دوره جامع آموزش کمربند سبز لین سیکس سیگما (Lean Six Sigma Green Belt) - آخرین آپدیت

مرحله تعریف (Define) Define Phase

• مقدمه Introduction

• بنچ‌مارکینگ: انواع و بهترین روش‌ها Benchmarking: Types and Best Practices

• عناصر فرآیند Process elements

• فرآیند SIPOC SIPOC Process

• مالکان و ذینفعان Owners and stakeholders

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• شناسایی مشتری Customer Identification

• نکاتی برای پرسش‌های موثر صدای مشتری (VoC) Tips for Effective VoC Questions

• صدای مشتری و جمع‌آوری داده‌ها VoC and Data Collection

• منابع داده‌های فعال Proactive Data Sources

• منابع داده‌های فعال: گروه‌های متمرکز Proactive Data Sources - Focus Group

• منابع داده‌های فعال: مصاحبه Proactive Data Sources - Interview

• روش‌های جمع‌آوری فعال داده‌های VoC VoC Proactive Data Collection Methods

• الزامات مشتری Customer Requirements

• عامل‌های حیاتی برای کیفیت (CTQ) Critical to Quality Factor

• مثال CTQ CTQ Example

• گسترش توابع کیفیت (QFD) Quality Function Deployment

• بخش‌های خانه کیفیت (HOQ) Sections of House of Quality (HOQ)

• ماتریس پس از HOQ Post HOQ Matrix

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• منشور پروژه (Project Charter) The Project Charter

• بیان مسئله و اهداف پروژه Problem Statement and Project Objectives

• محدوده پروژه و تفسیر آن Project Scope and Its Interpretation

• محدوده پروژه و تفسیر آن: SIPOC و نقشه‌های فرآیند Project Scope and Its Interpretation: SIPOC and Process Maps

• معیارهای پروژه و انواع آن Project Metrics and Its Types

• برنامه‌ریزی و مستندسازی پروژه Project Planning and Documentation

• طرح پروژه Project Plan

• زمان‌بندی طرح پروژه Project Plan Schedule

• ریسک‌های طرح پروژه Project Plan Risks

• مزایای تحلیل ریسک و بستن پروژه Benefits of Risk Analysis and Project Closure

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• نمودار قرابت و نمودار روابط متقابل Affinity Diagram and Interrelationship Diagram

• نمودار درختی و نمودار ماتریسی Tree Diagram and Matrix Diagram

• ماتریس‌های اولویت‌بندی، نمودارهای شبکه فعالیت و نمودار برنامه تصمیم‌گیری فرآیند Prioritization Matrices, Activity Network Diagrams and Process Decision Program Chart

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• عملکرد فرآیند Process Performance

• تعداد نقص در هر واحد (DPU) Defects per Unit (DPU)

• بازده کل (TPY) و بازده کل تجمعی (RTY) Throughput Yield (TPY) and Rolled Throughput Yield (RTY)

• تعداد نقص در هر میلیون فرصت (DPMO) و سطح سیگما Defects per Million Opportunities (DPMO) and Sigma Level

• هزینه کیفیت (COQ) و قابلیت فرآیند Cost of Quality (COQ) and Process Capability

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• دینامیک‌های تیمی Team Dynamics

• دینامیک‌های منفی تیمی Negative Team Dynamics

• مراحل تشکیل تیم Team Stages

• انواع چالش‌ها Types of Challenges

• نقش‌ها و مسئولیت‌های تیمی Team Roles and Responsibilities

• ارتباطات تیمی Team Communication

• ابزارهای تیمی Team Tools

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مطالعه موردی Case Study

مرحله اندازه‌گیری (Measure) Measure Phase

• مقدمه Introduction

• نقشه‌های فرآیند Process Maps

• فلوچارت‌ها Flowcharts

• مستندسازی فرآیند Process Documentation

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• نقش احتمالات و آمار Roles of Probability and Statistics

• قوانین جمع و ضرب Addition Rules and Multiplication Rules

• جایگشت و ترکیب Permutation and Combination

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• داده‌ها، انواع و انتخاب آن‌ها Data, Its types, and Selection

• مقیاس‌های اندازه‌گیری، روش‌های جمع‌آوری و نمونه‌برداری Measurement Scales, Collection Methods, and Sampling

• طرح جمع‌آوری داده‌ها و کدگذاری داده‌ها Data Collection Plan and Data Coding

• معیارهای گرایش به مرکز و پراکندگی Measures of Central Tendency and Dispersion

• استفاده از مایکروسافت اکسل برای آمار توصیفی Microsoft Excel for Descriptive Statistics

• توزیع فراوانی Frequency Distribution

• نمودارهای ساقه و برگ و نمودارهای جعبه‌ای (Box Plot) Stem and Leaf Plots and Box and Whisker Plots

