آموزش مدیریت مشکلات عملکرد کارکنان

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• هزینه مدیریت عملکرد ضعیف The cost of poor performance management

1. درک مشکلات عملکرد کارمندان 1. Understanding Employee Performance Problems

• مشکلات عملکرد کارمندان را تعریف کنید Define employee performance problems

• تأثیرگذار سازمانی Organizational influencers

• نقش اساسی رهبری Essential leadership roles

• نقاط ضعف رهبری Leadership weaknesses

• مدیریت عملکرد مؤثر Effective performance management

2. مربیگری کارمندان 2. Coaching Employees

• مشکلات عملکرد کارکنان را ارزیابی کنید Assess employee performance problems

• یک راه حل مربیگری ایجاد کنید Create a coaching solution

• تاکتیک های مربوط به مربیگری مؤثر Tactics for effective coaching

• ویژگی های یک مربی مؤثر Qualities of an effective coach

3. اجرای فرایند مربیگری 3. Executing the Coaching Process

• گفتگوی مربیگری The coaching conversation

• نحوه تعیین قابلیت مربیگری How to determine coachability

• مکالمات مربیگری دشوار را مدیریت کنید Manage difficult coaching conversations

• چگونه به یک کارمند رها شویم How to let an employee go

4- تقویت تلاشهای مدیریت عملکرد 4. Strengthening Performance Management Efforts

• چگونه می توان تغییر رفتار را مدیریت کرد How to manage behavior change

• نقش مرزها The role of boundaries

• بازخورد غیررسمی مداوم Continuous informal feedback

• با مسئولیت پذیری رهبری کنید Lead with accountability

• از تنظیم هدف استفاده کنید Use goal setting

• نفوذ همتایان برای فرهنگ تیمی Leverage peer influence for team culture

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps