آموزش مهارت‌های رهبری و مدیریت در حوزه فناوری برای مدیران جدید - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه و مبانی Introduction and Foundations

• مقدمه: مهارت‌های رهبری و مدیریت در فناوری برای مدیران جدید Introduction: Leadership and Management Skills in Tech for New Managers

• آنچه در این دوره خواهید آموخت + کتاب کار و کاربرگ‌ها What You’ll Learn in This Course + Workbook & Worksheets

• ۷ تصور غلط کلیدی که مدیران جدید باید از آنها اجتناب کنند 7 Key Misconceptions New Managers Should Avoid

• مدیران بزرگ ساخته می‌شوند، نه اینکه متولد شوند Great Managers Are Made, Not Born

• گذار از همکار انفرادی به مدیر Transitioning from Individual Contributor to Manager

• انتخاب مسیر شما در فناوری: مسیرهای همکار انفرادی در مقابل مدیریت Choosing Your Path in Tech: Individual Contributor vs. Management Tracks

• مدیریت چیست؟ What Is Management?

• نقش‌های چند وجهی مدیریت The Multifaceted Roles of Management

• وظایف و مسئولیت‌های کلیدی مدیریت Key Management Task and Responsibilities

• یک روز، هفته، ماه، سال در زندگی یک مدیر A Day, Week, Month, Year in the Life of a Manager

• شروع کارتان با قدم درست: داشتن مبانی ضروری Starting your role on the right foot: Having the essential foundations in place

• گذاشتن پی‌ریزی: دستیابی به موفقیت در ۱۰۰ روز اول Laying the Groundwork: Achieving Success in the First 100 Days

• فاز ۱: کشف و آماده‌سازی (۳۰ روز اول شما) Phase 1: Discovery and Ramp-up (Your First 30 Days)

• فاز ۱: انجام ارزیابی اولیه و SWOT Phase 1: Perform an Initial assessment and SWOT

• فاز ۲: سرعت بخشیدن به عملکرد تیم و تاثیر استراتژیک (۳۰-۱۰۰ روز) Phase 2: Accelerating Team Performance and Strategic Impact (30-100 days)

• آزمون ۱ Quiz 1

ایجاد روابط و همکاری با مدیرتان Building Relationships and Working with your Manager

• مقدمه: ایجاد روابط و همکاری با مدیرتان Introduction: Building Relationships and Working with your Manager

• همکاری با مدیرتان Working with Your Manager

• بهترین شیوه‌ها برای همکاری با مدیرتان Best Practices for Working with Your Manager

• تمرین ۱: همسو کردن اولویت‌ها با اهداف مدیرتان Practise 1: Aligning Priorities with Your Manager's Goals

• تمرین ۲: درک انتظارات مدیرتان Practice 2: Understanding Your Manager's Expectations

• تمرین ۳: استقلال و آزادی تصمیم‌گیری شما Practice 3: Your Autonomy and Decision-Making freedom

• تمرین ۴، ۵، ۶: سبک ارتباطی مدیرتان، نه گفتن و توسعه شغلی Practice 4, 5, 6: Your Manager’s Communication Style, Saying No and Career Dev.

• ایجاد شبکه خود فراتر از تیمتان Building Your Network Beyond Your Team

• رهبری همکاران سابق: نکاتی برای گذار آسان Leading Former Peers: Tips for a Smooth Transition

• آزمون ۲ Quiz 2

مدیریت زمان، بهره‌وری و تفویض اختیار Time Management, Productivity, and Delegation

• مقدمه مدیریت زمان، بهره‌وری و تفویض اختیار Introduction Time Management, Productivity, and Delegation

• مدیریت زمان و بهره‌وری: عبور از آشفتگی با اعتماد به نفس (مرحله ۱ + ۲) Time Management and Productivity: Navigating Chaos with Confidence (Step 1 + 2)

• استفاده از ابزارهای اصلی: مدیریت ابزارهای ضروری شما (مرحله ۳) Leveraging Core Tools: Managing Your Essential Tools (Step 3)

• کاهش اتلاف‌گرهای زمان (مرحله ۴) Reducing Time Wasters (Step 4)

• مقابله با دوراهی نقش دوگانه Dealing with the Dual Role Dilemma

• مبانی تفویض اختیار مؤثر Basics of Effective Delegation

• فرآیند گام به گام برای تفویض اختیار صحیح A Step-by-Step Process for Delegating Correctly

• تفویض اختیار یک ویژگی حیاتی در راه‌اندازی یک محصول پرمخاطب Delegating a Critical Feature in a High-Stakes Product Launch

