MBA آزاد 2024 کامل: دیجیتالیزه کردن مشاغل خدماتی

سرفصل ها و درس ها

از اینجا شروع کنید START HERE

• تیزر: ایجاد راه حل های همه در یک برای SMB ها Teaser: Creating all-in-one solutions for SMBs

• ساختار و اهداف دوره Course Structure and Goals

• نوع 3 سخنرانی من را درک کنید Understand my 3 lectures type

• چگونه این دوره را می گذرانم How I would take this course

بخش 1: مهارت های کامپیوتری PART 1: MASTER COMPUTER SKILLS

• مقدمه - مهارت های کامپیوتری Introduction - Computer Skills

• یک مک داک مینیمال A minimal Mac Dock

• استفاده از Hot Corners برای مشاهده سریع برنامه‌های مک در پنجره‌های باز Using Hot Corners to quickly view mac apps open windows

• مخفی کردن Minimize Windows برای کاهش شلوغی Hide Minimize Windows to reduce clutter

• تنظیم برنامه های پیش فرض برای انواع فایل Setting Default Applications for File Types

• جابجایی کارآمد بین برنامه های باز با CMD+Tab Efficient switching between open apps with CMD+Tab

• فوکوس مانند یک حرفه ای: نمایش یک برنامه در یک ثانیه Focus Like a Pro: Single Application View in a second

• با میانبرهای صفحه کلید در Finder پیمایش کنید Navigate in Finder with Keyboard Shortcuts

• میانبر صفحه کلید برای بستن تمام پنجره های Finder به جز یکی A keyboard shortcut to close all Finder windows except one

• نصب آسان برنامه در macOS: راهنمای گام به گام Easy App Installation on macOS: A Step-by-Step Guide

• جستجوی سریع برای باز کردن فایل‌ها و برنامه‌ها Quick Search to Open Files and Apps

مدیریت کلیپ بورد و اسکرین شات Clipboard and Screenshot Management

• برای بهره وری به تاریخچه کلیپ بورد خود دسترسی پیدا کنید Access Your Clipboard History for Efficiency

• به سرعت به کتابخانه متن ذخیره شده خود دسترسی پیدا کنید Quickly access your own library of saved text

• از تصاویر، ویدئوها و هر چیزی که روی صفحه کامپیوترتان است، متن بگیرید Grab text from images, videos and anything on your computer screen

• اسکرین‌شات‌های فوری، فلش‌ها و اشتراک‌گذاری پیوند به تصویر را فوراً اضافه کنید Instant screenshots, add Arrows and Share link to image instantly

• یک اسکرین شات تمام صفحه طولانی بگیرید و با مشتری به اشتراک بگذارید Capture and share a long full-page screenshot with a client

• در یک ثانیه فایل ها را با مشتریان آپلود و به اشتراک بگذارید Upload and share files with clients in a second

بهره وری و ابزارهای ارتباطی Productivity and Communication Tools

• میانبر صفحه کلید برای باز کردن یک فایل با یک برنامه خاص Keyboard shortcut to open a file with a specific app

• با میانبرهای صفحه کلید اندازه پنجره را جابه جا و بزرگ کنید Move and Expand windows size with keyboard shortcuts

• وضوح بصری با شفافیت بین ویندوز Visual Clarity with Opacity Between Windows

• سرعت دانلود و آپلود WIFI را در زمان واقعی از نوار منوی خود نظارت کنید Monitor in Real-Time download and upload WIFI Speed from Your Menu Bar

• بهترین تلفن آنلاین رایگان: دریافت پیام های متنی و برقراری تماس با هر کشوری The best free online phone: Receive Text Messages & Make Calls to any country

• تسلط بر استفاده از چت تیم Slack برای همکاری داخلی Mastering Slack Team chat use for internal collaboration

• بهینه سازی ارتباطات تجاری با WhatsApp Business Optimizing Business Communication with WhatsApp Business

• Instant ایجاد نام مستعار ایمیل سفارشی برای Gmail Instant Create Custom Email Aliases for Gmail

• همه چیز را بدون کد بین هر برنامه یا ابزاری خودکار کنید Automate everything without code between any app or tool

• اصول نام های دامنه سفارشی به زبان ساده توضیح داده شده است Fundamentals of Custom Domain names explained in simple terms

• آدرس های ایمیل سفارشی برای نام دامنه سفارشی Custom Email addresses for a Custom domain name

• ایمیل‌های یک نام دامنه سفارشی را به ایمیل دیگری فوروارد کنید Forward emails for a custom domain name to another email

• برنامه های Google،: ناب ترین مجموعه بهره وری برای مشتریان شما Google apps,: the leanest productivity suite for your clients

• استفاده سریع از Google Sheet برای صفحه گسترده Quick use of Google Sheet for Spreadsheet

• سازماندهی داده ها و پردازش با ابزار شبکه داده آنلاین Organize data and process with online data grid tools

