آزمون تمرینی گواهینامه مشاور سرویس کلود Salesforce - آخرین آپدیت

آمادگی جامع برای آزمون Salesforce Certified Service Cloud Consultant

• 3 آزمون تمرینی کامل با مجموع 180 سوال
• قبولی تضمینی در آزمون Salesforce Certified Service Cloud Consultant
• آموزش تخصصی Salesforce Service Cloud
• تجربه واقعی آزمون با سوالات شبیه‌سازی‌شده
• آشنایی عملی با پیاده‌سازی Salesforce Service Cloud

پیش‌نیازها:

برای شرکت در این دوره و آزمون‌های تمرینی، هیچ پیش‌نیاز خاصی لازم نیست.

با تمرین مجموعه سوالات جامع و شبیه‌سازی‌شده آزمون Salesforce Service Cloud Consultant، آمادگی خود را برای دریافت گواهینامه Salesforce Certified Service Cloud Consultant به اوج برسانید. این آزمون‌های تمرینی، که بر اساس ساختار و الگوی سوالات واقعی طراحی شده‌اند، درصد قبولی شما را به طور چشمگیری افزایش می‌دهند. هر سوال دارای توضیحات مفهومی است تا درک شما از موضوعات را عمیق‌تر کند. تمامی سوالات تجربه‌ای واقعی از سطح آزمون اصلی را ارائه می‌دهند. متخصصانی که از این آزمون‌ها استفاده کرده‌اند، بازخورد عالی داده و توانسته‌اند با موفقیت چشمگیر در آزمون قبول شوند. سوالات با آخرین تغییرات و نسخه‌های آزمون Salesforce به روز رسانی شده‌اند.

این دوره شامل 3 آزمون تمرینی جامع Salesforce است. هر آزمون تمرینی دارای 60 سوال است که در مجموع 180 سوال تمرینی را برای شما فراهم می‌کند. سوالات به صورت چندگزینه‌ای طراحی شده‌اند و برای هر سوال، توضیحات مفصلی ارائه گردیده تا مفاهیم به بهترین شکل ممکن روشن شوند و شما را برای پاسخگویی به سوالات Service Cloud آماده سازد.

درصد قبولی برای آزمون واقعی 67 درصد است. همین استاندارد برای 3 آزمون تمرینی Salesforce Service Cloud Consultant نیز اعمال شده تا تحلیل دقیقی از عملکرد شما در آزمون ارائه دهد و شما را برای کسب نمره قبولی Salesforce Service Cloud آماده سازد.

سرفصل‌ها و ساختار آزمون Salesforce Service Cloud Consultant

در ادامه، سرفصل‌ها و وزن هر بخش در آزمون اصلی Salesforce Certified Service Cloud Consultant ارائه شده است:

• دانش صنعت (Industry Knowledge): 12%
• استراتژی‌های پیاده‌سازی (Implementation Strategies): 14%
• طراحی راهکارهای Service Cloud (Service Cloud Solution Design): 20%
• مدیریت دانش (Knowledge Management): 8%
• کانال‌های دریافت و تعامل (Intake and Interaction Channels): 15%
• مدیریت پرونده (Case Management): 18%
• تحلیل مراکز تماس (Contact Center Analytics): 8%
• یکپارچه‌سازی‌ها (Integrations): 5%

جزئیات و فرمت آزمون Salesforce Service Cloud Consultant:

• محتوای آزمون: 60 سوال چندگزینه‌ای و تا پنج سوال بدون نمره
• زمان اختصاص یافته برای تکمیل آزمون: 105 دقیقه (این زمان شامل سوالات بدون نمره نیز می‌شود)
• نمره قبولی: 67%