آزمون تمرینی سوالات مصاحبه مدیریت Salesforce

سوالات و پاسخ های مصاحبه نیروی فروش آمادگی آزمون تمرینی | تازه کار تا با تجربه

به دوره آموزشی آزمون تمرینی سوالات مصاحبه مدیریت Salesforce خوش آمدید! اگر برای نقش مدیریت Salesforce آماده می‌شوید، خواه این اولین شغل شما باشد یا به دنبال پیشرفت شغلی هستید، تسلط بر سوالات مصاحبه مناسب بسیار مهم است. این دوره به دقت طراحی شده است تا به شما کمک کند با تمرکز بر شش بخش اصلی که برای هر مدیر Salesforce ضروری است، مصاحبه‌های مدیر Salesforce خود را انجام دهید.

بخش 1: مبانی Salesforce

• نمای کلی Salesforce: مفاهیم اساسی Salesforce، از جمله معماری مبتنی بر ابر و ویژگی‌های کلیدی آن را که آن را به یک پلتفرم CRM پیشرو تبدیل می‌کند، درک کنید.

• نسخه‌های Salesforce و قیمت‌گذاری: نسخه‌های مختلف Salesforce و مدل‌های قیمت‌گذاری آن‌ها را کاوش کنید و به شما کمک می‌کند نسخه مناسب را برای سازمان خود انتخاب کنید.

• رابط کاربری Salesforce: با رابط کاربری Salesforce از جمله ناوبری، گزینه‌های سفارشی‌سازی و تنظیمات شخصی‌سازی آشنا شوید.

• اشیاء و فیلدهای Salesforce: درباره اشیاء، فیلدها و روابط Salesforce بیاموزید که برای ساخت یک مدل داده قوی بسیار مهم است.

• انواع رکورد Salesforce: به انواع رکورد Salesforce و نحوه استفاده از آنها برای تطبیق تجربیات کاربر بر اساس سناریوهای مختلف توجه کنید.

• مدل داده Salesforce: در مورد مدل داده Salesforce، از جمله اشیاء استاندارد و سفارشی، و بهترین شیوه‌ها برای مدیریت کارآمد داده‌ها اطلاعاتی کسب کنید.

بخش 2: مدیریت نیروی فروش

• مدیریت کاربر: مدیریت کاربر اصلی در Salesforce، از جمله ایجاد کاربر، مجوزها و نقش‌های کاربر.

• مجموعه‌های مجوز و نمایه‌ها: نقش مجموعه‌های مجوز و نمایه‌ها را در کنترل دسترسی و امتیازات کاربر در Salesforce درک کنید.

• نقش ها و سلسله مراتب نقش: سلسله مراتب نقش Salesforce و تأثیر آن بر رویت و دسترسی به داده ها را بررسی کنید.

• کنترل‌های امنیتی: درباره کنترل‌های امنیتی Salesforce، از جمله تنظیمات اشتراک‌گذاری، امنیت در سطح میدانی، و مسیرهای حسابرسی اطلاعات کسب کنید.

• مدیریت داده: بهترین روش‌ها را برای واردات، صادرات، و نگهداری کیفیت داده در Salesforce کشف کنید.

• قوانین گردش کار و سازنده فرآیند: اتوماسیون را با استفاده از قوانین گردش کار و سازنده فرآیند برای ساده کردن فرآیندهای تجاری در Salesforce پیاده سازی کنید.

بخش 3: سفارشی سازی نیروی فروش

• اشیاء و فیلدهای سفارشی: اشیاء و فیلدهای سفارشی را ایجاد و مدیریت کنید تا Salesforce را با نیازهای خاص سازمان خود تنظیم کنید.

• طرح‌بندی صفحه: طراحی و سفارشی‌سازی طرح‌بندی صفحه برای بهینه‌سازی تجربه و بهره‌وری کاربر.

• انواع رکورد و تخصیص طرح‌بندی صفحه: انواع رکوردها را پیکربندی کنید و طرح‌بندی‌های صفحه را بر اساس نمایه‌های مختلف کاربر و الزامات تجاری اختصاص دهید.

