آموزش مدیریت حساب کلیدی - شروع یک شغل امیدوارکننده!
Key Account Management - Start a Promising Career!
این دوره در مورد ارائه جدیدترین و مرتبط ترین اطلاعات در مورد حرفه مدیریت حساب، مدیریت مشتری و آنچه برای موفقیت لازم است به شما می دهد.
مدیر حساب یا مدیر حساب کلیدی بخشی از تیم فروش یک شرکت در نظر گرفته می شود، اما آنها افراد استاندارد فروش شما نیستند. مدیریت حساب در مورد فروش حجمی یا تاکتیک های فروش سریع صحبت نمی کند. این در مورد کسب اعتماد و ایجاد ارتباطات معتبر است. این در مورد مدیریت روابط، ارتباطات، حل مشکل، مشارکت و همکاری است. هرچه در این ویژگی ها بهتر شوید، مشتریان شما راضی تر خواهند بود و شغل و جیب شما بیشتر رشد می کند!
این دوره به شدت بر مهارت های بین فردی مورد نیاز برای نشان دادن این ویژگی ها و ضربه زدن به زمین تمرکز می کند. ما به چگونگی ایجاد روابط به عنوان یک مدیر حساب، راه‌های حل مشکلات با مشتریان و مشکلات اجتناب از اشتباهات رایجی که دیگران را عقب می‌اندازد، می‌پردازیم. ما در مورد راه های اثبات شده اعتمادسازی و تاکتیک هایی برای درک مشتریان و اهداف آنها صحبت خواهیم کرد تا شما را از همه چیز جلوتر قرار دهید!
من دارای تحصیلات MBA و حرفه ای مدیریت حساب هستم و بیش از 10 سال تجربه در دنیای واقعی در سازمان ها و صنایع با اندازه های مختلف دارم. در این دوره، من این نظریه را حذف می‌کنم و به شما بینشی جامع و مرتبط در مورد آنچه واقعاً می‌توانید در این نقش انتظار داشته باشید، ارائه می‌دهم.
پس از تکمیل این دوره، می‌توانید
درباره نقش و آنچه از شما به عنوان مدیر حساب انتظار می‌رود، آگاه باشید.
پتانسیل شغلی و کسب درآمد خود را درک کنید.
توقعات مشتری و نحوه فراتر رفتن از آنها را شناسایی کنید.
با حفظ روابط، نحوه هدایت مکالمات دشوار را بدانید.
با نحوه ایجاد روابط جدید بر اساس استراتژی های آزمایش شده و اثبات شده آشنا شوید.
با نحوه جلوگیری از سرویس دهی بیش از حد و نحوه تعیین مرزهای واضح آشنا شوید.
هنگام برقراری ارتباط با مشتریان، ارزش شفافیت و وضوح را بیاموزید.
اهمیت تمرکز بر ارزش به جای قیمت را مطالعه کنید.
درس ها و مطالب برای برجسته کردن همه چیزهایی که برای موفقیت نیاز دارید و همچنین آنچه که در هنگام دریافت اولین لیست مشتریان خود باید انتظار داشته باشید، برجسته شود.
پس منتظر چه چیزی هستید؟ همین حالا ثبت نام کنید و قدم بعدی را در تسلط بر مدیریت حساب برداری بردارید!
مقدمه ای بر مدیریت حساب Introduction to Account Management
-
مدیریت حساب چیست؟ What is Account Management?
-
مهارت های ضروری یک مدیر حساب Essential Skills of an Account Manager
-
مزایای مدیر حسابداری بودن Benefits of Being an Account Manager
تسلط بر مهارت های مدیریت اکانت Mastering Your Account Management Skills
-
پاسخگویی در مدیریت حساب Accountability in Account Management
-
درک مشتریان خود و نیازهای آنها Understanding Your Clients and Their Needs
-
مدیریت انتظارات با مشتریان و شرکا Managing Expectations with Clients and Partners
-
تغییرات در محدوده Changes in Scope
-
فروش به ارزش Selling on Value
ارتباط Communication
-
ارتباط Communication
-
بازخورد دادن Giving Feedback
-
"نه" گفتن Saying 'No'
-
حل تعارض Conflict Resolution
داستان های احتیاط Tales of Caution
-
سرویس دهی بیش از حد Overservicing
-
اجتناب از واکنش پذیری Avoiding Reactivity
-
فروشنده در مقابل شریک Vendor Vs. Partner
-
نتیجه Conclusion
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/2a32ef
آموزش طراحی اسپرینت: یک نمونه اولیه محصول عالی در 5 روز بسازید!
Design Sprint: Create a Great Product Prototype in 5 days!
نحوه اجرای موفقیت آمیز چارچوب Google را با مدیر ارشد محصول فناوری بزرگ بیاموزید!
آموزش معاونان و مدیران مدیریت محصول: یافتن تعالی
VPs and Directors of Product Management: Finding Excellence
موفقیت در یک شغل شدید، استرس زا و نیروبخش
نحوه آموزش مشاوران مدیریت و تحلیلگران کسب و کار
How to train Management Consultants & Business Analysts
راهنمای عملی در مورد نحوه آموزش بهترین افراد برای رقابت با McKinsey، Bain، BCG، PwC، EY
آموزش بهداشت روانی محل کار: راهنمای نهایی یک مدیر
Workplace Mental Health: A Manager's Ultimate Guide
چگونه سلامت روان را در محل کار مدیریت کنیم تا بهره وری را افزایش دهیم و بهترین رئیس باشیم!
Cody Lee
MBA
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.