آموزش مدیریت 101: مهارت های اساسی مدیریت

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی دوره Course Introduction

• معرفی مربی Instructor Introduction

• سیستم بررسی دوره Udemy Udemy Course Review System

• مبانی اکسل - قالب بندی، گزارش ها و نمودارها Excel Basics - Formatting, Reports and Charts

مدیریت آن چیزی نیست که قبلا بود Managing Isn't What It Used To Be

• چگونه مدیریت این روزها متفاوت است How Management Is Different These Days

تکنیک های مدیریت مدرسه قدیمی Old School Management Technques

• مدیریت مانند یک حرفه ای Managing Like a Professional

• رد کردن افسانه ها و باورهای غلط Debunking Myths and Misconceptions

• نه همه یک رهبر متولد شده Not Everyones A Born Leader

تعیین هدف Goal Setting

• رهنمودهایی برای تعیین اهداف Guidelines for Setting Goals

• درگیر کردن کل تیم Getting Your Entire Team Involved

• برنامه ریزی و مدیریت پروژه برای دستیابی به اهداف Planning and Project Management For Reaching Goals

بهتر بگو، بهتر بنویس Say It Better, Write it Better

• چی میگی What You Say

• چگونه شما آن را می گویند How You Say It

• آیا شما واقعا گوش می دهید Are You Really Listening

• خواندن زبان بدن را یاد بگیرید Learn to Read Body Language

• ارتباط نوشتاری Written Communication

گوش هایت را باز کن، ذهنت را باز کن Open Your Ears, Open Your Mind

• سیاست های درهای باز Open Door Policies

• به اشتراک گذاری ایده ها را آسان کنید Make It Easy to Share Ideas

واگذاری و تفویض کار Assigning and Delegating Work

• تفویض اختیار بدون ترس Delegating Without Fear

• مدیریت پروژه Project Management

تیم خود را برای عملکرد بهینه توسعه دهید Developing Your Team for Optimum Performance

• چهار مرحله که به اعضای تیم کمک می کند یاد بگیرند که چگونه کارهای خود را انجام دهند Four Steps That Help Team Members Learn How To Do Their Jobs

• آموزش Training

• برخورد با مشکل آموزان Dealing With Problem Learners

• آموزش و تکنیک های توسعه Training and Development Techniques

• آموزش متقابل Cross Training

• در دانشگاه هاوس In House Univiersity

توسعه مهارت ها Developing Skills

• ارتقاء مهارت ها و سخنرانی عمومی Upgrading Skills and Public Speaking

• توسعه شغلی Career Development

• توسعه رهبران تیم Developing Team Leaders

فرصت های برابر اشتغال Equal Opportunity Employment

• قوانین: مروری The Laws: An Overview

• فرآیند استخدام The Hiring Process

• تبعیض سنی Age Discrimination

• قانون آمریکایی های دارای معلولیت Americans with Disabilities Act

• اگر قانون را زیر پا بگذارید چه اتفاقی می افتد What Happens If You Violate The Law

مشکلات EEO در محل کار EEO Problems On The Job

• آزار جنسی Sexual Harassment

• دین Religion

• سایر زمینه های نگرانی Other Areas Of Concern

ایجاد مشخصات شغلی واقعی Creating Realistic Job Specifications

• توضیحات شغلی خوب Good Job Descriptions

• انجام تجزیه و تحلیل شغل Making a Job Analysis

انتخاب کارمندان مناسب Choosing The Right Employees

• در داخل سازمان Within The Organization

• استخدام و گزینش Recruiting and Selection

• ارزیابی برنامه ها و رزومه ها Evaluating Applications and Resumes

• آماده شدن برای مصاحبه Preparing For An Interview

• سوالاتی که باید بپرسید Questions You Should Ask

• حفظ یادداشت های مصاحبه Keeping Interview Notes

تصمیم گیری در مورد استخدام Making Hiring Decisions

• انجام مصاحبه های متعدد Conducting Multiple Interviews

• متقاضیان تست Testing Applicants

• بررسی مراجع Checking References

• تصمیم گیری برای استخدام Making a Hiring Decision

• ایجاد یک پیشنهاد شغلی Making a Job Offer

ایجاد انگیزه در تیم شما Motivating Your Team

• ایجاد انگیزه در تیم شما Motivating Your Team

• ایجاد انگیزه در تیم شما Making Your Team Self Motivating

پول و سایر محرک های انگیزه Money and Other Motivation Drivers

• محرک ها در مقابل رضایت بخش ها Motivators vs Satisfiers

• مزایا - آیا آنها محرک هستند یا رضایت بخش Benefits - Are They Motivators or Satisfiers