• یک ابزار عالی مدیریت پروژه و جریان A superb project management tool and flow

• ابزار طراحی که باید در آن عالی باشید و دوستش خواهید داشت The design tool that you must excel at and will love

• از Password Manager برای ایمنی و ورود سریع استفاده کنید Use Password Manager for Safety and Fast Login

• به سرعت آدرس های ایمیل را برای مخاطبین تجاری بیابید Quickly Find Email Addresses for Business Contacts

• یک مولد فاکتور فوری برای زمانی که به فاکتور سریع نیاز دارید An instant Invoice generator for when you need fast Invoice

• بانک آنلاین کامل با پشتیبانی چند ارزی The Perfect Online Bank with Multi-Currency support

• بهترین برنامه VPN برای سهولت ورود به سیستم The best VPN app to ease logins

• ایرپادهای کارآمد را از آیفون به مک تغییر دهید Efficient Switch Airpods from iPhone to Mac

• ملزومات هدفون های حذف نویز Essentials of Noise-Cancelling Headphones

• ملزومات میکروفون های حذف نویز Essentials of Noise-Cancelling Microphones

• بر سوئیچ 4G Hotspot مسلط شوید تا در صورت نیاز آنلاین شوید Master the 4G Hotspot switch to go online when you need

• خلاصه مهارت های کامپیوتری Computer Skills Recap

مدیریت زمان و سازمان Time Management and Organization

• ابزار نوار منوی مک برای مشاهده زمان جاری در شهرهای مختلف Mac menu bar utility to view current time in different cities

• ساده ترین راه برای بررسی تفاوت منطقه زمانی برای برنامه ریزی جلسه The easiest way to check time zone differences for meeting planning

• یک برنامه یادداشت های ساده و تمیز شگفت انگیز An amazing Simple and Clean Notes app

• Inbox 0: یک روش تغییر زندگی برای مدیریت صندوق ورودی ایمیل Inbox 0: A life changing method for managing email inbox

• برگزاری جلسات آنلاین مانند یک حرفه ای در Zoom یا Meet Conducting Online Meetings Like a Pro on Zoom or Meet

• برنامه های افزودنی کروم که باید داشته باشید: تبلیغات را مسدود کنید، عکس های سریع بگیرید، به ابزارهای سریع دسترسی داشته باشید Must-Have Chrome Extensions: Block Ads, do fast screenshots, access quick tools

• یک فضای آنلاین کوچک برای رزرو وقت برای جلسات A small online space to book a time for meetings

بخش 2: نحوه عملکرد مشاغل خدمات گرا PART 2: HOW SERVICE-ORIENTED BUSINESSES WORK

• مقدمه ای بر نحوه کار SMB های سرویس گرا Intro to how service-oriented SMBs work

• تسلط بر برنامه ریزی قرار ملاقات برای SMB های خدمات گرا Mastering Appointment Scheduling for Service-Oriented SMBs

• اطمینان از ثبات و کیفیت در ارائه خدمات Ensuring Consistency and Quality in Service Delivery

• ایجاد روابط قوی با مشتری Building Strong Customer Relationships

• ارتباط موثر و خدمات مشتری Effective Communication and Customer Service

• استراتژی های بازاریابی برای مشاغل مبتنی بر خدمات Marketing Strategies for Service-Based Businesses

• سازماندهی پروژه های زمان ثابت (مسابقه تنیس، رویدادها و غیره) Organizing Fixed-Time Projects ( tennis competition, events etc )

• نکات مدیریت زمان و بهره وری برای SMB های خدمات گرا Time Management and Productivity Tips for service-oriented SMBs

• آنچه استفاده می شود (کاغذ قلم اکسل، بازارهای عمودی، وب سایت + calendly و غیره) What is used ( pen paper excel, vertical marketplaces, website + calendly etc )

• جنبه های مالی کلیدی برای SMB های خدمات گرا Key Financial Aspects for Service-Oriented SMBs

• روحیه کارآفرینی SMB های خدمات گرا: چالش ها و پاداش ها The Entrepreneurial Spirit of Service-Oriented SMBs: Challenges and Rewards

• نحوه کار SMB های خدمات گرا خلاصه How Service-Oriented SMBs Work Recap

آنچه شما قادر خواهید بود به مشتریان خود تحویل دهید What you will be able to deliver to your clients

• باشگاه تنیس Tennis club

• مطب پزشکان Doctors office

• معلم پیانو Piano teacher

• ساختمان مسکونی Residential Building

• شرکت دربان Concierge Company

• مدرسه رقص محلی Local dance school

• شرکت نظافت Cleaning company

• مربی تناسب اندام Fitness trainer

• آنچه شما قادر به ارائه Recap خواهید بود What you will be able to deliver Recap

بخش 3: ایجاد پلتفرم های دیجیتالی برای SMB های خدماتی PART 3: CREATE DIGITAL PLATFORMS FOR SERVICE SMBs

