آموزش مدیریت حساب کلیدی - شروع یک شغل امیدوارکننده!

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر مدیریت حساب Introduction to Account Management

• مدیریت حساب چیست؟ What is Account Management?

• مهارت های ضروری یک مدیر حساب Essential Skills of an Account Manager

• مزایای مدیر حسابداری بودن Benefits of Being an Account Manager

تسلط بر مهارت های مدیریت اکانت Mastering Your Account Management Skills

• پاسخگویی در مدیریت حساب Accountability in Account Management

• درک مشتریان خود و نیازهای آنها Understanding Your Clients and Their Needs

• مدیریت انتظارات با مشتریان و شرکا Managing Expectations with Clients and Partners

• تغییرات در محدوده Changes in Scope

• فروش به ارزش Selling on Value

ارتباط Communication

• ارتباط Communication

• بازخورد دادن Giving Feedback

• "نه" گفتن Saying 'No'

• حل تعارض Conflict Resolution

داستان های احتیاط Tales of Caution

• سرویس دهی بیش از حد Overservicing

• اجتناب از واکنش پذیری Avoiding Reactivity

• فروشنده در مقابل شریک Vendor Vs. Partner

• نتیجه Conclusion