آموزش مدیریت برند: همسویی کسب‌وکار، برند و رفتار - آخرین آپدیت

هدف و تجربه برند Brand Purpose & Experience

• 1.1 مقدمه 1.1 Introduction

• 1.2 هویت برند و تصویر برند 1.2 Brand identity and brand image

• 1.3 مصاحبه با بتانی کوبی، مدیر Technology Will Save Us 1.3 Interview with Bethany Koby, Director, Technology Will Save Us

• 1.4 هدف برند (بخش اول) 1.4 Brand purpose (part 1)

• 1.5 هدف برند (بخش دوم) 1.5 Brand purpose (part 2)

• 1.6 مصاحبه با دیوید کرشاو، مدیرعامل M&C Saatchi 1.6 Interview with David Kershaw, CEO, M&C Saatchi

• 1.7 مدل 3E (بخش اول) 1.7 3E's (part 1)

• 1.8 مدل 3E (بخش دوم) 1.8 3E's (part 2)

طراحی و ارائه برند Brand Design & Delivery

• 2.1 چرا تجربه‌های برند اهمیت دارند (بخش اول) 2.1 Why brand experiences matter (Part 1)

• 2.2 چرا تجربه‌های برند اهمیت دارند (بخش دوم) 2.2 Why brand experiences matter (Part 2)

• 2.3 تجربه‌های دیجیتال برند (بخش اول) 2.3 Digital brand experiences (Part 1)

• 2.4 تجربه‌های دیجیتال برند (بخش دوم) 2.4 Digital brand experiences (Part 2)

• 2.5 طراحی تجربه‌های برند (بخش اول) 2.5 Designing Brand Experiences (Part 1)

• 2.6 طراحی تجربه‌های برند (بخش دوم) 2.6 Designing Brand Experiences (Part 2)

• 2.7 قیمت‌گذاری شاخص (Signature Pricing) 2.7 Signature Pricing

• 2.8 مصاحبه با هویب ون بوکل 2.8 Interview with Huib van Bockel

• 2.9 مصاحبه با پروفسور برند اچ. اشمیت (مدرسه کسب‌وکار کلمبیا) 2.9 Interview with Professor Bernd H. Schmitt (Columbia Business School)

رهبری و همسویی برند Brand Leadership and Alignment

• 3.1 اتصال نقاط (بخش اول) 3.1 Connecting the Dots (Part 1)

• 3.2 اتصال نقاط (بخش دوم) 3.2 Connecting the Dots (Part 2)

• 3.3 از سیلوهای سازمانی تا هم‌افزایی (بخش اول) 3.3 From Silos to Synchrony (Part 1)

• 3.4 از سیلوهای سازمانی تا هم‌افزایی (بخش دوم) 3.4 From Silos to Synchrony (Part 2)

• 3.5 مصاحبه با ایجه نوکوری (مدیرعامل Wolff Olins) 3.5 Interview with Ije Nwokorie (CEO, Wolff Olins)

• 3.6 همسویی 3B در LBS 3.6 Aligning the 3Bs at LBS

• 3.7 مصاحبه با هلن کیسی (مدیر بازاریابی Old Mutual) 3.7 Interview with Helen Casey (Head of Marketing, Old Mutual)

• 3.8 مصاحبه با هنک ویلجوئن (مدیر ارتباطات داخلی گروه Old Mutual) 3.8 Interview with Henk Viljoen (Group Head of Internal Communications, Old Mutual)

• 3.9 همسویی جهانی (بخش اول) 3.9 Global Alignment (Part 1)

• 3.10 همسویی جهانی (بخش دوم) 3.10 Global Alignment (Part 2)

• 3.11 مصاحبه با کیت وید (مدیر بازاریابی Unilever) 3.11 Interview with Keith Weed (CMO, Unilever)

• 3.12 مدیریت سبد برند (بخش اول) 3.12 Brand Portfolio Management (Part 1)

• 3.13 مدیریت سبد برند (بخش دوم) 3.13 Brand Portfolio Management (Part 2)

عملکردهای برند و تعامل Brand Practices & Engagement

• 4.1 عملکردهای برند (بخش اول) 4.1 Brand Practices (Part 1)

• 4.2 عملکردهای برند (بخش دوم) 4.2 Brand Practices (Part 2)

• 4.3 عملکردهای برند (بخش سوم) 4.3 Brand Practices (Part 3)

• 4.4 مصاحبه با هلن ادواردز (هم‌بنیان‌گذار و مدیر Passionbrand) 4.4 Interview with Helen Edwards (Co-founder and director, Passionbrand)

• 4.5 مصاحبه با ریچارد هایتنر (نایب رئیس Saatchi & Saatchi) 4.5 Interview with Richard Hytner (Deputy Chairman, Saatchi & Saatchi)

• 4.6 مصاحبه با تانیا ترومن (Lush) 4.6: Interview with Tanya Truman (Lush)

• 4.7 مصاحبه با نیک آلبون (Lush) 4.7: Interview with Nik Allebon (Lush)

• 4.8 شش A تعامل با برند (بخش اول) 4.8 The Six A's of Brand Engagement (Part 1)

• 4.9 شش A تعامل با برند (بخش دوم) 4.9 The Six A's of Brand Engagement (Part 2)

• 4.10 شش A تعامل با برند (بخش سوم) 4.10 The Six A's of Brand Engagement (Part 3)

• 4.11 شش A تعامل با برند (بخش چهارم) 4.11 The Six A's of Brand Engagement (Part 4)

• 4.12 الفبای تغییر رفتار (بخش اول) 4.12 The ABCs of Behaviour Change (Part 1)

• 4.13 الفبای تغییر رفتار (بخش دوم) 4.13 The ABCs of Behaviour Change (Part 2)

• 4.14 الفبای تغییر رفتار (بخش سوم) 4.14 The ABCs of Behaviour Change (Part 3)

• 4.15 الفبای تغییر رفتار (بخش چهارم) 4.15 The ABCs of Behaviour Change (Part 4)

معیارهای برند و بازدهی Brand Metrics & Returns

• 5.1 مقدمه 5.1 Introduction

• 5.2 سلامت برند: رویکرد سنتی 5.2 Brand health: The traditional approach

• 5.3 سلامت داخلی برند 5.3 Internal brand health

• 5.4 ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری 5.4 Customer-based brand equity

• 5.5 ارزش ویژه برند مبتنی بر کارکنان 5.5 Employee-based brand equity

• 5.6 ارزش و ارزش‌گذاری برند 5.6 Brand Value and Valuation

• 5.7 مصاحبه با دیوید هایگ، مدیرعامل Brand Finance 5.7 Interview with David Haigh, CEO, Brand Finance

• 5.8 معیارهای برند (بخش اول) 5.8 Brand Metrics (Part 1)

• 5.9 معیارهای برند (بخش دوم) 5.9 Brand Metrics (Part 2)

• 5.10 جمع‌بندی دوره 5.10 Course Summary