• نمای کلی Overview

• Prod vs Sandbox: حساب های واقعی در مقابل حساب های آزمایشی Prod vs Sandbox: real accounts vs test accounts

• نوع حساب Blackbell: SchedulePro، ServicesHub، AgencyLink Blackbell accounts type: SchedulePro, ServicesHub, AgencyLink

• حساب کارکنان (استفاده شده توسط مشتریان) در مقابل حساب های مشتریان (استفاده شده توسط مشتریان آنها) Staff account (used by clients) vs Customers accounts (used by their customers)

• برنامه موبایل بلک بل برای اعضای تیم مشتریان: برای مدیریت رزرو، برنامه ریزی و غیره Blackbell mobile app for clients team members: to manage bookings, schedule etc

• برنامه تلفن همراه Blackbell برای مشتریان مشتریان شما: برای رزرو، مشاهده سفارشات و غیره Blackbell mobile app for your clients customers: to book, view orders etc

• برنامه تلفن همراه مارک دار برای مشتریان شما: برنامه خودشان در اپ استور و گوگل پلی Branded mobile app for your clients: their own app in App Store and Google Play

حساب آزمایشی شما برای تمرین آنچه خواهید آموخت Your demo account to practice what you will learn

• حساب آزمایشی SchedulePro خود را ایجاد کنید Create your SchedulePro test account

• اختیاری - دانلود برنامه کارکنان sandboxbb (CMS Mobile) Optional - Download sandboxbb staff app ( CMS Mobile )

• اختیاری - دانلود برنامه مشتریان sandboxbb ( Mirage ) Optional - Download sandboxbb customers app ( Mirage )

برنامه سفارشات Orders App

• معرفی رزرو آنلاین Intro to online bookings

• وضعیت سفارش Order status

• جزئیات سفارش Order details

• برنامه ریزی شده برای Scheduled for

• پرداخت پیوست شده است Payment attached

• چت در مورد سفارش Chat about order

• یادداشت های خصوصی Private notes

• سفارشات را برچسب بزنید Label orders

• سفارشات را به تیم خود اختصاص دهید Assign orders to your team

• مشاهده سفارشات بر اساس وضعیت یا جستجو View orders by status or search

• مدیریت سفارشات در اپلیکیشن موبایل Manage orders on mobile app

• ایمیل و اعلان های فشار برای سفارشات Emails and push notifications for orders

• اعمال تخفیف برای سفارش موجود Apply discount to an existing order

• یک نقل قول ارسال کنید Send a quote

• برای یافتن سریع سفارش، کد QR مشتری را اسکن کنید Scan customer QR code to find an order quickly

• خلاصه سفارشات Orders Recap

اپلیکیشن پرداخت ها Payments App

• تنظیم ارز Currency setup

• موفقیت در پرداخت Payment success

• بازپرداخت Refund

• پرداخت انجام نشد Payment failed

• تأیید پرداخت مورد نیاز است Payment verification required

• ارسال لینک پرداخت Send payment link

• مشاهده موجودی View balance

• پرداخت به بانک Payouts to Bank

• سابقه پرداخت و صادرات را پیدا کنید Find payments history and export

• Apple Pay Apple Pay

• Google Pay Google Pay

• خلاصه پرداخت Payment Recap

تنظیم و پیکربندی فرم رزرو Booking Form Setup and Configuration

• آشنایی با فرم های رزرواسیون Introduction to Booking Forms

• فرم تکراری Duplicate Form

• یک فرم را حذف یا بایگانی کنید Delete or archive a form

• مقدمه مرحله رزرو Intro to booking step

• تنظیمات برگزیده ضبط (بله خیر، کادر انتخاب، انتخابگر مقدار، کشویی) Capture preferences ( yes no, checkbox, quantity picker, dropdown )

• ضبط داده های کاربر (فیلد متنی، آپلود فایل ... در قسمت گزینه CRM) Capture user data ( text field, file upload … to option CRM field )

• یک فرم رزرو آزمون ایجاد کنید Create a test booking form

• ضبط اطلاعات کاربر: ناحیه متن Capture user data: Text area

• گرفتن اطلاعات کاربر: محل تحویل Capture user data: delivery location

• گرفتن شرکت کنندگان Capture Participants

• نمایش داده ها به کاربر در یک فرم Show data to user in a form

• انتخاب زمان ضبط - بله خیر، چک باکس، منهای مثبت، چک باکس Capture Time Selection - yes no, checkbox, minus plus, checkbox

• انتخاب شکاف‌های ضبط - تعداد اسلات - جعبه انتخاب بله خیر منهای به اضافه کشویی Capture Slots Selection - number of slots - yes no checkbox minus plus dropdown

• برخی از فیلدها را برای کاربران مخفی کنید Hide some fields to users

• فیلدها را اجباری کنید Make fields mandatory

• قیمت گزینه ها Options price

• فرم رزرو آزمون خود را بهبود بخشید Improve your test booking form

فرم های رزرو ویژگی های پیشرفته و مدیریت Booking Forms Advanced Features and Management

