آموزش ServiceNow Certified Administrator System Test Practice 2023

دوره آموزشی ServiceNow Certified System Administrator برای آموزش نحوه مدیریت مؤثر و مدیریت یک نمونه ServiceNow به افراد طراحی شده است. این دوره موضوعاتی مانند ایجاد و مدیریت کاربران، گروه ها و نقش ها، پیکربندی سیستم، مدیریت حوادث، مشکلات و تغییرات و ایجاد و استفاده از گردش کار را پوشش می دهد. علاوه بر این، این دوره بهترین شیوه ها برای حفظ و بهینه سازی عملکرد یک نمونه ServiceNow را پوشش می دهد. پس از اتمام دوره، افراد دانش و مهارت های لازم برای قبولی در آزمون Administrator سیستم Certified ServiceNow و دریافت گواهینامه در مدیریت ServiceNow را خواهند داشت.

آزمون ServiceNow Certified System Administrator معمولاً شامل 60 سؤال چند گزینه ای است. امتحان زمان بندی شده است و معمولاً حدود 90 دقیقه طول می کشد. نمره قبولی برای امتحان معمولاً حدود 70٪ است. این آزمون طیف گسترده ای از موضوعات مرتبط با مدیریت ServiceNow را پوشش می دهد و جنبه های نظری و عملی نرم افزار را پوشش می دهد.

دوره آموزشی ServiceNow Certified System Administrator برای آموزش مهارت‌های مختلف مربوط به مدیریت مؤثر و مدیریت یک نمونه ServiceNow به دانش‌آموزان طراحی شده است. برخی از موضوعات کلیدی که دانش آموزان خواهند آموخت عبارتند از:

1. ایجاد و مدیریت کاربران، گروه‌ها و نقش‌ها: دانش‌آموزان نحوه راه‌اندازی و مدیریت حساب‌های کاربری، اختصاص نقش‌ها و مجوزها، و ایجاد و مدیریت گروه‌ها را خواهند آموخت.

2. پیکربندی سیستم: دانش‌آموزان نحوه پیکربندی جنبه‌های مختلف پلتفرم ServiceNow، از جمله کاتالوگ خدمات، مدیریت حوادث، مدیریت مشکل و مدیریت تغییر را یاد خواهند گرفت.

3. مدیریت حوادث، مشکلات و تغییرات: دانش‌آموزان یاد خواهند گرفت که چگونه از ویژگی‌های مختلف ServiceNow برای مدیریت حوادث، مشکلات و تغییرات، از جمله ایجاد و مدیریت حوادث، اولویت‌بندی و حل مشکلات، و مدیریت درخواست‌های تغییر استفاده کنند.

   >

4. ایجاد و استفاده از گردش‌های کاری: دانش‌آموزان یاد می‌گیرند که چگونه گردش‌های کاری را در ServiceNow ایجاد و از آنها برای خودکارسازی کارهای تکراری، بهبود کارایی و ساده‌سازی فرآیندها استفاده کنند.

5. بهترین شیوه‌ها برای حفظ و بهینه‌سازی عملکرد: دانش‌آموزان بهترین روش‌ها را برای حفظ و بهینه‌سازی عملکرد یک نمونه ServiceNow، از جمله نکاتی برای عیب‌یابی، نظارت، و تنظیم عملکرد یاد خواهند گرفت.

6. گذراندن آزمون ServiceNow Certified System Administrator: این دوره دانشجویان را برای قبولی در آزمون ServiceNow Certified System Administrator و دریافت گواهینامه در مدیریت ServiceNow آماده می کند.

لطفاً توجه داشته باشید که دوره ممکن است بسته به مدرس یا مؤسسه متفاوت باشد، اما عموماً موضوعات فوق را پوشش می دهد.