آموزش اصول هوش هیجانی

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• مقدمه ای بر اصول هوش هیجانی Introduction to The Principles of Emotional Intelligence

• داشتن هوش عاطفی در مورد این دوره آموزشی Udemy Being Emotionally Intelligent about this Course on Udemy

• اصول هوش هیجانی The Principles of Emotional Intelligence

• جزوه فعالیت: تامل در مورد این دوره Activity Booklet: Reflecting about this Course

اصول اساسی The Fundamental Principles

• اصول بنیادی هوش هیجانی - نتایج یادگیری The Fundamental Principles of Emotional Intelligence - Learning Outcomes

• تعریف هوش هیجانی Defining Emotional Intelligence

• تفاوت بین EI و EQ The Difference Between EI and EQ

• هوش مصنوعی، ChatGPT و هوش هیجانی Artificial Intelligence, ChatGPT, and Emotional Intelligence

• نگرش و هوش هیجانی Attitude and Emotional Intelligence

• تفاوت بین عواطف و احساسات The Difference Between Emotions and Feelings

• احساسات و هوش هیجانی در محل کار Emotions and Emotional Intelligence at Work

• چگونه آب و هوای عاطفی بر تیم ها و کار گروهی تأثیر می گذارد How the Emotional Climate Influences Teams and Teamworking

• کار با اقلیم عاطفی Working with the Emotional Climate

• مزایا و معایب هوش هیجانی The Advantages and Disadvantages of Emotional Intelligence

• تست مشاهده یک دقیقه ای One Minute Observation Test

• آناتومی اساسی مغز The Basic Anatomy of the Brain

• سه مغز انسان The Three Human Brains

• احساسات و حالت بالاتر Emotions and Higher Order State

• احساسات اساسی انسان The Basic Human Emotions

• بیشتر در مورد احساسات پایه More about Basic Emotions

• The Wheel of Emotions - 8 احساس دوقطبی اولیه ارائه شده در یک چرخ The Wheel of Emotions - 8 Primary Bipolar Emotions Presented in a Wheel

• شناسایی احساسات و تلاش برای درک احساسات Identifying Emotion and Working to Understand Emotion

بررسی و به کارگیری نظریه های پشت اصول Investigating and Applying the Theories Behind the Principles

• چارچوب هوش هیجانی دانیل گلمن Daniel Goleman's Emotional Intelligence Framework

• هوش هیجانی به عنوان مجموعه ای از توانایی ها Emotional Intelligence as a Series of Abilities

• اطلاعات بیشتر در مورد هوش هیجانی به عنوان مجموعه ای از توانایی ها More about Emotional Intelligence as a Series of Abilities

• مدل شش ثانیه ای هوش هیجانی The Six Seconds Model of Emotional Intelligence

• سنجش و ارزیابی هوش هیجانی Measuring and Assessing Emotional Intelligence

• یادگیری در مورد هوش هیجانی و فعالیت های عملی Learning about Emotional Intelligence and the Practical Activities

• جزوه فعالیت: سنجش هوش هیجانی شما Activity Booklet: Assessing your Emotional Intelligence

• اصول بیشتر هوش هیجانی The Further Principles of Emotional Intelligence

آزمون: دانش خود را از مبانی هوش هیجانی و احساسات تست کنید Quiz: Test your Knowledge of the Basics of Emotional Intelligence and Emotions

• آزمون: دانش خود را از مبانی هوش هیجانی و احساسات تست کنید Quiz: Test your Knowledge of the Basics of Emotional Intelligence and Emotions

اصول ادراک از خود The Principles of Self-Perception

• اصول ادراک از خود The Principles of Self-Perception

• کاوش در خودآگاهی Exploring Self-Awareness

• چالش های خودآگاهی و هوش هیجانی The Challenges of Self-Awareness and Emotional Intelligence

• فواید خودآگاهی The Benefits of Self-Awareness

• ده نکته برای بهبود خودآگاهی Ten Tips for Improving your Self-Awareness

• جزوه فعالیت: ارزیابی ادراک از خود Activity Booklet: Assessing your Self-Perception

شایستگی های ادراک از خود - توجه به خود The Competencies of Self-Perception - Self Regard

• توجه به خود - نتایج یادگیری Self-Regard - Learning Outcomes

• چند نمونه از خودنگری در عمل Some Examples of Self-Regard in Action

• سطح خوبی از احترام به خود و اعتماد به نفس Good Levels of Self-Regard and Self-Confidence