• سیاست قیمت Price policy

• روش پرداخت Payment Method

• سفارش جریان Order Flow

• فرم رزرو آزمون خود را بهبود بخشید Improve your test booking form

• رزرو اسلات چندگانه Multiple Slot Booking

• جریان تایید Confirmation Flow

• سیاست لغو Cancellation Policy

• رزرو صفحه موفق Booking Successful Page

• ارسال خودکار چت ( سفارش جدید ) Auto send Chat ( New Order )

• ارسال خودکار چت (سفارش تایید شد) Auto Send Chat ( Order Confirmed )

• مشتری برچسب (سفارش تایید شد) Label Customer ( Order Confirmed )

• فرم رزرو آزمون خود را بهبود بخشید Improve your test booking form

• ایجاد شغل Create Job

• یادداشت های گردش کار Workflow Notes

• هشدارها Alerts

• رتبه بندی را بخواهید Ask for ratings

• تنظیمات URL بعد از اسلش URL settings after slash

• تقویم مرتبط (سخنرانی مهم!) ASSOCIATED CALENDAR (Important lecture!)

• مدت زمان (سخنرانی مهم!) SLOT DURATION (Important lecture!)

• فرم رزرو آزمون خود را بهبود بخشید Improve your test booking form

• امکان رزرو زمان بیشتر Possibility To Book More Time

• فرکانس در دسترس بودن Availability frequency

• امکان رزرو از قبل Ability To Book In Advance

• اطلاعیه حداقل زمانبندی Minimum Scheduling Notice

• بافر قبل/بعد از رویداد Buffer before / after event

• لیست فرم ها + جستجو List of forms + search

• پوشه های فرم Forms Folders

• اکشن انبوه Bulk Action

• یک فرم را وارد کنید Import a form

• تسویه حساب سریع Express checkout

• فرم های پیش فرض Forms default

• ارسال خودکار پیام هنگام دریافت رتبه بندی 5 ستاره Auto send message when 5-star ratings received

• خلاصه فرم ها Forms Recap

برنامه تقویم Calendar App

• حداکثر در دسترس بودن اسلات شماره ثابت Max Fixed Number slot availabvlity

• در دسترس بودن هفتگی را تنظیم کنید Set weekly availability

• تنظیم تاریخ لغو می شود Set date overrides

• برچسب و تقویم رنگی Label and color calendar

• مشاهده فرم های مرتبط View related forms

• حداکثر به ازای هر مشتری Max Per Customer

• حداکثر در بین همه مشتریان Max Across All Customers

• Google Calendar Sync Google Calendar Sync

• در دسترس بودن منابع متغیر Variable Resource Availability

• تاریخ انبوه لغو می شود Bulk date overrides

• ساعت های هفتگی انبوه Bulk weekly hours

• خلاصه تقویم Calendar Recap

برنامه صفحات Pages App

• معرفی صفحات Intro to Pages

• تکراری Duplicate

• حذف/بایگانی Delete / Archive

• وضعیت صفحه Page status

• عنوان صفحه Page title

• دسترسی به صفحه Page access

• آدرس صفحه Page URL

• پیش نمایش لینک رسانه های اجتماعی Link preview social media

• کد QR صفحه QR code of the page

• دوباره سفارش بلوک در صفحه Reorder Block on the page

• حذف بلوک صفحه Delete Block of the page

• بلوک تکراری در صفحه Duplicate block on the page

• بلوک تکراری در صفحه دیگری Duplicate block on another page

• یک بلوک را از صفحه دیگری منتقل کنید Move a block from another page

• مسدود کردن برای کاربران قابل مشاهده است Block visible to users

• سنجاق به بالا Pin to top

• به پایین سنجاق کنید Pin to bottom

• انیمیشن جلوه های بصری Visual effect Animation

• بلوک را در صفحه اضافه کنید Add block on the page

• یک بلوک موجود را کپی کنید Copy an existing block

• بلوک ها را با BlackGPT AI ایجاد کنید Generate blocks with BlackGPT AI

• سوئیچ لپ تاپ، آی پد، موبایل switch laptop, ipad, mobile

• اضافه کردن و تغییر متن یک بلوک Add and change text of a block

• تغییر فونت یک متن Change fonts of a text

• متن را با ChatGPT به روز کنید Update text with ChatGPT

• تغییر اندازه فونت Change font size

• تراز کردن متن Text alignment

• رنگ فونت Font color

• پررنگ/مورب Bold / Italic

• برش تصاویر (شامل فیت کامل) Crop images ( includes fit full )

