزار شماره 2 - نمودار علت و معلول (نظریه) Tool # 2 - Cause and Effect Diagram (Theory)

• ابزار شماره 2 - نمودار علت و معلول (مثال) Tool # 2 - Cause and Effect Diagram (Example)

• ابزار شماره 3 - هیستوگرام (نظریه) Tool # 3 - Histogram (Theory)

• ابزار شماره 3 - هیستوگرام (مثال) Tool # 3 - Histogram (Example)

• ابزار شماره 4 - نمودار پارتو (نظریه) Tool # 4 - Pareto Chart (Theory)

• ابزار شماره 4 - نمودار پارتو (مثال) Tool # 4 - Pareto Chart (Example)

• ابزار شماره 5 - طرح پراکندگی (نظریه) Tool # 5 - Scatter Plot (Theory)

• ابزار شماره 5 - طرح پراکندگی (مثال) Tool # 5 - Scatter Plot (Example)

• ابزار شماره 6 - نمودارهای کنترل (تئوری) Tool # 6 - Control Charts (Theory)

• ابزار شماره 6 - نمودارهای کنترل (مثال) Tool # 6 - Control Charts (Example)

• ابزار شماره 7 - طبقه بندی (نظریه) Tool # 7 - Stratification (Theory)

• ابزار شماره 7 - طبقه بندی (مثال) Tool # 7 - Stratification (Example)

• معیارهای شش سیگما Six Sigma metrics

• نقص در واحد (DPU) Defects per Unit (DPU)

• نقص در هر میلیون فرصت (DPMO) Defects Per Million Opportunities (DPMO)

• DPMO در مقابل سطح سیگما DPMO vs Sigma Level

• بازده نورد (RTY) Rolled Through Yield (RTY)

• زمان چرخه Cycle Time

• هزینه کیفیت - مقدمه Cost of Quality - Introduction

• هزینه کیفیت - قابل مشاهده در مقابل هزینه نامرئی Cost of Quality - Visible vs Invisible Cost

• 1E2-7-3 هزینه کیفیت - طبقه بندی 1E2-7-3 Cost of Quality - Classification

• 1E2-7-4 هزینه کیفیت - هزینه پیشگیری 1E2-7-4 Cost of Quality - Prevention Cost

• 1E2-7-5 هزینه کیفیت - هزینه ارزیابی 1E2-7-5 Cost of Quality - Appraisal Cost

• 1E2-7-6 هزینه کیفیت - هزینه شکست داخلی 1E2-7-6 Cost of Quality - Internal Failure Cost

• 1E2-7-7 هزینه کیفیت - هزینه شکست خارجی 1E2-7-7 Cost of Quality - External Failure Cost

• 1E2-7-8 چرا باید هزینه کیفیت را اندازه گیری کرد؟ 1E2-7-8 Why to Measure the Cost of Quality?

• دانلود - بخش 1 اسلاید Download - Section 1 Slides

• آزمون 1 # اصول شش سیگما (18 سوال) Quiz 1 # Six Sigma Fundamentals (18 Questions)

بخش 2: فاز را تعریف کنید SECTION 2: DEFINE PHASE

• ** 2A1-1 شناسایی پروژه - صدای مشتری ** ** 2A1-1 Project Identification - Voice of the Customer **

• 2A1-2 ویژگی های حیاتی برای کیفیت (CTQ). 2A1-2 Critical to Quality (CTQ) Characteristics

• 2A2-1 انتخاب پروژه - منابع خارجی 2A2-1 Project Selection - External Sources

• 2A2-2 انتخاب پروژه - منابع داخلی 2A2-2 Project Selection - Internal Sources

• 2A2-3 انتخاب پروژه - سه معیار 2A2-3 Project Selection - Three Criteria

• 2A3 تجزیه و تحلیل سهامداران 2A3 Stakeholder Analysis

• 2A4-1 ورودی-فرآیند-خروجی 2A4-1 Input-Process-Output

• 2A4-2 SIPOC (مشتری خروجی فرآیند ورودی تامین کننده) 2A4-2 SIPOC (Supplier Input Process Output Customer)

• ** مبانی مدیریت پروژه 2B1 - منشور پروژه ** ** 2B1 Project Management Basics - Project Charter **

• طرح ارتباطی 2B2 2B2 Communication Plan

• 2B3-1 برنامه ریزی پروژه - WBS 2B3-1 Project Planning - WBS

• نمودار گانت 2B3-2 2B3-2 Gantt Chart

• 2B4-1 پنج ابزار مدیریت پروژه 2B4-1 Five Project Management Tools

• 2B4-2 ابزار شماره 1 نمودارهای شبکه فعالیت 2B4-2 Tool #1 Activity Network Diagrams

• 2B4-2 ابزار شماره 2 نمودارهای وابستگی 2B4-2 Tool #2 Affinity Diagrams

• 2B4-2 ابزار شماره 3 نمودارهای ماتریسی 2B4-2 Tool #3 Matrix Charts

• 2B4-2 ابزار شماره 4 نمودارهای روابط 2B4-2 Tool #4 Relations Charts

• 2B4-2 ابزار شماره 5 نمودار درختی 2B4-2 Tool #5 Tree Diagrams

• بررسی فاز 2B5 (یا بررسی دروازه) 2B5 Phase Reviews (or Gate Reviews)

• دانلود - بخش 2 اسلاید Download - Section 2 Slides

• آزمون 2 # فاز تعریف (12 سوال) Quiz 2 # Define Phase (12 Questions)

بخش 3: مرحله اندازه گیری SECTION 3: MEASURE PHASE

• ** 3A-1 آمار پایه ** ** 3A-1 Basic Statistics **

• 3A-2 اندازه گیری گرایش مرکزی - مقدمه 3A-2 Measurement of Central Tendency - Introduction