• چگونه به عنوان یک مدیر قاطع باشید How To Be Assertive As A Manager

• زمینه‌های کلیدی برای تمرکز بر بهبود قاطعیت Key Areas to Focus on for Improving Assertiveness

• صحبت درباره جلسات لحظه آخری: ارتباط قاطع با سرپرست Speaking Up About Last-Minute Meetings: Assertive Communication with a Supervisor

• آزمون ۳ Quiz 3

مدل‌های رهبری و انگیزش Leadership Models and Motivation

• مقدمه مدل‌های رهبری تطبیقی و نظریه‌های انگیزش introduction Adaptive Leadership Models and Motivation Theories

• پیوست رفتار رهبری تاننباوم و اشمیت Tannenbaum & Schmidt's Continuum of Leadership Behavior

• ماتریس مهارت-اراده: درک توانایی و انگیزش The Skill Will Matrix: Understanding Ability and Motivation

• رهبری موقعیتی: تطبیق سبک‌های رهبری برای حداکثر کردن عملکرد تیم Situational Leadership: Adapting Leadership Styles to Maximize Team Performance

• انگیزش کارکنان، رضایت شغلی و انگیزش درونی Employee Motivation, Satisfaction, and Intrinsic Motivation

• نظریه X و نظریه Y: درک رویکردهای مدیریتی Theory X and Theory Y: Understanding Management Approaches

• نظریه دو عاملی: ایجاد یک محیط انگیزشی Two-Factor Theory: Creating a Motivating Environment

• پرورش انگیزش درونی: نظریه خودتعیین‌گری در عمل Nurturing Intrinsic Motivation: Self-Determination Theory in Practice

• آزمون ۴ Quiz 4

مدیریت تیم: ساختن، رهبری و تسهیل تیم‌های با عملکرد بالا Team Management: Building, Leading, and Facilitating High-Performance Teams

• مقدمه مدیریت تیم: Introduction Team Management:

• هدف، افراد، فرآیند: هسته مدیریت مؤثر Purpose, People, Process: The Core of Effective Management

• ساختن تیم‌های مؤثر: درک و استفاده از مدل توسعه تیم تاکمن Building Effective Teams: Understanding + use the Tuckman team development Model

• بهره‌گیری از تنوع تیم: به‌کارگیری نقش‌های تیمی بلبین برای عملکرد بهینه Harnessing Team Diversity: Applying Belbin’s Team Roles for Optimal Performance

• راهنمای منشور تیم: ساختاردهی تیم شما برای موفقیت Team Charters 101: Structuring Your Team for Success

• جلسات و تسهیل گری مؤثر Effective Meetings and Facilitation

• تسهیل گری مؤثر: هدایت جلسات و بحث‌های موفق Effective Facilitation: Guiding Successful Meetings and Discussions

• تسهیل گری تفکر خلاقانه: طوفان فکری، نقشه‌برداری ذهنی و سازماندهی ایده Facilitating Innovative Thinking: Brainstorming, Mind-Mapping, and Idea Org.

• تحلیل علت ریشه‌ای و استخوان ماهی: حل مسئله پیشگیرانه Root-Cause and Fishbone Analysis: Proactive Problem-Solving

• رسیدن به ریشه: به‌کارگیری پنج چرایی برای حل یک مسئله عملکردی Getting to the Root: Applying the Five Whys to Solve a Performance Issue

• تکنیک‌های تصمیم‌گیری مؤثر در محیط‌های گروهی Effective Decision-Making Techniques in Group Settings

• مدیر به عنوان تصمیم‌گیرنده The Manager as Decision-Maker

• مدل تصمیم‌گیری ایده‌آل Ideal Decision-Making Model

• مدل تصمیم‌گیری عقلانی The Rational Decision-Making Model

• محدودیت‌های تصمیم‌گیری عقلانی Limitations of Rational Decision-Making

• چرخه PDCA در حل مسئله و تصمیم‌گیری The PDCA Cycle in Problem-Solving and Decision-Making

• مدیریت بدون اختیار Managing Without Authority

• مدل PIECE: افزایش نفوذ رهبری بدون اختیار The PIECE Model: Amplifying Leadership Influence Without Authority

• متقاعدسازی مدیریتی: مفاهیم اصلی و کاربردها Managerial Persuasion: Core Concepts and Applications

• مرتبط باقی ماندن از نظر فنی به عنوان یک مدیر فناوری/IT Staying Technically Relevant as a Tech/IT Manager

• آزمون ۵ Quiz 5

مدیریت عملکرد Performance Management

• مقدمه مدیریت عملکرد Introduction Performance management

• مدیریت عملکرد Managing Performance

• مدیریت عملکرد مؤثر: استراتژی‌ها و ابزارها Effective Performance Management: Strategies and Tools

• رهبری استراتژیک: از چشم انداز تا واقعیت Strategic Leadership: From Vision to Reality

• نظریه تعیین هدف و اهداف SMART: اصول مدیریت عملکرد مؤثر Goal Setting Theory and SMART Goals: Principles for Effective Performance Mgmt.

