آموزش مدیریت زنجیره تأمین و روابط در خرده‌فروشی - آخرین آپدیت

مبانی حمل و نقل و لجستیک در خرده‌فروشی Transportation & Logistics Foundations in Retail

• برنامه‌ریزی حمل و نقل و مراحل انتقال کالا Transport Planning Legs in transportation

• برنامه‌ریزی حمل و نقل: محرک‌ها و ابزارها Transportation Planning Drivers Tools

• محدودیت‌های حمل و نقل و فرآیند اجرای حمل و نقل Transportation constraints & Transportation Execution Process

• چرخه حمل و نقل و فناوری اطلاعات برای مدیریت ترابری Transportation Cycle & IT for transport management

• معیارهای مدیریت حمل و نقل و حمل و نقل سبز Measures of Transport Management & Green transport

• انبارداری خرده‌فروشی: بررسی کلی و عملکردها Retail Warehousing - Overview and Functions

• خدمات ارزش افزوده انبار خرده‌فروشی و معرفی کراس‌داکینگ Value added services of a retail warehouse Cross docking introduction

انبارداری و بهینه‌سازی موجودی Warehousing & Inventory Optimization

• کراس‌داکینگ: انواع، کاربردها، مزایا و نحوه عملکرد Cross docking Types applications advantages working

• چرا موجودی لازم است؟ هزینه موجودی و هرم موجودی why inventory cost of inventory inventory pyramid

• عوامل مؤثر در تصمیم‌گیری برای معیارهای موجودی و نتیجه‌گیری Factors to consider to decide on inventory measures of inventory conclusion

• مفاهیم مهم و فرآیند مدیریت ارتباط با تأمین‌کننده Important concepts & Supplier Relationship Management Process

• تصمیمات تدارکات کالا و فرآیند تدارکات Merchandise Procurement Decisions Procurement Process

• ادامه تصمیمات تدارکات کالا و فرآیند تدارکات Merchandise Procurement Decisions Procurement Process Continue

• مزایا و معایب تأمین جهانی (Global Sourcing) Global Sourcing Pros and Cons

تأمین جهانی و خرده‌فروشی مشتری‌محور Global Sourcing & Customer-Centric Retailing

• فرآیندهای اصلی در تأمین جهانی Major Processes in Global Sourcing

• تأمین کالا و نتیجه‌گیری Sourcing & Conclusion

• مقدمه‌ای بر خدمات مشتری در خرده‌فروشی و ترکیب خدمات مشتری Introduction Retail Customer Service Customer Service Mix

• هرم خدمات مشتری و خدمات مشتری در چرخه عمر خرده‌فروشی Customer Service Pyramid Customer Service over Retail Life cycle

• روش‌های بهبود خدمات مشتری برای خرده‌فروشان Ways to improve Customer Service for a Retailer

• فرآیند مدیریت سفارش و مفهوم سفارش بی‌نقص Order Management Process Concept of Perfect Order

• خرده‌فروشی چندکاناله (Multi-Channel Retailing) Multi Channel Retailing

لجستیک معکوس و فرمت‌های خرده‌فروشی Reverse Logistics & Retail Formats

• مرجوعی‌های خرده‌فروشی و لجستیک معکوس Retail Returns & Reverse Logistics

• فرآیند لجستیک معکوس Reverse Logistics process

• برنامه‌های وفاداری در خرده‌فروشی Retail Loyalty Programmes

• کیوسک‌های خرده‌فروشی، فناوری‌های پرداخت پیشرفته و نتیجه‌گیری Retail kiosk advanced payment technologies conclusion

• انواع خرده‌فروشان و نمونه‌هایی از فرمت‌های سازمان‌یافته B2C Types of Retailer & Organised B2C Retail Format examples

• خرده‌فروشی نقدی (Cash & Carry) و خرده‌فروشی روستایی Cash carry Retailing Rural Retailing

• ادامه خرده‌فروشی نقدی و خرده‌فروشی روستایی Cash & carry Retailing Rural Retailing Continue

فرمت‌های پیشرفته خرده‌فروشی و نوآوری در زنجیره تأمین Advanced Retail Formats & Supply Chain Innovation

• خرده‌فروشی فرودگاهی، فرمت‌های غیرمغازه‌ای و خرید آنلاین Airport Retailing Non Store based Retail Formats Online Shopping

• ادامه خرده‌فروشی فرودگاهی، فرمت‌های غیرمغازه‌ای و خرید آنلاین Airport Retailing Non Store based Retail Formats Online Shopping Continue

• خرده‌فروشی خدماتی: بانکداری، پیک و نتیجه‌گیری Service Retailing Banking Courier and Conclusion

• درک فرآیند توسعه و ویژگی‌های زنجیره تأمین Understanding development process supply chain characteristics

• برنامه‌ریزی بسته‌بندی پیش‌فرض (Pre-pack Planning) Pre pack Planning

• نوآوری‌های زنجیره تأمین در خرده‌فروشی پوشاک Apparel retail Supply Chain Innovations

• خرده‌فروشی کفش و محرک‌های زنجیره تأمین Footwear retailing & Supply Chain Drivers

• مطالعه موردی کفش Khadims و نتیجه‌گیری نهایی Case study of Khadims Footwear Conclusion