آموزش نحوه گرفتن خلاصه مشتری: روش شش ربع
How to take a client brief: The Six Quadrant Method
در این کلاس، شما را از چارچوب شش ربع برای گرفتن خلاصه مشتری راهنمایی می‌کند. این چارچوب به شما امکان می دهد مجموعه ای از اطلاعات مشتری خود را ساختار دهید.
وقتی این کلاس را به پایان رساندید، برخی از شما متوجه خواهید شد که ممکن است در برخی مواقع یا در همه زمان‌ها هنگام گرفتن خلاصه، همان سؤالات را بپرسید. با این حال، من به شما یاد خواهم داد که چگونه این سؤالات را در سیستمی قرار دهید که به شما کمک می کند هر بار خلاصه صحیح را دریافت کنید - به شما امکان می دهد آن را به طور مؤثر به خروجی مناسب برای مشتریان خود ترجمه کنید.
هدف این کلاس برای دانشجویانی است که در هر کسب و کار خدماتی کار می کنند. با این حال، نکات مورد بحث امروز بیشتر به سمت صنعت بازاریابی/برندینگ/طراحی متمرکز خواهد شد. دانش‌آموزان معمولاً
خواهند بود- طراحی، کپی، مترجمان آزاد محتوا که روزانه با مشتریان سروکار دارند
- شخص آژانس، مانند من که با مشتریانی از صنایع مختلف کار می کند
- هر کسی از صنعت خدمات - مشاوران، استخدام‌کنندگان و موارد مشابه
هنگامی که بر این چارچوب منحصربفرد خلاصه‌نویسی مسلط شدید، نه تنها می‌توانید مشتریان خود را با رویکرد کامل خود تحت تأثیر قرار دهید، بلکه می‌توانید نتایج واقعی را با کمک اطلاعات ساختاریافته در دستان خود بدست آورید.
پروژه شما در این کلاس این است که یک خلاصه از برندی که در حال حاضر با آن کار می کنید انتخاب کنید و آن را به این مدل اضافه کنید.
اگر اطلاعاتی که می‌توانید اضافه کنید برای پر کردن تمام بخش‌های این مدل کافی نیست، اشکالی ندارد! حداقل می دانید دفعه بعد که بیرون هستید چه کاری باید انجام دهید.
از سوی دیگر، اگر اطلاعات اضافی یا اضافی دارید که با مدل مطابقت ندارد، می‌تواند به این معنی باشد که در یک جلسه زمان و تلاش خود را صرف جمع‌آوری اطلاعاتی میکنید که ارائه آن ضروری نیست. خلاصه.
و، اگر قبلاً بریف برند ندارید، دفعه بعد که از یک مشتری خلاصه می‌گیرید، از این چارچوب استفاده کنید.
در هر صورت، یادداشتی را به اشتراک بگذارید که مشاهدات و تجربیات شما را پوشش دهد.
نتیجه نهایی شامل 6 اسلاید، یکی برای هر بخش از مدل با یک اسلاید اضافی برای مشاهدات شما خواهد بود.
درس ها Lessons
-
ربع 6 - مراحل بعدی Quadrant 6 - Next Steps
-
ربع 1 - زمینه Quadrant 1 - Context
-
چارچوب شش ربع The Six Quadrant Framework
-
پروژه Project
-
بررسی اجمالی Overview
-
ربع 2 - معیارهای موفقیت Quadrant 2 - Success Criteria
-
معرفی Introduction
-
ربع 5 - آموخته های گذشته Quadrant 5 - Past Learnings
-
ربع 3 - محدودیت ها Quadrant 3 - Constraints
-
ربع 4 - افراد Quadrant 4 - People
-
نتیجه Conclusion
https://donyad.com/d/b71edd
Shyam Gursahani
MBA کمبریج | استراتژی و بازاریابی
نمایش نظرات