• تصویر کامل یا نسبت ابعاد Full image or aspect ratio

• افزودن فیلتر روی تصویر Add filter on image

• آپلود تصاویر Upload images

• از تصاویر Pexels استفاده کنید Use Pexels images

• از تصاویر Pixabay استفاده کنید Use Pixabay images

• Generare در Canva Generare on Canva

• سازماندهی تصاویر در پوشه ها Organize images in folders

• Intro to click action Intro to click action

• روی Logic کلیک کنید: وب سایت را باز کنید Click Logic: open website

• روی منطق کلیک کنید: یک صفحه را باز کنید Click Logic: open a page

• روی منطق کلیک کنید: یک فرم را باز کنید Click Logic: open a form

• روی منطق کلیک کنید: یوتیوب را باز کنید Click Logic: open Youtube

• روی منطق کلیک کنید: ویدیوی آپلود شده را باز کنید Click Logic: open video uploaded

• روی Logic کلیک کنید: PDF را باز کنید Click Logic: open PDF

• روی منطق کلیک کنید: یک ایمیل ارسال کنید Click Logic: send an email

• روی منطق کلیک کنید: با یک شماره تماس بگیرید Click Logic: call a number

• روی منطق کلیک کنید: اینستاگرام را باز کنید Click Logic: open instagram

• روی منطق کلیک کنید: چت در whatsApp Click Logic: chat on whatsApp

• روی منطق: چت در فیس بوک مسنجر کلیک کنید Click Logic: chat on facebook messenger

• روی منطق: چت در تلگرام کلیک کنید Click Logic: chat on telegram

• منطق: سرویس جستجو بر اساس تاریخ را کلیک کنید Click Logic: search service by date

• با تصویر و متن مسدود کنید Block with image and text

• با لینک مسدود کنید Block with link

• مسدود کردن با موارد فهرست Block with list items

• مسدود کردن با گالری تصاویر Block with image gallery

• مسدود کردن با ویدیوها Block With Videos

• PDF را جاسازی کنید Embed PDF

• بلوک برای تقویم رویدادها Block for calendar of events

• شبکه صفحات دیگر را جاسازی کنید Embed other pages grid

• جاسازی شبکه فرم های رزرو Embed Booking Forms Grid

• نقشه های گوگل را جاسازی کنید Embed google maps

• تعبیه بلوک HTML Embed HTML Block

• بلوک سفارشی با HTML/CSS (Powerblock) Custom Block with HTML / CSS ( Powerblock )

• هدر صفحه Page header

• افزودن صفحه به پوشه Add page to folder

• تغییر صفحه اصلی Change homepage

• لوگو Logo

• پالت رنگ Color Palette

• نام دامنه: خرید و تنظیم با یک کلیک Domain name: one click buy & setup

• نام دامنه: اتصال دامنه ای که قبلاً متعلق به آن است Domain name: connect domain already owned

• سئو: بهینه سازی موتور جستجو SEO: Search engine optimization

• منوی ناوبری Navigation menu

• چند زبان را فعال کنید Enable multiple languages

• ترجمه محتوا با هوش مصنوعی Translate content with AI

• شرایط سفارشی و سیاست حفظ حریم خصوصی را اضافه کنید Add custom terms & privacy policy

• کاربر را مجبور به ایجاد حساب کاربری کنید Force user to create an account

• فهرست صفحه و جستجو Page List & Search

• ویرایش انبوه Bulk edit

• وارد کردن یک صفحه Import a Page

• خلاصه صفحات Pages Recap

برنامه زمانبندی Schedule App

• مقدمه ای برای زمان بندی Intro to schedule

• مشاهده برنامه و جزئیات رویداد View schedule & event details

• یک رویداد را جابجا کنید Move an event

• حذف یک رویداد Delete an event

• به روز رسانی اسلات گرفته شده است Update slots taken

• مبدل منطقه زمانی Time zone converter

• ایجاد رویداد به صورت دستی Create event manually

• مشاهده رویدادهای تقویم گوگل View google calendar events

• برو به تاریخ Go to date

• مشاهده بر اساس منبع View by ressource

• مشاهده به عنوان جدول زمانی View as timeline

• مشاهده تقویم پرداخت اشتراک View subscription payments calendar

• یادآوری رویدادهای برنامه ریزی شده Reminders for scheduled events

• در موبایل مدیریت کنید Manage on mobile

• خلاصه برنامه Schedule Recap

اپلیکیشن مشتریان Customers app

• مشاهده و جستجوی مشتریان View and seach customers

• جزئیات و تاریخچه مشتری Customer details & history

• برچسب زدن به مشتری Label customer

• به روز رسانی پروفایل مشتری Customer profile updates

• یادداشت های خصوصی Private notes

• سابقه مشتری Customer history

• سفارشی کردن داده های CRM: فیلد عمومی Customize CRM data : public field

• سفارشی کردن داده های CRM: فیلدهای خصوصی Customize CRM data : private fields

• داده های CRM را اجباری کنید Make CRM data mandatory

• فیلد به روز رسانی مشتری در ورود Customer update field on login

• فیلد به روز رسانی مشتری در پروفایل او Customer update field in his profile

• فیلد به روز رسانی مشتری هنگام پر کردن فرم رزرو Customer update field while filling booking form