• برنامه‌ها و برگه‌های سفارشی: برنامه‌ها و برگه‌های سفارشی را برای سازماندهی و ساده‌سازی دسترسی کاربر به ویژگی‌های Salesforce بسازید.

• فیلدهای فرمول و قوانین اعتبارسنجی: از فیلدهای فرمول و قوانین اعتبارسنجی برای اعمال یکپارچگی داده ها و خودکارسازی محاسبات در Salesforce استفاده کنید.

• انواع گزارش سفارشی: انواع گزارش سفارشی ایجاد کنید تا اطلاعات بینش و تجزیه و تحلیل معنادار را از داده های Salesforce استخراج کنید.

بخش 4: اتوماسیون نیروی فروش

• قوانین گردش کار: وظایف و اقدامات تکراری را با استفاده از قوانین گردش کار برای افزایش بهره وری و کارایی به طور خودکار انجام دهید.

• Process Builder : با استفاده از Salesforce Process Builder فرآیندهای تجاری پیچیده را بدون نوشتن کد بسازید.

• فرآیندهای تأیید: فرآیندهای تأیید را برای مدیریت تأییدیه‌های اسناد و گردش کار در Salesforce اجرا کنید.

• مشاغل زمان‌بندی شده: فرآیندهای خودکار و کارها را برای اجرا در زمان‌های خاص با استفاده از زمان‌بندی Salesforce زمان‌بندی کنید.

• Lightning Flow: فرآیندهای تجاری پیچیده را با استفاده از Salesforce Lightning Flow طراحی و خودکار کنید.

• Apex Triggers: نقش محرک‌های Apex در اتوماسیون Salesforce و موارد استفاده از آنها را درک کنید.

بخش 5: ادغام نیروی فروش

• Salesforce Connect : منابع داده خارجی را با استفاده از Salesforce Connect و External Objects یکپارچه ادغام کنید.

• اشیاء خارجی : با استفاده از اشیاء خارجی به داده های خارجی ذخیره شده خارج از Salesforce دسترسی پیدا کرده و آنها را ادغام کنید.

• REST و SOAP API: از REST و SOAP API برای ادغام Salesforce با سایر برنامه‌ها و خدمات استفاده کنید.

• Data Loader : با استفاده از Data Loader حجم زیادی از داده ها را در Salesforce وارد، صادر و به روز کنید.

• ادغام Salesforce به Salesforce : با استفاده از Salesforce to Salesforce یکپارچه سازی یکپارچه بین چندین نمونه Salesforce ایجاد کنید.

• پیام‌های خروجی: با ارسال پیام‌های خروجی از Salesforce به سیستم‌های خارجی، فرآیندهای کسب‌وکار را خودکار کنید.

بخش 6: تجزیه و تحلیل و گزارش نیروی فروش

• انواع و قالب‌های گزارش: انواع و قالب‌های گزارش مختلف را ایجاد و سفارشی‌سازی کنید تا داده‌ها را به طور مؤثر ارائه کنید.

• گزارش فیلترها و Bucketing: برای سازماندهی و تجزیه و تحلیل داده های Salesforce در گزارش ها، فیلترها و سطل را اعمال کنید.

• ایجاد داشبورد: طراحی داشبوردهای پویا برای تجسم معیارهای کلیدی و شاخص‌های عملکرد در Salesforce.

• عکس‌های فوری تحلیلی: داده‌های تاریخی را با استفاده از عکس‌های فوری تحلیلی در Salesforce ضبط و مقایسه کنید.

• گزارش‌دهی متقابل: گزارش‌هایی ایجاد می‌کند که از چندین شیء استفاده می‌کنند تا بینش‌های جامع به دست آورید.

• گزارش زمان‌بندی و اعلان‌های ایمیل: گزارش‌ها را زمان‌بندی کنید و اعلان‌های ایمیلی را برای توزیع اطلاعات مهم بین سهامداران تنظیم کنید.

  
  

اکنون ثبت نام کنید و با آزمون های عملی جامع ما به سوالات مصاحبه مدیر Salesforce مسلط شوید. برای مصاحبه شغلی بعدی Salesforce Admin خود به طور موثر و مطمئن آماده شوید!