مشکل زیرساخت شبکه و افت سرعت کاملاً برطرف شده است. در حال حاضر فعالسازی و آمادهسازی دورهها در حال انجام است. از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش مبانی CRM و تجربه کاربری (User Experience)
- آخرین آپدیت
دانلود CRM Fundamentals and User Experience
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
در پایان این دوره، فراگیران قادر خواهند بود مبانی CRM در سالزفورس (Salesforce) را توضیح دهند، تنظیمات پایه سازمان و کاربر را پیکربندی کنند، در رابط کاربری جهانی پیمایش نمایند و نمایشها، چیدمانها و صفحات اصلی را شخصیسازی کنند. همچنین آنها درک خواهند کرد که چگونه ابزارهای همکاری و اجزای رابط کاربری سالزفورس از فعالیتهای روزمره کسبوکار پشتیبانی میکنند.
این دوره آموزشی مناسب برای مبتدیان، به فراگیران کمک میکند تا دانش ضروری مورد نیاز برای شروع کار با سالزفورس را با اعتمادبهنفس کسب کنند. از طریق دروس ساختاریافته و نمایشهای عملی، کاربران با ویژگیهای سالزفورس، راهاندازی سازمان، پروفایلهای کاربری، گزینههای پیمایش، ابزارهای ایمیل و Chatter، اجزای صفحه اصلی و تنظیمات جستجو آشنا میشوند. تکمیل این دوره، فراگیران را قادر میسازد تا قابلیت استفاده از سیستم را بهبود بخشند، تجربه کاربری سالزفورس را شخصیسازی کنند و کاربران را در انجام وظایف اداری پایه پشتیبانی نمایند.
آنچه این دوره را منحصربهفرد میکند، رویکرد تدریجی و وظیفهمحور آن است که مفاهیم مدیریت سیستم را بدون نیاز به کدنویسی یا تجربه قبلی در سالزفورس معرفی میکند. هر درس منعکسکننده فعالیتهای رایج مدیران سالزفورس در سطح مقدماتی است و به فراگیران کمک میکند تا مفاهیم پلتفرم را با کاربردهای عملی در محیط کار مرتبط سازند.
سرفصل ها و درس ها
مبانی سالزفورس
Salesforce Fundamentals
آشنایی با مدیریت سالزفورس
Introduction to Salesforce Administration
ویژگیهای سالزفورس
Features of Salesforce
راهاندازی سازمان
Organization Setup
تنظیمات کاربر
User Set up
ادامه تنظیمات کاربر
User Set up Continues
ویرایش و تنظیم پروفایل شخصی
Editing and Setup of My Profile
رابط کاربری و شخصیسازی
User Interface & Personalization
تغییر نمایش و چیدمان
Changing Display and Layout
درباره ایمیل، چتر (Chatter) و افزونههای دسکتاپ
About Email Chatter and Desktop Addons
آشنایی با رابط کاربری جهانی
Introduction to Global User Interface
نمایش نظرات