• تعیین هدف مؤثر با OKRها Effective Goal-Setting with OKRs

• جلسات یک به یک: بستر شما برای مربیگری و ارتباط One-on-One Meetings: Your Platform for Coaching and Connection

• شیوه‌های جلسه یک به یک: از اعلام تا اجرا One-on-One Meeting Practices: From Announcement to Execution

• مدل مؤثر مربیگری عملکرد برای جلسات یک به یک منظم Effective Performance Coaching Model for Regular One-on-One Meetings

• مربیگری برای رشد: استفاده از یک مدل ساختاریافته در جلسه یک به یک Coaching for Growth: Using a Structured Model in a One-on-One Meeting

• پرسیدن سوالات خوب و تشویق به خوداندیشی در جلسات یک به یک Asking Good Questions and Encouraging Self-reflection in one-on-one meetings

• مربیگری با پرسش: تشویق به خوداندیشی Coaching with Questions: Encouraging Self-Reflection

• ارائه بازخورد مؤثر Giving Effective Feedback

• کلیدهای ارائه بازخورد تاثیرگذار در محیط کار Keys to Delivering Impactful Feedback in the Workplace

• مدل بازخورد SBI-I SBI-I Feedback Model

• ارائه بازخورد در مورد شیوه‌های کدنویسی با استفاده از مدل SBI Giving Feedback on Coding Practices Using the SBI Model

• ۶ نوع پاسخ بازخورد و نحوه برخورد با آنها The 6 Feedback Response Types and How to Address Them

• گوش دادن برای رشد: دریافت بازخورد در مورد سبک مدیریتی شما Listening to Grow: Receiving Feedback on Your Management Style

• ارزیابی عملکرد و بازبینی‌ها Performance Appraisal and Reviews

• بحث‌های حقوق و دستمزد در طول بازبینی‌های عملکرد و روندهای در حال تحول در بازبینی‌های عملکرد Salary Discussions During Performance Reviews and Evolving Trends in Perf. Rev.

• آزمون ۶ Quiz 6

ارتباطات و حل تعارض Communication and Conflict Resolution

• مقدمه ارتباطات و حل تعارض Introduction Communication and Conflict Resolution

• ارتباطات شفاف: استراتژی‌های ضروری برای مدیران جدید Clear Communication: Essential Strategies for New Managers

• تعیین انتظارات ارتباطی برای تیمتان Setting Communication Expectations for Your Team

• فهرستی از شیوه‌های ارتباطی برای مدیران A list of Communication Practices for Managers

• پیشگام باشید: همسو کردن گفتار و کردار Lead by Example: Aligning Words and Deeds

• انتخاب رسانه مناسب Choosing the Right Medium

• بهبود ارتباطات حرفه‌ای: گوش دادن، صحبت کردن، نوشتن، ارائه Improving Professional Communication: Listening, Speaking, Writing, Presenting

• چگونه با مدیریت ارشد ارتباط برقرار کنیم How to Communicate with Senior Management

• ارتباط دادن تصمیمات دشوار Communicating Difficult Decisions

• ارتباط دادن تصمیم توقف یک محصول و بازسازی تیم Communicating the Decision of a Product Sunset and Team Restructuring

• نه گفتن با اعتماد به نفس Saying No with Confidence

• نه گفتن به یک پیشنهاد خوش‌نیتانه Saying “No” to a Well-Intentioned Proposal

• استراتژی‌های حل تعارض Conflict Resolution Strategies

• رویکرد گام به گام حل تعارض A Step-by-Step Conflict Resolution Approach

• مدیریت تنش تیم: مربیگری یک عضو تیم از طریق تعارض Managing Team Tension: Coaching a Team Member Through Conflict

• برخورد و مواجهه با افراد دشوار Confronting and Dealing with Difficult People

• تعیین مرز با یک فرد با عملکرد بالا که پویایی تیم را مختل می‌کند Setting Boundaries with a High-Performer Who Disrupts Team Dynamics

• مقابله با یک رئیس چالش برانگیز Dealing with a Challenging Boss

• مدیریت رو به بالا: رسیدگی به درخواست مختل کننده از یک رئیس دشوار Managing Up: Handling a Disruptive Request from a Difficult Boss