• فیلد مشتری به روز رسانی کارکنان در CMS Staff update customer field in CMS

• مشتریان را از طریق چسباندن ایمیل وارد کنید Import customers via emails paste

• مشتریان را از طریق CSV وارد کنید Import customers via CSV

• مشتری را به صورت دستی اضافه کنید Add customer manually

• برچسب انبوه مشتریان متعدد Bulk label multiple customers

• به روز رسانی انبوه CRM مشتریان متعددی را جذب می کند Bulk update CRM fields multiple customers

• اعتبار برنامه App credits

• صادرات مشتریان به CSV Export customers to CSV

• جمع بندی مشتریان Customers Recap

برنامه پخش Broadcasts App

• مقدمه ای برای پخش Intro to broadcasts

• پیام پخش Broadcast Message

• دکمه افزودن به پیام Add button to message

• افزودن تصویر به پیام Add image to message

• افزودن پیوست به پیام Add attachement to message

• سهمیه پخش Broadcast Quota

• برای خودت تست فرستادی Sent a test to yourself

• برای همه کاربران ارسال شود Send to all users

• ارسال به 1 کاربر Send to 1 user

• برای چند کاربر ارسال کنید Send to a few users

• با برچسب برای کاربران ارسال کنید Send to users with labels

• برای کاربران دارای قسمت CRM مشتری ارسال کنید Send to users with customer CRM field

• روش تحویل ایمیل یا فشار Delivery method Email or Push

• اکنون ارسال کنید یا برای بعد برنامه ریزی کنید Send now or schedule for later

• مشاهده معیارهای باز View open metrics

• پخش تکراری Duplicate broadcast

• ارسال خودکار پخش هنگام ثبت نام مشتری Auto send broadcast when customer signup

• ردیابی تحویل ایمیل Track email deliverability

• اگر مشتری لغو ثبت نام کند چه؟ What if customer unsunscribed ?

• فرستنده و پاسخ به Sender & Reply To

• خلاصه پخش ها Broadcasts Recap

برنامه کوپن Coupons App

• مبانی کوپن Coupon Basics

• یک کوپن ایجاد کنید Create a coupon

• لیستی از کوپن ها ایجاد کنید Create a list of coupons

• کوپن محدود در همه استفاده می شود Limit coupon used across all

• کوپن محدود استفاده شده برای هر مشتری Limit coupon used per customer

• انقضای کوپن را تنظیم کنید Set expiration for coupon

• تنظیم کنید برای چه چیزی می توان از آن استفاده کرد Set what it can be used for

• ویرایش کوپن: تاریخ انقضا را تغییر دهید Edit coupon: change expiration date

• خلاصه کوپن ها Coupons Recap

برنامه اشتراک ها Subscriptions App

• مقدمه ای برای اشتراک ها Intro to subscriptions

• مشاهده جزئیات اشتراک View subscription details

• پرداخت های قبلی را پیدا کنید Find previous payments

• اشتراک را متوقف کنید Pause subscription

• تغییر طرح Change plan

• لغو اشتراک Cancel subscription

• برای پذیرش اشتراک مربوط به یک طرح، فرم رزرو ایجاد کنید Create booking form to accept subscription related to a plan

• کاربر می تواند طرح خود را سفارشی کند User can customize their own plan

• درک زمان شروع برنامه با تقویم Understand when plan start with a calendar

• مشتری می تواند پرداخت اشتراک را مشاهده کند Customer can view subscriptions payment

• مشتری می تواند لغو اشتراک را با یک کلیک مشاهده کند Customer can view cancel subscription in one click

• مشاهده لیست و جستجوی اشتراک View list & Search subscription

• پرداخت برای یک اشتراک تکراری انجام نشد Payment failed for a recurring subscription

• مشاهده تقویم فاکتور اشتراک View subscription invoice calendar

• مشترکین برچسب خودکار Auto label subscribers

• امکان دسترسی خودکار به محتوا و خدمات Auto grant access to content & services

• خلاصه اشتراک ها Subscriptions Recap

برنامه چت Chat App

• مقدمه چت Intro to chat

• رسید را بخوانید Read receipt

• فایل ها را پیوست کنید Attach files

• پیش نویس با ChatGPT Draft with ChatGPT

• با ChatGPT با متن صحبت کنید Speak to text with ChatGPT

• ارسال یک پاسخ ذخیره شده Send a saved reply

• ربات چت خودکار Automated chatbot

• چت در موبایل Chat on mobile

• چت مستقل Standalone chat

• خلاصه چت Chat Recap

اپلیکیشن مشاغل Jobs App

• معرفی مشاغل Intro to jobs

• مشاهده جزئیات شغل View job details

• تغییر وضعیت شغلی Change job status

• تعیین شغل Assign job

• جزئیات را به روز کنید Update details

• کار برچسب زدن label job

• به صورت خودکار با سفارشات شغل ایجاد کرد Auto created jobs with orders

• مشاهده مشاغل و جستجو View jobs & search

• خلاصه مشاغل Jobs Recap

اپلیکیشن آنالیتیکس Analytics app

• مقدمه داشبورد تجزیه و تحلیل Intro to analytics dashboard

• بازدیدها و ترافیک Views and traffic

• کاربران و خدمات درآمدزا Revenue generating users & services

• رتبه بندی مشتریان Customers ratings

• گوگل آنالیتیکس را اضافه کنید Add Google Analytics

• ابزار گوگل وب مستر را اضافه کنید Add Google Webmaster tools

• ارسال خودکار پیام هنگام دریافت رتبه بندی 5 ستاره Auto send message when 5-star ratings received

