توضیحات:
این دوره مروری جامع از استراتژیها و تکنیکهای ارتباطی شرکتی مورد استفاده در محیط کسبوکار امروزی ارائه میکند. دانش آموزان اهمیت ارتباطات موثر در سازمان ها را کشف خواهند کرد و یاد خواهند گرفت که چگونه برنامه های ارتباطی موفق را توسعه و اجرا کنند. موضوعات تحت پوشش عبارتند از ارتباطات داخلی و خارجی، ارتباطات بحران، مدیریت سهامداران، و روابط رسانه ها.
نکات مهم کلیدی:
اصول ارتباطات شرکتی را بیاموزید
نقش ارتباطات را در موفقیت سازمانی درک کنید
مهارت های عملی را برای اجرای استراتژی های ارتباطی موثر به دست آورید
ساختار دوره ارتباطات شرکتی
اثربخشی رهبری ماژول 1
1.1 ارتباطات مؤثر رهبری
1.2 ذینفعان و ارتباطات
کانالها و ابزارهای ارتباطی ماژول 2
2.1 نسخه دیجیتال سنتی
2.2 راهبردهای ارتباط داخلی
2.3 ارتباطات خارجی و روابط عمومی
ماژول 3 ایجاد پیامهای مؤثر
3.1 توسعه پیام و کادربندی
3.2 نام تجاری و سازگاری
3.3 ارتباط با تغییرات سازمانی
ماژول 4 ارتباطات رهبری
4.1 سبک های ارتباطی رهبری
4.2 مهارت های ارتباطی اجرایی
4.3 ارتباط چشم انداز و استراتژی
ماژول 5 ارتباطات بحران
5.1 درک ارتباطات بحران
5.2 طرحهای ارتباطی بحران
5.3 مدیریت شهرت
ماژول 6 ارتباطات متقابل فرهنگی
6.1 اهمیت ارتباطات بین فرهنگی
6.2 ارتباط مجازی موثر
ماژول 7 اندازه گیری و ارزیابی
7.1 بهبود مستمر در ارتباطات
ارتباطات شرکتی
ارتباطات شرکتی به تبادل اطلاعات در یک کسب و کار یا سازمان و فرآیندهای ارتباطی مورد استفاده برای انتقال پیام ها در داخل و خارج اشاره دارد. نقش مهمی در شکل دادن به تصویر، فرهنگ و روابط یک شرکت دارد. ارتباطات شرکتی موثر به همسویی اهداف سازمان با ذینفعان داخلی و خارجی کمک می کند.
عناصر کلیدی ارتباطات شرکتی عبارتند از:
ارتباطات داخلی:
ارتباط کارکنان: آگاه نگه داشتن کارکنان در مورد سیاستهای شرکت، تغییرات، بهروزرسانیها، و تقویت حس تعلق.
ارتباطات رهبری: اطمینان از اینکه رهبران چشم انداز، مأموریت و اهداف استراتژیک شرکت را به طور مؤثر به کارکنان منتقل می کنند.
ارتباطات تیمی: تسهیل ارتباط بین بخشها و تیمهای مختلف در سازمان.
ارتباطات خارجی:
روابط عمومی (PR): مدیریت وجهه و شهرت شرکت در چشم عموم. این شامل روابط رسانه ها، بیانیه های مطبوعاتی، و ارتباطات بحران است.
روابط سرمایه گذار: برقراری ارتباط با سهامداران و سرمایه گذاران بالقوه، ارائه اطلاعات مالی، و رسیدگی به سوالات.
ارتباط با مشتری: ایجاد و حفظ روابط با مشتریان از طریق کانال های مختلف مانند خبرنامه، رسانه های اجتماعی و پشتیبانی مشتری.
نام تجاری شرکتی:
پیامرسانی برند: ایجاد و حفظ پیام برند ثابت در تمام کانالهای ارتباطی.
هویت بصری: اطمینان از اینکه عناصر بصری شرکت، مانند آرم و طراحی، با استراتژی ارتباطی کلی آن همخوانی دارند.
ارتباطات بحران:
واکنش اضطراری: برنامه ریزی و اجرای استراتژی های ارتباطی در طول بحران برای مدیریت و کاهش آسیب احتمالی به شهرت شرکت.
شفافیت: برقراری ارتباط آشکار و شفاف در زمانهای چالش برانگیز برای حفظ اعتماد با سهامداران.
فناوری و ابزار:
بسترهای ارتباطی: استفاده از ابزارها و بسترهای ارتباطی مختلف، مانند ایمیل، اینترانت، و نرم افزارهای همکاری، برای تسهیل ارتباط موثر.
رسانههای اجتماعی: استفاده از پلتفرمهای رسانههای اجتماعی برای ارتباطات خارجی، تبلیغ برند و تعامل با مشتری.
بازخورد و ارزیابی:
نظرسنجیها و مکانیسمهای بازخورد: ابزارهایی برای جمعآوری بازخورد از کارکنان، مشتریان و سایر ذینفعان.
معیارهای عملکرد: نظارت و ارزیابی اثربخشی استراتژیهای ارتباطی از طریق شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI).
مطابقت قانونی و مقرراتی:
اطمینان از انطباق: رعایت الزامات قانونی و نظارتی مربوط به ارتباطات شرکتی، به ویژه در صنایع دارای دستورالعمل های ارتباطی خاص.
یک استراتژی ارتباطی سازمانی با ساختار مناسب به فرهنگ سازمانی مثبت کمک میکند، مشارکت کارکنان را افزایش میدهد، برندی قوی ایجاد میکند و اعتماد با سهامداران را تقویت میکند. این یک زمینه پویا و در حال تحول است که با تغییرات در فناوری، محیط های تجاری و انتظارات اجتماعی سازگار است
یادگیری الکترونیکی ، مشاوره ، توسعه رهبری منابع انسانی ، رهبری ، شغل ، مهارت های زندگی و مربیگری خود توسعه از طریق یادگیری الکترونیکی ، مشاوره ، کتابهای مدیریت ، کارگاهها و توسعه سازمانی همکاری با چندین سیستم عامل بین المللی ، دانشگاه ها و گروه ها. 1. سخنران انگیزشی ، مشارکت کننده کاغذ سفید ، مدیر فرهنگ ، رهبری و مربی مهارت های نرم در سازمان های مختلف سطح جهانی بیش از 500 ساعت آموزش برای 1000 نفر به اضافه کارکنان ارائه کردند. 2. دوره های مختلف ارائه شده در چندین سیستم عامل بین المللی که دارای بیش از 100 ساعت محتوای ویدئویی است ، با 100000 دانش آموز به علاوه بیش از 150 کشور در سراسر جهان. 3. مدرس مهمان برای صنعت اتصال و قرار دادن سلول در کالج ها ، مutesسسات و دانشگاه های مختلف بین المللی و معتبر در مجموع بیش از 200 ساعت جلسه با 5000 دانش آموز به اضافه
نمایش نظرات