• نمودارهای پراکندگی (Scatter) Scatter Diagrams

• سایر ابزارهای بصری‌سازی و نمودارهای احتمال نرمال Other Visualization Tools and Normal Probability Plots

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• کلاس‌های توزیع و اصطلاحات کلیدی Classes of Distribution and Key Terms

• انواع توزیع‌های آماری Types of Statistical Distribution

• توزیع دوجمله‌ای و پوآسون Binomial and Poisson Distribution

• توزیع نرمال Normal Distribution

• توزیع‌های کای اسکوئر، T و F Chi-square, T, and F-Distribution

• قضیه حد مرکزی (CLT) Central Limit Theorem(CLT)

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• تحلیل سیستم اندازه‌گیری (MSA) و ویژگی‌های آن Measurement System Analysis and Its Properties

• خصایص سیستم اندازه‌گیری Measurement System Characteristics

• مفاهیم سیستم اندازه‌گیری Measurement System Concepts

• مطالعه Gage R&R Gage R&R Study

• Gage R&R برای داده‌های کیفی Attribute Gage R&R

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• پایداری و نرمال بودن فرآیند Process Stability and Normality

• تحلیل و مطالعات قابلیت فرآیند Process Capability Analysis and Studies

• شاخص قابلیت فرآیند و مثال Process Capability Index and Example

• شاخص‌های عملکرد فرآیند Process Performance Indices

• تغییر میانگین و تغییرات فرآیند Process Mean Shift and Variation

• قابلیت فرآیند برای داده‌های کیفی Process Capability for Attribute Data

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مطالعه موردی Case Study

مرحله تحلیل (Analyze) Analyze Phase

• مقدمه Introduction

• مبانی آزمون فرضیه Hypothesis Testing Basics

• خطاهای نوع اول و نوع دوم Type 1 and Type 2 Errors

• اندازه نمونه Sample Size

• مقدار P-value و آماره‌های آزمون P-value and Test Statistics

• آزمون‌های میانگین، واریانس و نسبت‌ها Tests for Means, Variance, and Proportions

• آزمون تک‌نمونه‌ای 1-Sample Test

• آزمون دو‌نمونه‌ای 2-Sample Test

• آزمون T T-Test

• تحلیل واریانس (ANOVA) و توزیع کای اسکوئر ANOVA and Chi-Square Distribution

• آزمون فرضیه برای داده‌های غیرنرمال Hypothesis Testing with Nonnormal Data

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• تحلیل چند متغیره (Multi Vari) Multi-Vari Analysis

• همبستگی (Correlation) Correlation

• تحلیل رگرسیون Regression Analysis

• تحلیل باقیات و رگرسیون خطی Residual Analysis and Linear Regression

• رگرسیون چندگانه Multiple Regression

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مطالعه موردی Case Study

مرحله بهبود (Improve) Improve Phase

• مقدمه Introduction

• رگرسیون DOE و اصطلاحات پایه DOE Regression and Basic Terms

• خطای DOE DOE Error

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• تحلیل ریشه ای (RCA) Root Cause Analysis (RCA)

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• ابزارها و تکنیک‌های لین Lean Tools and Techniques

• کاهش زمان چرخه، کایزن و کایزن سریع (Blitz) Cycle Time Reduction, Kaizen, and Kaizen Blitz

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• تحلیل پو (Pugh) و ماتریس اولویت‌بندی راهکارها Pugh Analysis and Solution Prioritization Matrix

• ابزار SCAMPER SCAMPER Tool

• طوفان فکری، تحلیل هزینه-فایده، غربالگری راهکارها و اجرای آزمایشی Brainstorming, Cost Benefit Analysis, Solution Screening, and Piloting

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مطالعه موردی Case Study

مرحله کنترل (Control) Control Phase

• مقدمه Introduction

• مبانی SPC SPC Basics

• نمودارهای کنترل و تحلیل آن‌ها Control Charts and Analysis

• انتخاب نمودار کنترل مناسب Choosing an Appropriate Control Chart

• نمودار X-bar و اصول آن Xbar Chart and Principles

• نمودار I-MR و اصول آن I-MR Chart and Principles

• نمودارهای کنترل برای داده‌های کیفی Control Charts for Attribute Data

• نمودار np و نمودار P np-Chart and P-Chart

• نمودار c و نمودار u c-Chart and u-Chart

• نمودارهای CUSUM و EWMA CUSUM and EWMA Charts

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• طرح کنترل و طرح پاسخ Control Plan and Response Plan

• تحلیل هزینه-فایده، KPIV و KPOV Cost Benefit Analysis, KPIV, and KPOV

• سطح کنترل و طرح کنترل تراکنشی Control Level and Transactional Control Plan

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مقدمه Introduction

• نگهداری بهره‌ور جامع (TPM) Total Productive Maintenance

• کارخانه بصری (Visual Factory) Visual Factory

• متد 5S 5S

• نکات کلیدی Key Takeaways

• مطالعه موردی Case Study