• آزمون ۷ Quiz 7

مدیریت منابع انسانی HR Management

• مقدمه مدیریت منابع انسانی Introduction HR Management

• استراتژی‌های مؤثر استخدام برای رشد سازمانی Effective Hiring Strategies for Organizational Growth

• راه‌اندازی یک قیف مصاحبه مؤثر Setting up an Effective Interview Funnel

• ترک کار و اخراج: استراتژی‌هایی برای گذارهای روان مقدمه Leaving and Firing: Strategies for Smooth Transitions Introduction

• ۱. درک پویایی گردش کارکنان 1. Understanding Employee Turnover Dynamics

• ۲. برخورد با کارمندانی که به دلایل خوب می‌روند 2. Dealing with Employees that leave for Good Reasons

• ۳. شناسایی و رسیدگی به دلایل منفی ترک کار 3. Spotting and Addressing Negative Departure Reasons

• ۴. استراتژی‌های حفظ کارکنان: دانستن زمان حمایت از تیم شما 4. Retention Strategies: Knowing When to Advocate for Your Team

• ۵. برخورد با اخراج: رویکردها و ملاحظات برای پایان دادن به خدمت 5. Dealing with Firing: Approaches and Considerations for Terminations

• ۶. رساندن خبر: چگونه یک کارمند را اخراج کنیم 6. Breaking the News: How to Fire an Employee

• انجام گفتگوی پایان خدمت Conducting a Termination Conversation

• ۷. بهترین شیوه‌ها برای مدیریت خروج کارکنان 7. Best Practices for Managing Employee Exits

• برنامه‌های مؤثر بهبود عملکرد Effective Performance Improvement Plans

• شروع مکالمه PIP: مربیگری برای مسئولیت‌پذیری و حمایت Starting a PIP Conversation: Coaching for Accountability and Support

• آزمون ۸ Quiz 8

مدیریت پروژه Project Management

• مقدمه Introduction

• مقدمه‌ای بر مدیریت پروژه Introduction to Project Management

• مدیریت پروژه: متدولوژی‌ها، چارچوب‌ها و ابزارها (آبشاری، چابک) Project Management: Methodologies, Frameworks, and Tools (Waterfall, Agile)

• مدیریت پروژه‌های پرفشار Managing High-Pressure Projects

• استراتژی‌های مدیریت تیم‌های بین وظیفه‌ای Strategies for Managing Cross-Functional Teams

• رهبری مؤثر تیم‌های مجازی Leading Virtual Teams Effectively

• شروع قوی: ایجاد زمینه برای یک تیم از راه دور Starting Strong: Setting the Foundation for a Remote Team

• آزمون ۹ Quiz 9

مدیریت فرآیند Process Management

• مقدمه مدیریت فرآیند Introduction Process Management

• چگونه کسب‌وکارها با فرآیندهای خود فعالیت می‌کنند و ایجاد ارزش را به حداکثر می‌رسانند How businesses operate and maximize value creation with their processes

• درک فرآیندهای کسب‌وکار Understanding Business Processes

• بهبود مستمر فرآیند Continuous Process Improvement

• PDCA: یک چرخه ساده برای بهبود مستمر و حل مسئله PDCA: A Simple Cycle for Continuous Improvement and Problem Solving

• نوآوری فرآیند Process Innovation

• درک جلسات کاغذ قهوه‌ای برای تجزیه و تحلیل فرآیند Understanding Brown Paper Sessions for Process Analysis

• آزمون ۱۰ Quiz 10

مدیریت تغییر و رشد شخصی Managing Change and Personal Growth

• مقدمه مدیریت تغییر و رشد شخصی Introduction Managing Change and Personal Growth

• مدیریت تغییر Managing Change

• درک و غلبه بر مقاومت Understanding and Overcoming Resistance

• درک چهار منطقه تغییر سازمانی Understanding the Four Zones of Organizational Change

• گام‌های کلیدی برای مدیریت مؤثر تغییر Key Steps for Effective Change Management

• مقابله با تغییر با تیمتان Dealing with Change with Your Team

• مدیریت و رشد خودتان به عنوان یک مدیر جدید Managing and Growing Yourself as a New Manager

• مقابله با سندرم ایمپاستر (خود کم‌بینی) Confronting Imposter Syndrome

• خودآگاهی: نقاط قوت و ضعف Self-Awareness: Strengths and Weaknesses

• استفاده از بازخورد خارجی برای ارتقای رهبری شما Using External Feedback for your Leadership Enhancement

• توسعه طرز فکر رشد Developing a Growth Mindset

• ساختن اعتماد به نفس تحت فشار Buiding Confidence Under Pressure

• حداکثرسازی یادگیری و رشد Maximizing Learning and Growth

• حرف پایانی Final Words

• آزمون ۱۱ Quiz 11