• باورهای خود محدود کننده Self-Limiting Beliefs

• خودافشاگری و پنجره جوهری Self-Disclosure and the Johari Window

• بررسی ارزش ها Investigating Values

• خودنگری - مرور یادگیری Self-Regard - Learning Review

• جزوه فعالیت: کار با ارزش های خود Activity Booklet: Working with your Values

شایستگی های ادراک از خود - خودآگاهی عاطفی The Competencies of Self-Perception - Emotional Self-Awareness

• خودآگاهی عاطفی - نتایج یادگیری Emotional Self-Awareness - Learning Outcomes

• چند نمونه از خودآگاهی عاطفی Some Examples of Emotional Self-Awareness

• رشد و عملکرد احساسات The Development and Function of Emotions

• چگونه دیدگاه نسبت به احساسات تغییر کرده است How The View on Emotions Has Changed

• راه های تشخیص احساسات Ways of Noticing Feelings

• مدیریت احساسات Managing Emotions

• تسلط بر احساسات Mastering Emotions

• خودآگاهی عاطفی - مرور یادگیری Emotional Self-Awareness - Learning Review

• جزوه فعالیت: هیجانات و مدیریت آنها Activity Booklet: Emotions and their Management

شایستگی های ادراک از خود - خودشکوفایی The Competencies of Self-Perception - Self-Actualization

• خودشکوفایی - نتایج یادگیری Self-Actualization - Learning Outcomes

• نمونه هایی از خودشکوفایی در عمل Examples of Self-Actualization in Action

• کاوش در هدف اصلی خود Exploring your Core Purpose

• زندگی رویاهای خود را در 7 مرحله بسازید Creating the Life of your Dreams in 7 Steps

• اهداف و تعیین هدف Goals and Goal Setting

• درک هدف گذاری و برنامه ریزی Understanding Goal Setting and Planning

• باورها Beliefs

• تجسم ها Visualizations

• سیم کشی مجدد مغز Rewiring your Brain

• تصدیقات Affirmations

• خودشکوفایی - مرور یادگیری Self-Actualization - Learning Review

• جزوه فعالیت: تعیین اهداف زندگی Activity Booklet: Defining your Life Goals

آزمون: دانش خود را در مورد ادراک خود آزمایش کنید Quiz: Test your Knowledge on Self-Perception

• آزمون: دانش خود را در مورد ادراک خود آزمایش کنید Quiz: Test your Knowledge of Self-Perception

اصول ابراز وجود The Principles of Self-Expression

• اصول ابراز وجود The Principles of Self-Expression

• ابراز وجود و عزت نفس Self-Expression and Self-Esteem

• جزوه فعالیت: ارزیابی بیان خود Activity Booklet: Assessing your Self-Expression

شایستگی های ابراز وجود - بیان عاطفی The Competencies of Self-Expression - Emotional Expression

• بیان عاطفی - نتایج یادگیری Emotional Expression - Learning Outcomes

• بینش در مورد احساسات Insights into Emotions

• حالات عاطفی، ویژگی ها و سبک ها Emotional Moods, Traits and Styles

• کاوش در ایده های پارادوکس شامپانزه Exploring the Ideas of the Chimp Paradox

• درک و استفاده از احساسات Understanding and Using Emotions

• افسانه در مورد احساسات مثبت و منفی The Myth about Positive and Negative Emotions

• تأثیر بر بیان عاطفی Influences on Emotional Expression

• جدایی - جدایی عاطفی در شرایط استرس زا Detachment - Emotional Detachment in Stressful Circumstances

• بیان هوشمندانه احساسات Expressing Emotions Intelligently

• نکاتی برای مدیریت دکمه ها و محرک های هیجانی Tips for Managing Emotional Hot Buttons and Triggers

• برقراری ارتباط با احساسات و ابراز احساسات Communicating Feelings and the Expression of Emotions

• بیان عاطفی - مرور یادگیری Emotional Expression - Learning Review

• جزوه فعالیت: یادگیری از احساسات در محل کار Activity Booklet: Learning from Emotions at Work

شایستگی های ابراز وجود - قاطعیت The Competencies of Self-Expression - Assertiveness

• قاطعیت - نتایج یادگیری Assertiveness - Learning Outcomes

• حقوق و مسئولیت ها Rights and Responsibilities

• موانع قاطعیت Barriers to Assertiveness

• انتخاب های رفتار The Choices of Behaviour

• تعریف رفتار پرخاشگرانه Defining Aggressive Behaviour

• تعریف رفتار منفعل Defining Passive Behaviour

• تعریف رفتار قاطعانه Defining Assertive Behaviour

• جزوه: شناخت رفتار پرخاشگرانه، منفعلانه و جرات مندانه Booklet: Recognising Aggressive, Passive and Assertive Behaviour