• تعدیل حقوق Adjusting Salaries

• برنامه های پرداخت تشویقی Incentive Pay Programs

• برنامه های تشویقی که کار می کنند Incentive Plans That Work

به رسمیت شناختن و تمجید - انگیزه هایی که کار می کنند Recognition and Praise - Motivators That Work

• به رسمیت شناختن Recognition

• پنج نکته برای ستایش موثر Five Tips For Effective Praise

• قرار دادن آن در نوشتن Putting It In Writing

• ایجاد برنامه های شناسایی که کار می کنند Creating Recognition Programs That Work

آنها را در حال حرکت نگه دارید Keep Them Moving

• فرصت Opportunity

• برانگیختن بی انگیزه ها Motivating the Unmotivatable

• استفاده از بهترین انگیزه از همه Using The Best Motivator Of All

• اجتناب از انگیزه منفی Avoiding Negative Motivation

• ایجاد انگیزه در افراد در شرایط نامطلوب Motivating People Under Unfavorable Circumstances

• ایجاد انگیزه در افراد برای کار بیشتر یا زمانی که دستمزدها متوقف می شود Motivating People To Work Harder or When Wages Are Frozen

توانمندسازی Empowerment

• مقدمه توانمندسازی Empowerment Introduction

• سه نکته مثبت توانمندسازی The Three Pluses of Empowerment

• سه مشکل توانمندسازی Three Problems of Empowerment

• ایجاد توانمندسازی برای شما Making Empowerment Work For You

ارزیابی عملکرد اعضای تیم Evaluating Team Members Performance

• تنظیم استانداردهای عملکرد Setting Performance Standards

• انجام ارزیابی های رسمی عملکرد Conducting Formal Performance Appraisals

• ارزیابی های نتیجه گرا Results Oriented Appraisals

• بررسی های مشترک Collaborative Reviews

برخورد با کارمندان مشکل Dealing With Problem Employees

• ایجاد عزت نفس پایین Building Up Low Self Esteem

• برخورد با کارکنان حساس، خلقی، منفی و دیگر Dealing With Sensitive, Temperamental, Negative and Other Staff

• مقابله با استرس و فرسودگی شغلی Addressing Stress and Burnout

• مقابله با مشکلات مواد مخدر و الکل Dealing With Drug and Alcohol Problems

مدیر به عنوان مشاور The Manager As A Counselor

• رسیدگی به شکایات و نارضایتی ها Handling Gripes and Grievances

• حل تعارضات درون تیم شما Resolving Conflicts Within Your Team

• مشاوره در مورد مسائل شخصی Counseling About Personal Matters

کار در یک محیط غیر سنتی Working In A Non Traditional Environment

• درک مشکلات مربوط به تمرکززدایی Understanding Problems with Decentralization

• ارتباط از راه دور Telecommunicating

• پیمانکاران مستقل Independent Contractors

انضباط کارکنان Disciplining Employees

• درک انضباط مترقی Understanding Progressive Discipline

• انجام مصاحبه انضباطی Conducting a Disciplinary Interview

• نوشتن هشدارها Writing Up Warnings

• قرار دادن کارمندان در شرایط مشروط Putting Employees on Probation

• تعلیق Suspension

• خاتمه دادن Termination

• تأیید انضباط مثبت Affirming Affirmative Discipline

جدایی، اخراج و تعدیل نیرو Separations, Layoffs and Downsizing

• دانستن اینکه وقتی یک کارمند استعفا می دهد چه اتفاقی می افتد Knowing What Happens When An Employee Quits

• برخورد با اخراج های موقت Dealing With Temporary Layoffs

• کاهش - اخراج دائمی Downsizing - The Permanent Layoff

نتیجه گیری دوره Course Conclusion

• نتیجه گیری دوره Course Conclusion

• 2023 گرایش های کارآفرین برای تماشا 2023 Entrepreneur Trends To Watch

• گام های بعدی توصیه شده Recommended Next Steps