آموزش مدیریت ذینفعان برای مدیران پروژه - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

شناسایی و اولویت‌بندی ذینفعان Stakeholder Identification and Prioritization

• معرفی دوره Introduction to the Course

• معرفی پودمان Module Introduction

• ذینفعان چه کسانی هستند؟ Who Are Stakeholders?

• طبقه‌بندی ذینفعان Stakeholder Classification

• مطالعه موردی Case Study

• ماتریس تأثیر/علاقه Influence/Interest Grid

• پرسونای ذینفعان Stakeholder Personas

• سطوح تعامل با ذینفعان Stakeholder Engagement Tiers

• قالب‌های دفتر ثبت ذینفعان Templates for Stakeholder Registers

• اشتباهات رایج Common Mistakes

• مرور و انتقال Recap and Transition

استراتژی ارتباطات و تعامل Communication Strategy and Engagement

• معرفی پودمان Module Introduction

• اهداف ارتباطی Communication Objectives

• انتخاب کانال‌های ارتباطی Choosing Communication Channels

• ایجاد ماتریس ارتباطات Creating the Matrix

• تعیین انتظارات در مراحل اولیه Setting Expectations Early

• برخورد با سوءتفاهم‌ها Dealing with Misunderstandings

• استفاده از حلقه‌های بازخورد Using Feedback Loops

• قالب برنامه ارتباطات Communication Plan Template

• ارزیابی اثربخشی ارتباطات Evaluating Communication Effectiveness

• انتقال به مبحث همکاری Transition to Collaboration

همکاری تیمی و پاسخگویی Team Collaboration and Accountability

• معرفی پودمان Module Introduction

• ماتریس RACI چیست؟ What is RACI?

• ساخت ماتریس RACI Building a RACI

• RACI در عمل RACI in Action

• اعتماد در تیم‌ها Trust in Teams

• ابزارهای همکاری Collaboration Tools

• تسهیل جلسات تیمی Facilitating Team Meetings

• مسیرهای ارجاع و تصاعد (Escalation) Escalation Paths

• ابزارهای پاسخگویی Accountability Tools

• بستن حلقه ارتباطات Closing the Loop

• جمع‌بندی دوره Course Wrap-up