• تعریف رفتار منفعل-تهاجمی Defining Passive-Aggressive Behaviour

• روش ها و تکنیک های قاطع بودن Methods and Techniques for Being Assertive

• راه های "نه" گفتن Ways to Say "No"

• 10 قانون قاطعیت The 10 Rules of Assertiveness

• قاطعیت - مرور یادگیری Assertiveness - Learning Review

• جزوه فعالیت: قواعد قاطعیت Activity Booklet: The Rules of Assertiveness

شایستگی های ابراز وجود - استقلال The Competencies of Self-Expression - Independence

• استقلال - نتایج یادگیری Independence - Learning Outcomes

• تبیین استقلال عاطفی Explaining Emotional Independence

• عزت نفس - چگونه از نظر احساسی خود را ارزیابی می کنید Self Esteem - How You Emotionally Evaluate Yourself

• سطوح خوب استقلال عاطفی Good Levels of Emotional Independence

• حفظ استقلال خود از طریق بازخورد Maintaining your Independence through Feedback

• 10 گام برای توسعه استقلال 10 Steps to Developing Independence

• استقلال - مرور یادگیری Independence - Learning Review

• جزوه فعالیت: ویژگی ها و قابلیت های مثبت شما Activity Booklet: Your Positive Attributes and Capabilities

امتحان: دانش خود را در مورد ابراز خود آزمایش کنید Quiz: Test your Knowledge of your Self-Expression

• امتحان: دانش خود را در مورد ابراز خود آزمایش کنید Quiz: Test your Knowledge of your Self-Expression

اصول مهارت های بین فردی The Principles of Interpersonal Skills

• اصول مهارت های بین فردی The Principles of Interpersonal Skills

• توسعه مهارت های بین فردی Developing Interpersonal Skills

• جزوه فعالیت: ارزیابی روابط بین فردی شما Activity Booklet: Assessing your Interpersonal Relationships

شایستگی های مهارت های بین فردی - همدلی The Competencies of Interpersonal Skills - Empathy

• همدلی - نتایج یادگیری Empathy - Learning Outcomes

• نیاز به همدلی در کار The Need for Empathy at Work

• تعریف همدلی Defining Empathy

• هوش در همدلی The Intelligence in Empathy

• سه نوع همدلی The Three Types of Empathy

• روشی که مغز کار می کند The Way the Brain Works

• تفکر درباره چیست What Thinking is All About

• توسعه همدلی The Development of Empathy

• عصب شناسی همدلی The Neuroscience of Empathy

• راه های نشان دادن همدلی Ways of Demonstrating Empathy

• پیام ها در سیگنال های غیر کلامی The Messages in Non-Verbal Signals

• تفسیر برخی از سیگنال های غیر کلامی Interpreting Some Non-Verbal Signals

• اهمیت ارتباط در ارتباطات The Importance of Rapport in Communication

• هنر گوش دادن The Art of Listening

• پنج سطح گوش دادن The Five Levels of Listening

• گوش دادن فعال همدلانه Empathetic Active Listening

• مسائل مربوط به گوش دادن Issues around Listening

• نکات و نکاتی برای توسعه همدلی Hints and Tips to Develop Empathy

• همدلی - مرور یادگیری Empathy - Learning Review

• جزوه فعالیت: توسعه همدلی Activity Booklet: Developing Empathy

شایستگی های مهارت های بین فردی - روابط بین فردی The Competencies of Interpersonal Skills - Interpersonal Relationships

• روابط بین فردی - نتایج یادگیری Interpersonal Relationships - Learning Outcomes

• اهمیت روابط The Importance of Relationships

• مزایای تعارض The Benefits of Conflict

• کار با تضاد Working with Conflict

• نقش همدلی در تعارض The Role of Empathy in Conflict

• تعارض و اعتماد - سؤالات و عواملی که باید در نظر گرفته شوند Conflict and Trust - Questions and Factors to Consider

• اهمیت اعتماد The Importance of Trust

• اعتماد و چرخ احساسات Trust and the Wheel of Emotions

• معادله اعتماد The Trust Equation

• انگیزه و اعتماد Motivation and Trust

• ایجاد اعتماد Building Trust

• اقتصادهای اعتماد The Economies of Trust

• روابط بین فردی - مرور یادگیری Interpersonal Relationships - Learning Review

• دفترچه فعالیت: بررسی حساب بانکی احساسی Activity Booklet: Checking your Emotional Bank Account

