آموزش مزایا و معایب Persona: چگونه Personas + Alternatives را توسعه دهیم
Persona Pros & Cons: How to Develop Personas + Alternatives
بیایید در مورد Personas صحبت کنیم. چرا و چگونه آنها را درست می کنید؟ چگونه می توانید از آنها به طور موثر استفاده کنید؟ ما به نقاط ضعف پرسونا خواهیم پرداخت و همچنین در مورد روش‌های جایگزینی که می‌توان برای همین هدف استفاده کرد – برای تقویت نمونه کارها یا مهارت‌های ارائه/داستان‌گویی شما صحبت خواهیم کرد.
من بسیار تشویق می‌کنم که پروژه را طی کنید، اما حداقل، منابع PDF را که در بخش «پروژه شما» قرار داده‌ام، بررسی کنید. اگر می‌خواهید در هر یک از نکات اصلی این دوره عمیق‌تر شوید، پیوندهایی به مراجعی که ایجاد کرده‌ام را به عنوان منابع اضافی اضافه کرده‌ام.
"شخصیت‌ها، مانند همه ابزارهای قدرتمند، در یک لحظه قابل درک هستند، اما ماه‌ها یا سال‌ها طول می‌کشد تا تسلط پیدا کنند. طراحان تعامل در کوپر قبل از اینکه آنها را قادر به خلق کردن بدانیم، هفته‌ها مطالعه و ماه‌ها تمرین می‌کنند. و از پرسوناها در سطح حرفه ای استفاده کنید." – آلن کوپر، خالق Personas
مرحله 1: منطقه خاصی را شناسایی کنید تا توجه خود را روی آن متمرکز کنید. شما یک شخصیت برای (سابق) ایجاد خواهید کرد: یک راه اندازی خیالی به دلخواه شما، یا یک سرویس/محصول موجود که اغلب استفاده می کنید. اگر در فکر کردن به موضوعی مشکل دارید، می‌توانید با مشاهده تجربیات [غیر شهودی] که در اطرافتان اتفاق می‌افتد و سؤال پرسیدن شروع کنید. (مثلاً: من حداقل 2 تا 3 بار در هفته یک نوشیدنی یا غذا از یک مؤسسه سفارش می دهم، بنابراین متوجه تفاوت در ترتیب اقلام موجود در منو، پیچیدگی و غیره شده ام. نمی دانم چقدر برای مردم آسان است. برای انتخاب نوشیدنی‌هایی که می‌خواهند از منوی قهوه‌خانه/بابا شاپ محلی سفارش دهند؟ نمی‌دانم چه چیزی این کار را آسان‌تر می‌کند؟ فضای/تجربه ایجاد شده در اینجا همان منو و واژگان/ترتیب فرآیند سفارش است. یخ کمتر. ، شکر/شربت بیشتر، نام شما، اندازه نوشیدنی و غیره. مردم چگونه انتخاب های خود را منطقی می کنند؟ آیا روندهایی در نحوه تلاش و شکست مردم در سفارش نوشیدنی های خود وجود دارد؟ آیا گرایش هایی در انواع مصرف کنندگان این فروشگاه وجود دارد. آیا فروشگاهی وجود دارد که در آن سفارش دادن در مقابل فروشگاهی که در آن دشوار است بسیار آسان باشد؟)
مرحله 2: تحقیق انجام دهید. یکی از انتقادات شخصیت‌ها این است که به نظر نمی‌رسد افراد تیم [طراحی] واقعاً با کاربران همدلی می‌کنند، مگر اینکه در مراحل تحقیقاتی طراحی، صحبت کردن با کاربران یا ریختن رونوشت‌ها/کلیپ‌های صوتی، جستجوی بینش درگیر باشند. بنابراین، برای این تمرین، من شما را تشویق می‌کنم که با شروع تحقیق (از حداقل به حداکثر فرصت برای یادگیری مرتب شده) برای ساختن شخصیت آماده شوید:
- طراحی یک نظرسنجی آنلاین با حداقل یک پاسخ رایگان طولانی سؤال بدون پایان، به اشتراک گذاری آن در یک پلت فرم رسانه های اجتماعی، جمع آوری حداقل 10 پاسخ (20 دقیقه)
- مکالمه معمولی و 5 تا 15 دقیقه ای با 5 غریبه (1.5 ساعت) داشته باشید
- یک نظرسنجی در [مثلاً: Facebook] انجام دهید تا 5 نفر را برای مصاحبه پیدا کنید، با آنها با یک متن تحقیق (1.5 ساعت) مصاحبه کنید
- یک نظرسنجی آنلاین کوتاه طراحی کنید، 5 نفر را برای مکالمه/مصاحبه تلفنی انتخاب کنید، چند سوال را که به پاسخ آنها نیاز دارید آماده کنید و جلسات گوش دادن (به سبک ایندی یانگ، 4 ساعته) را امتحان کنید
محدوده زمانی ممکن است این پروژه را ترسناک جلوه دهد، اما این فرصتی است برای شما تا مهارت‌های خود را به عنوان یک طراح (حداقل) افزایش دهید و مجموعه خود را (در بهترین حالت) تقویت کنید. رونوشت/یادداشت/ضبط صوتی خود را به عبارات کوتاه روی یادداشت های چسبناک ترکیب کنید. Affinity آنها را با هم ترسیم می کند و یافته ها را شناسایی می کند، سپس...
