دوره آموزشی گواهینامه مدیریت خرده فروشی - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مروری بر صنعت خرده فروشی Retail Industry Overview

• معنی Meaning

• داستان خرده فروشی Story of Retail

• فرمت های رایج Common formats

• بازیگران کلیدی Key Players

• 6P خرده فروشی 6 Ps of Retail

• وظایف/بخش ها در خرده فروشی Functions/Departments in Retail

• فرصت های شغلی در صنعت خرده فروشی Career opportunities in Retail industry

قیمت گذاری Pricing

• روش های قیمت گذاری Pricing Methods

• کشش قیمتی Price elasticity

• نظرسنجی - تمایل به پرداخت Survey - Willingness to pay

مدیریت زنجیره تامین Supply Chain Management

• مقدمه Introduction

• آیا زنجیره تامین به این سادگی است؟ Is Supply Chain that simple?

• شاخص های کلیدی عملکرد رایج Common KPIs

خرید و تجارت Buying and Merchandising

• اصول تجارت Principles of Merchandising

بارکدها Barcodes

• معنی Meaning

• انواع رایج Common types

• GTIN چیست What is GTIN

• نحوه تولید بارکد How to generate Bar Codes

تجارت بصری (VM) Visual Merchandising (VM)

• معنی و اهمیت Meaning and Importance

• عناصر کلیدی Key Elements

• نمای بیرونی فروشگاه و نمای داخلی فروشگاه Store Exteriors and Store Interiors

• طرح بندی فروشگاه Store Layouts

• تجهیزات Fixtures

• ارائه محصول/ترتیب کالا Product Presentation/Merchandise Arrangements

• علائم Signages

• پلانگرام Planogram

• نکات و ترفندهای محبوب Popular Tips and Tricks

• مطالعه موردی Case study

نقطه فروش (POS) Point of Sale (POS)

• معنی Meaning

• مطالعه موردی Case study

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) Customer Relationship Management (CRM)

• معنی و اهمیت Meaning and Importance

• نسخه ی نمایشی - 2 Demo - 2

• نسخه ی نمایشی - 3 Demo - 3

بهبود فرآیند Process Improvement

• لین در مقابل سیکس سیگما در مقابل لین سیکس سیگما Lean vs. Six-Sigma vs. Lean Six-Sigma

• متدولوژی 5S 5S Methodology

• مطالعه موردی Case study

• مطالعه موردی Case study

تکنولوژی Technology

• MS Excel MS Excel

• آخرین ترندها در خرده فروشی Lastest trends in Retailing

مدیریت برند لوکس Luxury Brand Management

• نکاتی که توسط برندهای لوکس اعمال می شود Tips applied by Luxury Brands

حقوقی Legal

• اصطلاحات رایج حقوقی که هرکسی باید بداند Common Legal Terminologies which everyone should know

حقایق جالب Interesting facts

• حقایق جالب Interesting facts