شایستگی های مهارت های بین فردی - مسئولیت اجتماعی The Competencies of Interpersonal Skills - Social Responsibility

• مسئولیت اجتماعی - نتایج یادگیری Social Responsibility - Learning Outcomes

• تعریف مسئولیت اجتماعی Defining Social Responsibility

• عوامل موثر بر مسئولیت اجتماعی Factors Influencing Social Responsibility

• اصول رهبری اخلاقی The Principles of Ethical Leadership

• مسئولیت اجتماعی - مرور یادگیری Social Responsibility - Learning Review

• جزوه فعالیت: مراقبت و حمایت در محیط کار Activity Booklet: Care and Support in the Workplace

امتحان: دانش خود را در مورد مهارت های بین فردی خود آزمایش کنید Quiz: Test your Knowledge of your Interpersonal Skills

• امتحان: دانش خود را در مورد مهارت های بین فردی خود آزمایش کنید Quiz: Test your Knowledge of your Interpersonal Skills

اصول تصمیم گیری The Principles of Decision Making

• اصول تصمیم گیری The Principles of Decision Making

• چگونه احساسات باعث تصمیم گیری می شوند How Emotions Drive Decision Making

• استفاده از تئوری نوج برای تأثیرگذاری عمدی بر تصمیم گیری Using Nudge Theory to Deliberately Influence Decision Making

• دادن و دریافت بازخورد در تصمیم گیری Giving and Receiving Feedback in Decision Making

• جزوه فعالیت: تصمیم گیری خود را ارزیابی کنید Activity Booklet: Assess your Decision Making

شایستگی های تصمیم گیری - آزمون واقعیت The Competencies of Decision Making - Reality Testing

• تست واقعیت - نتایج یادگیری Reality Testing - Learning Outcomes

• تفاوت بین ذهنیت و عینیت The Differences Between Subjectivity and Objectivity

• کاوش در کانال های ورودی حسی Exploring the Sensory Input Channels

• واقعا چه اتفاقی می افتد؟ What Is Really Happening?

• فیلتر کردن واقعیت Filtering Reality

• باورها، خاطرات و ارزش ها Beliefs, Memories and Values

• تفسیرهای حافظه Interpretations of Memory

• حافظه چیست؟ What is Memory?

• تأثیر ارزش ها و باورها بر تصمیم گیری ها The Influence of Values and Beliefs on Decisions

• شناخت جنبه های کلیدی واقعیت شما Recognising Key Aspects of your Reality

• مشاهدات رفتار و واقعیت Observations of Behaviour and Reality

• تست واقعیت - مرور یادگیری Reality Testing - Learning Review

• جزوه فعالیت: واقعیت شما چیست؟ Activity Booklet: What is your Reality?

شایستگی های تصمیم گیری - حل مسئله The Competencies of Decision Making - Problem Solving

• حل مسئله - نتایج یادگیری Problem Solving - Learning Outcomes

• دو نوع مشکل The Two Types of Problem

• سازگاری، نوآوری و ریسک Adaptability, Innovation and Risk

• رد کردن افسانه در مورد چپ مغز/تفکر راست مغز Debunking the Myth about Left Brain / Right Brain Thinking

• کار با خلاقیت Working with Creativity

• شهود و حل مسئله Intuition and Problem Solving

• 6 مرحله برای حل مسئله The 6 Steps to Problem Solving

• تکنیک SCAMPER حل مسئله The SCAMPER Technique of Problem Solving

• ملاحظات هنگام کار با SCAMPER Considerations when Working with SCAMPER

• چگونه احساسات بر تصمیم گیری تأثیر می گذارد How Emotions Influence Decision Making

• حل مسئله - مرور یادگیری Problem Solving - Learning Review

• جزوه فعالیت: حل مسئله با SCAMPER Activity Booklet: Problem Solving with SCAMPER

شایستگی های تصمیم گیری - کنترل تکانه The Competencies of Decision Making - Impulse Control

• کنترل تکانه - نتایج یادگیری Impulse Control - Learning Outcomes

• تعریف قدرت اراده Defining Willpower

• توسعه کنترل تکانه شما Developing your Impulse Control

• فناوری و کنترل ضربه Technology and Impulse Control

• ربودن آمیگدال The Amygdala Hijack

• راه هایی برای کار با کنترل ضربه Ways to Work with your Impulse Control

• کنترل تکانه - مرور یادگیری Impulse Control - Learning Review

• جزوه فعالیت: تکانه ها و رضایت در کار Activity Booklet: Impulses and Gratification at Work

آزمون: دانش خود را در مورد تصمیم گیری آزمایش کنید Quiz: Test your Knowledge on Decision Making

• آزمون: دانش خود را در مورد تصمیم گیری آزمایش کنید Quiz: Test your Knowledge on Decision Making

اصول مدیریت استرس The Principles of Stress Management

• اصول مدیریت استرس The Principles of Stress Management

• شناخت استرس Recognising Stress

• استرس مفید Useful Stress

• از چه تکنیک های مقابله ای استفاده می کنید؟ What Coping Techniques Do You Use?

