آموزش خدمات مشتری: نوشتن برای رسانه های اجتماعی - آخرین آپدیت
دانلود Customer Service: Writing for Social Media
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
سرفصل ها و درس ها
مقدمه Introduction
1. پاسخگو باشید 1. Be Responsive
2. با صدای شخصی و متناسب با صدای خود بنویسید 2. Write in a Personal, On-Brand Tone of Voice
3. چگونه بحث را به کانال خصوصی منتقل کنیم 3. How to Move the Discussion to a Private Channel
4- برای پاسخ های رسانه های اجتماعی به مشتریان ، الگوهایی بنویسید 4. Write Templates for Social Media Responses to Customers
5. چگونه می توان Trolls یا Bandwagoners را کنترل کرد 5. How to Handle Trolls or Bandwagoners
6. چگونه می توان با محدودیت های شخصیتی کنار آمد 6. How to Cope with Character Limits
7. قوانین معمول نگارشی و دستور زبان را دنبال کنید 7. Follow Conventional Rules of Punctuation and Grammar
نتیجه Conclusion
https://donyad.com/d/936653
Leslie O'Flahavan
کارشناس نویسندگی آنلاین
لزلی اوفلهاوان یک کارشناس نویسندگی آنلاین است.
لزلی در کمک به سازمان ها در بهبود کیفیت پاسخگویی به خدمات مشتری تخصص دارد. او به کارمندان کمک می کند تا کیفیت ایمیل، چت و پیام های رسانه های اجتماعی را که برای مشتریان ارسال می کنند بهبود بخشند. لزلی دورههای نوشتاری عملی، عملی و پر انرژی را توسعه داده و آموزش میدهد که به افراد کمک میکند کارهای خود را انجام دهند: محتوای وب مفید و خواندنی بنویسند. انتشار خبرنامه الکترونیکی؛ استفاده مجدد از محتوا برای انتشار چند کاناله؛ و اسناد را به زبان ساده بنویسید که خوانندگان می توانند استفاده کنند.
لزلی در کمک به سازمان ها در بهبود کیفیت پاسخگویی به خدمات مشتری تخصص دارد. او به کارمندان کمک می کند تا کیفیت ایمیل، چت و پیام های رسانه های اجتماعی را که برای مشتریان ارسال می کنند بهبود بخشند. لزلی دورههای نوشتاری عملی، عملی و پر انرژی را توسعه داده و آموزش میدهد که به افراد کمک میکند کارهای خود را انجام دهند: محتوای وب مفید و خواندنی بنویسند. انتشار خبرنامه الکترونیکی؛ استفاده مجدد از محتوا برای انتشار چند کاناله؛ و اسناد را به زبان ساده بنویسید که خوانندگان می توانند استفاده کنند.
نمایش نظرات