تمرین بازخورد همدلانه - آخرین آپدیت

دانلود Practice Empathic Feedback

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: بازخورد تنها زمانی مفید است که افراد توانایی شنیدن آن را داشته باشند. با این حال، اکثر مدیران یا از گفتگوهای دشوار کاملاً اجتناب می‌کنند و یا آن‌ها را به گونه‌ای بیان می‌کنند که باعث ایجاد حالت تدافعی در طرف مقابل می‌شود؛ هیچ‌کدام از این دو روش باعث تغییر رفتار نمی‌شود. شما با بررسی تحقیقات مربوط به نحوه پردازش انتقاد در مغز و عواملی که باعث پذیرش تغییر در افراد می‌شود، درک خود را از اینکه چرا ارتباط همدلانه نتایج بازخورد را بهبود می‌بخشد، به کار خواهید گرفت. شما از مدل SBI (موقعیت-رفتار-تأثیر) برای ساختاردهی به بازخوردی استفاده خواهید کرد که رفتار قابل مشاهده را از قضاوت جدا می‌کند و گفتگوها را دقیق، منصفانه و قابل اجرا می‌سازد. با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT یا Claude، نوشتن و اصلاح پیام‌های بازخورد با فرمت SBI را تمرین خواهید کرد و سپس یاد می‌گیرید که چگونه تأیید کنید زبان تولید شده توسط هوش مصنوعی با لحن و بافتار مورد نظر شما مطابقت دارد. از طریق نقش‌آفرینی‌های واقع‌گرایانه که در آن‌ها یک مدیر را در مواجهه با شکست در ارائه بازخورد راهنمایی می‌کنید و بازخورد دشواری را به یک عضو ارزشمند تیم ارائه می‌دهید، این مهارت‌ها را در سناریوهای حساس تمرین خواهید کرد. این دوره برای مدیران افراد، متخصصان منابع انسانی و سرپرستان تیم طراحی شده است. پیش‌نیاز خاصی لازم نیست. دسترسی به نسخه رایگان ChatGPT یا Claude توصیه می‌شود.

سرفصل ها و درس ها

چرا همدلی در گفتگوهای بازخورد اهمیت دارد Why Empathy Matters in Feedback Conversations

  • خوش‌آمدگویی: وقتی بازخورد خوب در نحوه بیان گم می‌شود Welcome: When Good Feedback Gets Lost in Delivery

  • هزینه اجتناب از گفتگوهای بازخورد The Cost of Avoiding Feedback Conversations

  • همدلی به معنای نرم بودن نیست؛ بلکه به معنای شنیده شدن است Empathy Is Not About Being Soft—It's About Being Heard

  • مدل SBI: موقعیت، رفتار، تأثیر The SBI Model: Situation, Behavior, Impact

استفاده از مدل SBI برای بازخورد سازنده Applying the SBI Model for Constructive Feedback

  • استفاده از هوش مصنوعی برای نوشتن پیام‌های بازخورد Using AI to Draft Feedback Messages

  • گفتگوی کامل بازخورد: آماده‌سازی، ارائه، پیگیری The Complete Feedback Conversation: Prepare, Deliver, Follow Up

  • مهارت جدید شما: تمرین بازخورد همدلانه Your New Skill: Practice Empathic Feedback

نمایش نظرات

تمرین بازخورد همدلانه
جزییات دوره
1h 22m
7
(آخرین آپدیت)
53
- از 5
دارد
دارد
دارد
Chris Croft
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Chris Croft Chris Croft

مربی مدیریت، سخنران، نویسنده