• نمایش رتبه بندی به صورت عمومی Display ratings publicly

• داده ها را برای تجزیه و تحلیل آن صادر کنید (سفارش ها، پرداخت ها) Export data to analyse it ( orders, payments )

• خلاصه تجزیه و تحلیل Analytics Recap

اپلیکیشن موبایل برای کارکنان Mobile App for staff

• معرفی اپلیکیشن موبایل بلک بل Intro to Blackbell mobile app

• ورود به برنامه موبایل: کتابچه راهنمای کاربر، لینک جادویی، روی ایمیل ها کلیک کنید Login to Mobile app: manual, magic link, click emails

• مشاهده جزئیات سفارش View order details

• تغییر وضعیت سفارش Change order status

• پرداخت آنلاین برای سفارشات Online Payments for orders

• پرداخت بازپرداخت Refund payment

• چت با مشتری Chat with customer

• مشاهده برنامه زمانبندی View Schedule

• در دسترس بودن یا لغو تقویم را به روز کنید Update calendar availability or overrides

• مشتریان Customers

• اشتراک ها Subscriptions

• برای یافتن سفارش کد QR را اسکن کنید Scan QR code to find order

• بیایید برخی از جزئیات سفارشات را باز کنیم Let’s open some orders details

• تنظیمات Settings

• برنامه موبایل برای جمع بندی کارکنان Mobile app for staff Recap

اعطای دسترسی به حساب کاربری به مشتریان Grant account access to clients

• کاربران کارکنان را به حساب مشتری اضافه کنید Add staff users to a client account

• وارد حساب کارکنان شوید Login to staff account

• بررسی اعلان ها Review notifications

MASTER CREATING SERVICE MARKETplaces (ServicesHub) MASTER CREATING SERVICE MARKETPLACES (ServicesHub)

• معرفی بازار Intro to marketplace

• یک حساب ServicesHub ایجاد کنید Create a ServicesHub Account

• توضیحات راه اندازی، دستورالعمل ها، کمیسیون حداقل Setup Description, Guidelines, commissions min

• فرم تامین کنندگان راه اندازی Setup Suppliers Form

• از تامین کننده دعوت کنید Invite supplier

• برای عضویت در بازار اقدام کنید Apply to join marketplace

• برای پذیرش ثبت نام برنامه مسدود کنید Block to accept application signups

• بررسی برنامه Review Application

• تایید تامین کننده Approve supplier

• رد تامین کننده Decline supplier

• صفحه تامین کننده را در بازار اضافه کنید Add supplier page in the marketplace

• برای سفارشات به تامین کنندگان مطلع شوید Get notified for orders to suppliers

• برای رتبه بندی در مورد تامین کنندگان اعلان کننده دریافت کنید Get notifier for ratings about suppliers

• دریافت ایمیل روزانه در مورد خدمات برنامه ریزی شده Get daily email about what service scheduled

• مشاهده سفارشات به تامین کنندگان View orders to suppliers

• یک تامین کننده دیگر اضافه کنید، رزروهای بیشتری دریافت کنید Add one more suppliers, get more bookings

• مورد استفاده کامل: ساختمان های مسکونی: 1,000,000 دلار که توسط تیم 4 نفره به دست آمده است Perfect Use Case: Residential Buildings: $1,000,000 earned by team of 4 people

• خلاصه بازار ServicesHub ServicesHub Marketplace Recap

مدل قیمت گذاری شما: هزینه های مشتری یکباره و مکرر Your Pricing Model: One-Time and Recurring Client Fees

• هزینه های ایجاد Creation fees

• هزینه های تعمیر و نگهداری Maintenance fees

• هزینه های ارجاع AgencyLink AgencyLink Referral fees

• راهنمای PDF شگفت انگیز برای استراتژی های قیمت گذاری An amazing PDF guide to pricing strategies

مطالعه موردی: چگونه یک تیم 4 نفره 1,000,000 دلار در 4 سال با AgencyLink پرداخت کردند Case Study: How a team of 4 people billed $1,000,000 in 4 years with AgencyLink

• داده های واقعی: چگونه یک تیم 4 نفره مبلغ 1,000,000 دلار به ساختمان های مسکونی پرداخت کرد Real Data: How a 4-Person Team Billed $1,000,000 to Residential Buildings