• استراتژی برای استرس Strategies for Stress

• جزوه فعالیت: مدیریت استرس خود را ارزیابی کنید Activity Booklet: Assess your Stress Management

شایستگی های مدیریت استرس - تحمل استرس The Competencies of Stress Management - Stress Tolerance

• تحمل استرس - نتایج یادگیری Stress Tolerance - Learning Outcomes

• چالش و استرس Challenge and Stress

• یک آگهی شغلی و یک بررسی واقعیت A Job Advertisement and a Reality Check

• تعریف تاب آوری Defining Resilience

• تاب آوری یک ذهنیت است Resilience is a Mindset

• مزایای تاب آوری The Benefits of Resilience

• اطلاعات در احساسات The Information in Emotions

• هوش هیجانی و تاب آوری Emotional Intelligence and Resilience

• استفاده از تحمل استرس Putting Stress Tolerance to Use

• تحمل استرس - مرور یادگیری Stress Tolerance - Learning Review

• جزوه فعالیت: درک موقعیت های استرس زا Activity Booklet: Understanding Stressful Situations

شایستگی های مدیریت استرس - انعطاف پذیری The Competencies of Stress Management - Flexibility

• انعطاف پذیری - نتایج یادگیری Flexibility - Learning Outcomes

• ترجیحات شخصیتی در مورد انعطاف پذیری Personality Preferences around Flexibility

• تفاوت بین برنامه ریزی و انواع خود به خود The Differences Between Planning and Spontaneous Types

• چگونه انعطاف پذیرتر باشیم How to be More Flexible

• کار با تغییر Working with Change

• انعطاف پذیری - مرور یادگیری Flexibility - Learning Review

• جزوه فعالیت: انعطاف پذیری خود را ارزیابی کنید Activity Booklet: Assess your Flexibility

شایستگی های مدیریت استرس - خوش بینی The Competencies of Stress Management - Optimism

• خوش بینی - نتایج یادگیری Optimism - Learning Outcomes

• خوش بینی و بدبینی Optimism and Pessimism

• کمال گرایی Perfectionism

• پیوند شگفت انگیز بین سلامتی، رفاه و خوش بینی The Surprising Link Between Health, Wellbeing and Optimism

• نکات و نکاتی برای توسعه خوش بینی Hints and Tips for Developing Optimism

• کار با نگاتیو Working with Negativity

• خوش بینی - مرور یادگیری Optimism - Learning Review

• جزوه فعالیت: چگونه با خوش بینی کار می کنید Activity Booklet: How You Work with Optimism

آزمون: دانش خود را در مورد مدیریت استرس تست کنید Quiz: Test your Knowledge on Stress Management

• آزمون: دانش خود را در مورد مدیریت استرس تست کنید Quiz: Test your Knowledge on Stress Management

اتمام دوره Finishing off the Course

• چگونه خودخواه بودن، پیش داوری و تنگ نظری هوش عاطفی را توسعه می دهد How Being Selfish, Prejudiced and Narrow-Minded Develops Emotional Intelligence

• از نظر عاطفی باهوش تر شدن Becoming More Emotionally Intelligent

• تمرین هوش هیجانی Practising Emotional Intelligence

• راه حل یک درصدی و اهرم های یک دقیقه ای The One Percent Solution and One Minute Levers

• برخی از بایدها و نبایدها در مورد هوش هیجانی Some Do's and Don'ts Around Emotional Intelligence

نتیجه گیری در مورد دوره Conclusion to the Course

• نتیجه گیری در مورد دوره Conclusion to the Course

• کارت‌های منبع لحظه‌های لامپ: بینش‌هایی درباره همدلی Lightbulb Moments Resource Cards: Insights into Empathy

• کارت‌های منبع لحظه‌های لامپ: درک احساسات Lightbulb Moments Resource Cards: Comprehending Emotions

• کارت‌های منبع لحظه‌های لامپ: بینش‌هایی درباره هوش عاطفی Lightbulb Moments Resource Cards: Insights into Emotional Intelligence

• نحوه دسترسی به گواهینامه Udemy How to Access your Udemy Certificate

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture