آموزش صحبت با غریبه ها: مقدمه ای بر مصاحبه های کاربر
Talking to Strangers: An Introduction to User Interviews
طراحی بدون کاربر چیزی نیست، و بهترین راه برای فهمیدن آنچه کاربر می‌خواهد این است که با آنها رودررو صحبت کنید.
در این کلاس، همه چیزهایی را که برای شروع مصاحبه با کاربران برای جمع‌آوری داده‌های کیفی ارزشمند نیاز دارید، پوشش می‌دهیم که به شما کمک می‌کند طرح‌های خود را انسانی کنید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه یک فیلمنامه بنویسید ... و چگونه/چه زمانی از فیلمنامه منحرف شوید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه به داستان‌های کاربر گوش دهید و چگونه به مکالمه‌ای که دائماً در حال تطبیق است پاسخ دهید. همچنین در مورد چگونگی تبدیل مصاحبه‌تان به یک فراگیر بحث خواهیم کرد. و تجربه اخلاقی به طوری که داده های شما نشان دهنده تنوع کاربران شما باشد. همچنین نکات و ترفندهایی را که در دوران بازیگری ام در مورد چگونگی (نفس کشیدن) صحبت کردن با غریبه ها استفاده کردم، به اشتراک خواهم گذاشت !
این کلاس برای طراحان در تمام سطوح در نظر گرفته شده است که به دنبال تزریق دوز سالمی از همدلی به فرآیند خود هستند — تنها چیزی که نیاز دارید چیزی برای نوشتن و چیزی برای نوشتن با آن است!
اگرچه مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته و به طرز مشکوکی شبیه مکالمات هستند، باید در نظر داشته باشیم که در پایان روز، ما به دنبال داده‌های کیفی هستیم تا فرآیند طراحی خود را تقویت کنیم. بنابراین، یک اسکریپت یا طرح کلی (هرچند اساسی) برای استفاده حداکثری از مصاحبه کاربر ضروری است.
برای پروژه کلاس ما، این فرصت را خواهید داشت که روی یک اسکریپت مصاحبه ساده از الگوی ارائه شده برای مرجع کار کنید. اگر گیر کرده اید یا پروژه خاصی برای استفاده به عنوان مرجع ندارید، سعی کنید اسکریپت خود را با در نظر گرفتن یک محصول موجود بنویسید!
بعد از اینکه کارتان تمام شد، به راحتی می توانید نتیجه کار خود را در گالری ما ارسال کنید! اگر از اسکریپت خود برای انجام یک مصاحبه واقعی استفاده می کنید، امتیاز جایزه! (نکته: فضای کافی برای یادداشت‌های دست‌نویس در اسکریپت خود بگذارید).
درس ها Lessons
-
پروژه کلاس Class Project
-
جمع آوری یک تیم Assembling a Team
-
نوشتن یک اسکریپت Writing a Script
-
یاداشت برداشتن Taking Notes
-
روز بزرگ The Big Day
-
فینال Finale
-
یافتن شرکت کنندگان Finding Participants
-
مقدمه Introduction
-
شکل دادن به گفتگو Shaping the Conversation
-
مصاحبه ها در زمینه Interviews in Context
Jason Yuan
نمایش نظرات