آموزش شاخص های کلیدی عملکرد KPI

Key Performance Indicators KPI

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: معیارها، شاخص‌های ریسک کلیدی تعریف کنید: شاخص‌های کلیدی عملکرد نقش KPI در سازمان متریک چیست؟ KRI چیست؟ چگونه یک KPI یا KRI تنظیم کنیم؟ چگونه از KPI برای بهبود استفاده کنیم؟ پیش نیازها: دبیرستان

شاخص‌های کلیدی عملکرد مهم هستند زیرا به شما ارزشی می‌دهد که با عملکرد فعلی‌تان مقایسه کنید. KPI به وضوح نشان می دهد که آیا به اهداف خود می رسید یا خیر. پیاده سازی شاخص های کلیدی عملکرد در شرکت به این معنی است که می توانید اهداف تعیین کنید، استراتژی برای رسیدن به اهداف خود طراحی کنید و عملکرد خود را در طول مسیر ارزیابی کنید. این دوره برای مطالعه مختصر KPI طراحی شده است، دانش‌آموزان همچنین با معیارها و شاخص‌های ریسک کلیدی آشنا خواهند شد.

چرا KPI ها مهم هستند؟

در اینجا چهار دلیل دیگر وجود دارد که نشان می‌دهد KPI برای مشاغل مهم است.

KPI ها روحیه کارکنان را تقویت می کند
KPIها از اهداف تجاری پشتیبانی می‌کنند و بر آن تأثیر می‌گذارند
KPIها رشد شخصی را تقویت می‌کنند
KPIها برای مدیریت عملکرد حیاتی هستند

شاخص خطر کلیدی (KRI) چیست؟

یک شاخص ریسک کلیدی (KRI) معیاری است برای اندازه گیری احتمال اینکه ترکیب احتمال یک رویداد و پیامدهای آن از ریسک پذیری سازمان فراتر رود و تأثیر منفی عمیقی بر توانایی سازمان برای موفقیت داشته باشد.

شاخص‌های ریسک کلیدی نقش مهمی در برنامه‌های مدیریت ریسک سازمانی دارند. مزایای KRI شامل موارد زیر است:

اخطار قبلی در مورد خطرات احتمالی که می تواند به سازمان آسیب برساند؛
بینش به نقاط ضعف احتمالی در ابزارهای نظارت و کنترل سازمان؛ و
نظارت مستمر ریسک بین ارزیابی ریسک

KRI و KPI: تفاوت چیست؟

شاخص‌های ریسک کلیدی اغلب با شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) اشتباه گرفته می‌شوند، این شاخص‌ها معیارهایی هستند که به سازمان کمک می‌کنند پیشرفت به سوی اهداف اعلام‌شده را ارزیابی کند.

این دو عبارت از نظر عملکردی معکوس یکدیگر هستند. در حالی که ممکن است برای برخی مسائل مجزا و متمایز باشند، ایجاد یکی اغلب منجر به ایجاد دیگری به عنوان مکمل آن می شود.

همانطور که در بالا ذکر شد، KRI ها معیارهایی را در مورد ریسک ها و تأثیر بالقوه آنها بر عملکرد تجاری ارائه می دهند. آنها به عنوان یک قابلیت هشدار اولیه برای نظارت، تجزیه و تحلیل، مدیریت و کاهش خطرات کلیدی عمل می کنند.

در مقابل، شاخص‌های کلیدی عملکرد نشان می‌دهند که سازمان چقدر در برابر اهداف و مقاصد خود عمل می‌کند - به عنوان مثال، فروش، درآمد و رضایت مشتری. مانند KRI ها، شاخص های کلیدی عملکرد را می توان برای افراد، فرآیندها و فناوری هایی که برای موفقیت یک سازمان حیاتی هستند، اعمال کرد.

سرفصل ها و درس ها

دوره های تصویری Course Visuals

معیارهای METRICS
شاخص کلیدی عملکرد KEY PERFORMANCE INDICATOR
شاخص های خطر کلیدی KEY RISK INDICATORS
شاخص های کلیدی عملکرد در مقابل شاخص های ریسک کلیدی Key performance indicators vs Key risk indicators.
هوشمندانه Smart