محصول خبره دارای گواهی MASTER Blackbell که برای مقیاس بندی طراحی شده است (AgencyLink) MASTER Blackbell Certified Expert product designed for scaling (AgencyLink)

• معرفی آژانس لینک Intro to Agencylink

• مشاهده مشتریان View clients

• مشاهده پرداخت های ارجاع مشتریان View clients referral payments

• به عنوان کارمند وارد شوید Login as staff

• ایجاد مشتری: 1/3 در AgencyLink Create client: 1/3 in AgencyLink

• ایجاد مشتری: 2/3 از حساب خود Create client: 2/3 from their own account

• ایجاد مشتری: 3/3 از ارجاعات blackbell.com Create client: 3/3 from blackbell.com referrals

• اشتراک گذاری محتوا با مشتری: صفحات Share content with client: pages

• اشتراک گذاری محتوا با مشتری: فرم ها Share content with client: forms

• اشتراک گذاری محتوا با مشتری: تصاویر Share content with client: images

• اضافه کردن چت زنده Add live chat

• پاورقی سفارشی Custom Footer

• وارد کردن صفحه موجود Import existing page

• فرم های موجود را وارد کنید Import existing forms

• اعضای تیم مشتری را دعوت کنید Invite client Team members

• پرداخت پلت فرم مشتری توسط مشتری Client platform payment by the client

• پرداخت پلت فرم مشتری توسط AgencyLink Client platform payment by AgencyLink

• برنامه های سفارشی را به صورت آنلاین ایجاد کنید که خدمات شما را در بسته بندی قرار دهد Create custom plans online that bundle your services

• Recap AgencyLink AgencyLink Recap

سفارشی سازی پیشرفته با کد Advanced Customization with code

• مقدمه ای بر پیشرفته Introduction to advanced

• CSS سفارشی Custom CSS

• جاوا اسکریپت سفارشی Custom Javascript

• بلوک های محتوای کاملاً سفارشی هنوز توسط مشتری با ماوس و صفحه کلید قابل ویرایش هستند Totally Custom Content Blocks still editable by client with mouse and keyboard

• Webhooks API Webhooks API

• Broadcast API Broadcast API

• API مشتری Customer API

• سفارشی سازی پیشرفته با Recap کد Advanced Customization with code Recap

همزیستی با وب سایت موجود: Wordpress، Wix، Webflow و غیره Coexist with existing website: Wordpress, Wix, Webflow etc

• Blackbell را به هر وب سایتی اضافه کنید Add Blackbell to any website

• همزیستی با وب سایت موجود Recap Coexist with existing website Recap

بخش 4: مصاحبه با کارآفرینان PART 4: ENTREPRENEURS INTERVIEWS

• مقدمه ای بر مصاحبه با کارآفرینان Introduction to Entrepreneurs Interviews

مصاحبه 1: جورج - صاحب استودیو ضبط Interview 1: George - Recording Studio Owner

• قسمت 1/4: شروع کسب و کار استودیو، مشتریان می خواهند شخصی سازی کنند Part 1/4: Starting the Studios business, Customers want personalization

• بخش 2/4: بهترین کانال های بازاریابی، فرآیندهای تیم عملیاتی Part 2/4: The very best marketing channels, operations team processes

• بخش 3/4: مدیریت داده ها و روابط مشتریان با چندین ابزار Part 3/4: Managing customers data and relationships with multiple tools

• بخش 4/4: کسب و کار ویرایش ویدیو، رفاه تیم Part 4/4: Video Editing business, team well being

پست مصاحبه: ایجاد بستر رزرو استودیو Post Interview: Creating The Studio Booking Platform

• مقدمه ای بر استودیو Props Intro to the Studio Props

• قسمت 1/3: ایجاد بستر رزرو Part 1/3: Creating the booking platform

• قسمت 2/3: ایجاد بستر رزرو Part 2/3: Creating the booking platform

• قسمت 3/3: ایجاد بستر رزرو Part 3/3: Creating the booking platform

مصاحبه 2: اورلین - معمار طراحی داخلی Interview 2: Orlane - Interior Design Architect

• بخش 1/4: مقدمه، جریان برای اولین تعاملات با مشتریان Part 1/4: Introduction, flow for first interactions with clients

• قسمت 2/4: قیمت گذاری و سازماندهی هر محدوده پروژه مشتری Part 2/4: Pricing and organizing each client project scope

• قسمت 3/4: فرآیند در مکان، ذخیره داده های مشتریان، انتخاب مشتریان Part 3/4: Process in location, saving customers data, choosing clients

• قسمت 4/4: همکاری آنلاین با مشتری، بررسی کیفیت Part 4/4: Online collaboration with client, quality checks

صدور گواهینامه و دسترسی به AgencyLink Certification and AgencyLink access

• توضیح دهنده آزمون گواهینامه Certification Test Explainer

• دسترسی به آژانس لینک AgencyLink Access