آموزش همدلی در طراحی UX

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• همدلی و تجربه کاربری Empathy and user experience

1. همدلی و UX 1. Empathy and UX

• همدلی چیست؟ What is empathy?

• چگونه همدلی با UX ارتباط دارد How empathy relates to UX

2. ایجاد همدلی شخصی 2. Building Personal Empathy

• همدلی در زندگی Empathy in life

• همدلی برای مهربانی در محل کار Empathy for workplace kindness

• نقطه شروع شما کجاست؟ Where is your starting point?

• همدلی برای تنوع عصبی: تجربه من با ADHD Empathy for neurodiversity: My experience with ADHD

• همدلی از طریق تحقیق و تعامل Empathy through research and interaction

• همدلی با مشتریان و کاربران Empathy for customers and users

• مقابله با درد همدلی Dealing with the pain of empathy

3. همدلی در تحقیقات UX 3. Empathy in UX Research

• مشارکت دادن ذینفعان در تحقیق Involve stakeholders in research

• همدلی از طریق انعطاف پذیری Empathy through flexibility

• انتخاب روش هایی برای روایت داستان Choosing methods to tell a story

• مثال: همدلی در جلسات تحقیق Example: Empathy in research sessions

• تحقیق حضوری در مقابل تحقیق از راه دور In-person vs. remote research

• آیا هوش مصنوعی می تواند احساسات را درک کند؟ Can AI understand emotion?

• مدیریت تحقیقات عاطفی Managing emotional research

4. طراحی و ارائه همدلی 4. Designing and Delivering Empathy

• مثال: نقشه های سفر مشتری Example: Customer journey maps

• مثال: پرسونا Example: Personas

• طراحی با همدلی Designing with empathy

• قصه گویی با یافته های تحقیق Storytelling with research findings

نتیجه گیری Conclusion

• از همدلی خود برای خیر استفاده کنید Use your empathy for good