آموزش تعیین انتظارات و ارزیابی چالش‌های عملکردی - آخرین آپدیت

مرور دوره و طراحی انتظارات عملکرد Course Overview & Designing Performance Expectations

• خوش آمدید به تعیین انتظارات و ارزیابی چالش‌های عملکردی Welcome to Setting Expectations & Assessing Performance Issues

• مقدمه‌ای بر طراحی انتظارات عملکرد Introduction to Designing Performance Expectations

• سه رکن عملکرد: فرآیند، افراد و تمرین - بخش اول Three Constructs for Performance: Process, People, & Practice - Part 1

• سه رکن عملکرد: فرآیند، افراد و تمرین - بخش دوم Three Constructs for Performance: Process, People, & Practice - Part 2

• مأموریت و هدف - بخش اول Mission & Purpose - Part 1

• مأموریت و هدف - بخش دوم Mission & Purpose - Part 2

• بیانیه مأموریت شما چیست؟ - بخش اول What is Your Sentence? - Part 1

• بیانیه مأموریت شما چیست؟ - بخش دوم What is Your Sentence? - Part 2

• مرور کلی انتظارات Expectations Overview

• انتظارات در مقابل دستورالعمل‌ها Expectations vs. The Manual

• بازخورد دادن (اختیاری) Giving Feedback (Optional)

• آغاز تعریف انتظارات Beginning to Define Expectations

• انتظارات و استانداردها - بخش اول Expectations and Standards - Part 1

• انتظارات و استانداردها - بخش دوم Expectations and Standards - Part 2

• تعریف انتظارات برای رهبران و تیم Defining Expectations for Leaders and the Team

• قطب‌نمای رهبری Leadership Compass

شاخص‌های کلیدی عملکرد و مسئولیت‌پذیری Key Performance Indicators and Accountability

• مقدمه‌ای بر شاخص‌های کلیدی عملکرد و مسئولیت‌پذیری Introduction to Key Performance Indicators and Accountability

• شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) Key Performance Indicators

• تعریف اهداف فردی - بخش اول Defining Individual Goals - Part 1

• تعریف اهداف فردی - بخش دوم Defining Individual Goals - Part 2

• تعریف مسئولیت‌پذیری Accountability Defined

• مسئولیت‌پذیری تاکتیکی در مقابل توسعه‌ای - بخش اول Tactical vs. Developmental Accountability - Part 1

• مسئولیت‌پذیری تاکتیکی در مقابل توسعه‌ای - بخش دوم Tactical vs. Developmental Accountability - Part 2

• داشتن گفتگو درباره مسئولیت‌پذیری - بخش اول Having an Accountability Conversation - Part 1

• داشتن گفتگو درباره مسئولیت‌پذیری - بخش دوم Having an Accountability Conversation - Part 2

• چرا مدیران با گفتگوهای مسئولیت‌پذیری احساس راحتی نمی‌کنند Why Managers are Uncomfortable with Accountability Conversations

تشخیص و رفع شکاف‌های عملکردی Diagnosing and Addressing Performance Gaps

• مقدمه‌ای بر تشخیص و رفع شکاف‌های عملکردی Introduction to Diagnosing and Addressing Performance Gaps

• تشخیص و رفع شکاف‌های عملکردی Diagnosing and Addressing Performance Gaps

• جبر کوچینگ (Coaching Algebra) Coaching Algebra

• کوچینگ مهارت‌ها - بخش اول Skillset Coaching - Part 1

• کوچینگ مهارت‌ها - بخش دوم Skillset Coaching - Part 2

• کوچینگ طرز فکر - بخش اول Mindset Coaching - Part 1

• کوچینگ طرز فکر - بخش دوم Mindset Coaching - Part 2

• جمع‌بندی نهایی - بخش اول Putting it all Together - Part 1

• جمع‌بندی نهایی - بخش دوم Putting it all Together - Part 2

تعریف فلسفه کوچینگ شما Defining Your Coaching Philosophy

• مبانی فلسفه کوچینگ شما Foundations of Your Coaching Philosophy

• نکاتی برای ارائه بازخورد Tips for Giving Feedback

• خلاصه دوره Course Summary