• 3A-3 میانگین 3A-3 Mean

• 3A-4 میانه 3A-4 Median

• حالت 3A-5 3A-5 Mode

• 3A-6 اندازه گیری پراکندگی 3A-6 Measurement of Dispersion

• برد 3A-7 3A-7 Range

• 3A-8 انحراف و واریانس استاندارد 3A-8 Standard Deviation and Variance

• ** طرح جمع آوری داده 3B1 ** ** 3B1 Data Collection Plan **

• 3B2 داده های کیفی در مقابل داده های کمی 3B2 Qualitative vs Quantitative Data

• 3B3 تکنیک های جمع آوری داده ها 3B3 Data Collection Techniques

• ** 3C1-1 تجزیه و تحلیل سیستم اندازه گیری (MSA) مقدمه ** ** 3C1-1 Measurement System Analysis (MSA) Introduction **

• 3C1-2 MSA - ارزش واقعی 3C1-2 MSA - True Value

• 3C1-3 دقت و دقت - قسمت 1 3C1-3 Accuracy and Precision - Part 1

• 3C1-3 دقت و دقت - قسمت 2 3C1-3 Accuracy and Precision - Part 2

• 3C1-5 تعصب 3C1-5 Bias

• 3C1-6 خطی بودن 3C1-6 Linearity

• 3C1-7 پایداری 3C1-7 Stability

• 3C1-8 قابلیت تکرار 3C1-8 Repeatability

• 3C1-9 تکرارپذیری 3C1-9 Reproducibility

• 3C1-10 Gage R&R 3C1-10 Gage R&R

• دانلود - بخش 3 اسلاید Download - Section 3 Slides

• آزمون 3 # مرحله اندازه گیری (15 سوال) Quiz 3 # Measure Phase (15 Questions)

بخش 4 - تجزیه و تحلیل SECTION 4 - ANALYZE

• ** 4A1-1 ابزار ناب ** ** 4A1-1 Lean Tools **

• 4A1-2 ابزار ناب - 5S 4A1-2 Lean Tools - 5S

• 4A1-3 مزایای 5S 4A1-3 Benefits of 5S

• 4A1-4 تجزیه و تحلیل ارزش 4A1-4 Value Analysis

• 4A1-5 فعالیت های ارزش افزوده در مقابل فعالیت های غیر ارزش افزوده 4A1-5 Value vs Non Value Added Activities

• 4A2 حالت های شکست و تجزیه و تحلیل اثرات (FMEA) 4A2 Failure Modes and Effects Analysis (FMEA)

• ** تجزیه و تحلیل علت ریشه ای 4B-1 (RCA) ** ** 4B-1 Root Cause Analysis (RCA) **

• ابزار شماره 1 4B-2 RCA - پنج دلیل؟ 4B-2 RCA Tool #1 - Five Whys?

• 4B-3 RCA ابزار شماره 2 - نقشه برداری فرآیند 4B-3 RCA Tool #2 - Process Mapping

• 4B-4 RCA Tool #3 - تحلیل میدان نیرو 4B-4 RCA Tool #3 - Force Field Analysis

• 4B-5 RCA Tool #4 - نمودارهای ماتریسی 4B-5 RCA Tool #4 - Matrix Charts

• ** تجزیه و تحلیل داده 4C1-1 - پیوسته در مقابل گسسته ** ** 4C1-1 Data Analysis - Continuous vs Discrete **

• 4C1-2 توزیع نرمال در مقابل دو جمله ای 4C1-2 Normal vs Binomial Distribution

• 4C1-3 توزیع دو جمله ای 4C1-3 Binomial Distribution

• 4C1-4 توزیع نرمال 4C1-4 Normal Distribution

• 4C2 شایع در مقابل علل خاص تغییرات 4C2 Common vs Special Causes of Variation

• ** همبستگی 4D1 ** ** 4D1 Correlation **

• رگرسیون 4D2 4D2 Regression

• ** مقدمه تست فرضیه 4E-1 ** ** 4E-1 Hypothesis Testing Introduction **

• 4E-2 نتیجه گیری آزمون فرضیه 4E-2 Hypothesis Test Conclusion

• 4E-3 P Value چیست؟ 4E-3 What is P Value?

• 4E-4 انواع خطاها در آزمون فرضیه 4E-4 Types of Errors in Hypothesis Testing

• 4E-5 خطاهای نوع I و نوع II 4E-5 Type I and Type II Errors

• دانلود - بخش 4 اسلاید Download - Section 4 Slides

• آزمون 4 # مرحله تجزیه و تحلیل (15 سوال) Quiz 4 # Analyze Phase (15 Questions)

بخش 5: بهبود و کنترل SECTION 5: IMPROVE AND CONTROL

• ** 5A1 کایزن و کایزن بلیتز ** ** 5A1 Kaizen and Kaizen Blitz **

• چرخه PDCA 5A2 5A2 PDCA Cycle

• 5A3 تجزیه و تحلیل سود هزینه 5A3 Cost Benefit Analysis

• ** طرح کنترل 5B1 ** ** 5B1 Control Plan **

• نمودارهای کنترل 5B2 5B2 Control Charts

• 5B3 کنترل اسناد 5B3 Document Control

• دانلود - بخش 5 اسلاید Download - Section 5 Slides

• آزمون 5 # مرحله بهبود و کنترل (12 سوال) Quiz 5 # Improve and Control Phase (12 Questions)

پایان دوره End of Course

• چگونه گواهی پایان کار خود را دانلود کنیم؟ How to Download Your Certificate of Completion?

• سخنرانی جایزه BONUS Lecture