مرحله 3: بر اساس تحقیق یک شخصیت یا شخصیت جایگزین ایجاد کنید. با استفاده از ابزارهایی مانند Illustrator، Sketch، Photoshop، Keynote/Powerpoint یا Xtensio آن را به صورت بصری مستند کنید.
- بر اساس تحقیقات خود (30 دقیقه) یک شخصیت یا شخصیت جایگزین با محتوا (نقاط دردناک، ارزش‌ها، نقل قول‌ها و غیره) ایجاد کنید.
- اختیاری: یک پاراگراف کوتاه بنویسید و توضیح دهید که چرا انتخاب کردید تحقیق را به روشی که انجام دادید (به عنوان شخصیت یا شخصیت جایگزین)، و اینکه چگونه فکر میکنید ممکن است برای یک پروژه یا ارائه کلی مفید باشد، توضیح دهید.
- کار خود را به صورت یک PDF آپلود کنید (اگر از pptx/keynote استفاده کرده اید، می توانید آن را به PDF تبدیل کنید).
درس ها Lessons
-
چه چیزی: Personas 20 سال پیش و امروز What: Personas 20 yrs ago & today
-
چرا و چه زمانی: استفاده از Personas (Pros) Why & When: To Use Personas (Pros)
-
7 گزینه های شخصی 7 Persona Alternatives
-
چگونه: زمینه سازی شخصیت ها در تحقیق How: Grounding Personas in Research
-
معرفی پرسوناها Intro to Personas
-
چگونه: استفاده موثر از Personas How: Using Personas Effectively
-
چگونه: کنار هم قرار دادن آن (مطالعه موردی) How: Putting it Together (A Case Study)
-
تمرین Practice
-
6 احتیاط و مضرات 6 Cautions and Cons
https://donyad.com/d/6656
Melissa G Kim
طراح UX
من طراحی تعامل را در کالج هنر کالیفرنیا در سانفرانسیسکو خواندم. معلمان من نه تنها در منطقه خلیج سانفرانسیسکو حرفه ای کار می کردند، بلکه بسیاری از آنها نیز کارشناسان بسیار محترمی در زمینه UX هستند که برای به اشتراک گذاشتن تخصص خود به سراسر جهان پرواز می کنند. من چیزهای زیادی از آنها یاد گرفتم، می‌خواهم به جامعه در حال رشد UX که شامل شما می‌شود، بازگردانم.
اگرچه طبق رزومه من "طراح تجربه کاربری" عنوان من است، اما در عمل از دانش خود در زمینه تحقیقات UX، استراتژی محتوا، معماری اطلاعات، طراحی گرافیک، طراحی بازی، تصویرسازی، انیمیشن، فیلمبرداری، پارچه/مد نیز استفاده می کنم. و بیشتر! پروژه‌هایی را با شرکت خودروسازی فورد، ACLU کالیفرنیای شمالی، Women Talk Design LLC انجام داده‌ام و در کارگاه‌های سرعتی طراحی با شرکای آینده و مربیان فوق‌العاده مانند کریستینا ووتکه، ایندی یانگ، بری کاتز، جوی مونتفورد و غیره شرکت کرده‌ام. خیلی بیشتر! (حتما به این افراد نگاه کنید!!)
در حال حاضر مقدار زیادی منابع UX خوب در این سایت وجود دارد، اما من تمام تلاشم را می کنم تا درس های مهم UX را که فکر می کنم در سایت Skillshare گم شده اند، تکمیل کنم، به شما نشان دهم که چه تعداد از رشته های دیگر می توانند UX عالی را ارائه کنند. تمرین‌ها، و تا آنجایی که می‌توانم مثال‌های واقعی بیاورم تا به شما کمک کنم ببینید چگونه می‌توان از این ابزارها در عمل استفاده کرد. همانطور که گفته شد، نیمی از یادگیری من صرف وقت با همسالان به دست آمد. بروید و یک انجمن پیدا کنید —یک گروه فیس بوک، یک چت گروهی دوستان، اینجا در Skillshare، هر چیزی—که در آن بتوانید با خیال راحت از کار یکدیگر انتقاد کنید، با هم رشد کنید و از یکدیگر حمایت کنید. به یاد داشته باشید، دوستان ارجاعات مفیدی دارند... ;p
نمایش نظرات