آموزش یاد بگیرید که پلان ها و صف های شماره گیری VOIP ستاره خود را بنویسید

سرفصل ها و درس ها

شروع به کار: چگونه پلان شماره گیری ستاره ای بنویسیم Getting Started: How to Write Asterisk Dialplans

شروع به کار: چگونه پلان شماره گیری ستاره ای بنویسیم Getting Started: How to Write Asterisk Dialplans

• مقدمه و نحوه استفاده حداکثری از این دوره Introduction and how to get the most from this course

• آیا سرور استریسک کار می کند، سپس از فایل های پیکربندی کپی کنید Do you have a working Asterisk server then make copies of configuration files

• فایل های صوتی اضافی را با دانلود دستی آنها نصب کنید Install the extra sound files by downloading them manually

• نقطه پایانی SIP را پیکربندی کنید و از پسوند آزمایشی استفاده کنید Configure SIP endpoint and use the test extension

• یک تبریک یا ضبط سفارشی برای یک منو ایجاد کنید Create a custom greeting or recording for a menu

• آنچه را که در بخش اول یاد گرفتید ببینید See what you learned in the first section

نحوه ایجاد یک مهماندار خودکار یا پذیرش مجازی برای پاسخگویی به تماس های ورودی How to create an auto attendant or virtual receptionist to answer inbound calls

نحوه ایجاد یک مهماندار خودکار یا پذیرش مجازی برای پاسخگویی به تماس های ورودی How to create an auto attendant or virtual receptionist to answer inbound calls

• چگونه شماره تلفن خود را به منوی خودکار اشاره کنیم How to point your phone numbers to an auto attendant menu

• تنظیمات منوی خودکار خود را ایجاد کنید و دستور goto را درک کنید Create your auto attendant menu settings and understand the goto command

• گزینه های رقمی را برای رفتن به گروه زنگ یا گروهی از تلفن ها در PBX پیکربندی کنید Configure digit options to go to a ring group or group of phones on the PBX

• یک نام شناسه تماس‌گیرنده سفارشی تنظیم کنید و به تماس‌گیرندگان کمک کنید گزینه‌های نامعتبر را وارد کنند Set a custom caller ID name and help callers entering invalid options

• برای تماس گیرندگان یک گزینه دایرکتوری در منو برای وارد کردن 3 رقم به عنوان حروف فراهم کنید Provide callers with a directory option in the menu to enter 3 digits as letters

• برای هر شماره داخلی، شماره گیری مستقیم داخلی از متصدی خودکار را اضافه کنید Add direct extension dialing from the auto attendant for any extension number

• با نحوه ایجاد یک منوی فرعی در یک مهماندار خودکار منوی اصلی آشنا شوید Learn how to create a sub menu within a main menu auto attendant

• یک منوی بعد از ساعت کاری یا زمینه مدیریت تماس ایجاد کنید Create an after hours menu or call handling context

• زمان مسیریابی روز را پیکربندی کنید تا بتوانید به صورت پویا تماس ها را بر اساس زمان مسیریابی کنید Configure time of day routing so you can dynamically route calls based on time

• یک برنامه افزودنی داخلی برای آزمایش شماره گیری شماره تلفن های روبروی خارجی ایجاد کنید Create an internal extension to test dialing the externally facing phone numbers

• سخنرانی بررسی بصری متصدی خودکار Auto attendant visual review lecture

• ساختن اولین خدمه خودرو Building your first auto attendant

نوشتن تنظیمات پلان شماره گیری ستاره با استفاده از فرمت های نحوی مختلف Writing Asterisk dialplan configurations using different syntax formats

نوشتن تنظیمات پلان شماره گیری ستاره با استفاده از فرمت های نحوی مختلف Writing Asterisk dialplan configurations using different syntax formats

• با روش های مختلف نوشتن یک چیز آشنا شوید Learn about different ways to write the same thing

• ببینید چگونه می توانید یک چیز را به دو روش مختلف بنویسید See how you can write the same thing two different ways

بررسی این دوره را در بازار Udemy ارسال کنید Submit a review of this course on the Udemy marketplace

بررسی این دوره را در بازار Udemy ارسال کنید Submit a review of this course on the Udemy marketplace

• لطفا برای ارسال نقد و بررسی دوره وقت بگذارید Please take the time to submit a review of the course

نحوه راه اندازی یک مرکز تماس برای توزیع خودکار تماس با نمایندگان How to setup a call center for automatic call distribution with agents

نحوه راه اندازی یک مرکز تماس برای توزیع خودکار تماس با نمایندگان How to setup a call center for automatic call distribution with agents

• چگونه با مراکز تماس، صف ها و نمایندگی ها شروع کنیم How to get started with call centers, queues and agents

• با استفاده از فایل queues.conf یک صف مرکز تماس ایجاد کنید Create a call center queue using the queues.conf file

• صف را در عمل ببینید و متوجه شوید که چه گزینه هایی برای صف وجود دارد See the queue in action and understand what the options are for the queue

• تلفن هوشمند خود را نصب و پیکربندی کنید تا یک نقطه پایانی و عامل SIP باشد Install and configure your smartphone to be a SIP endpoint and agent

• ورود/خروج پویا را برای صف های خود تنظیم کنید Setup dynamic login/logout for your queues

• مطمئن شوید که sip.conf را پیکربندی کرده اید تا مطمئن شوید که نمایندگان مشغول تماس دیگری دریافت نمی کنند Make sure you configure sip.conf to ensure busy agents do not get another call

• چگونه ناظران در تماس‌های تلفنی فعال، عوامل را زمزمه می‌کنند و نظارت می‌کنند How do supervisors barge, whisper and monitor agents on active phone calls

• ببینید از بخش آخر چه آموختید. See what you learned from the last section.

نحوه راه اندازی پل کنفرانس با استفاده از استریسک How to setup a conference bridge using Asterisk

• نحوه پیکربندی و استفاده از پل های کنفرانس در استریسک How to configure and use conference bridges in Asterisk

نحوه راه اندازی پل کنفرانس با استفاده از استریسک How to setup a conference bridge using Asterisk

مسیریابی مکالمات پیشرفته در روز برای تعطیلات و برنامه های عجیب و غریب Advanced Time of Day Call Routing for Holidays and Weird Schedules

• نحوه برنامه ریزی مسیریابی تماس برای تعطیلات را خیلی زودتر از تاریخ یاد بگیرید Learn how to schedule call routing for holidays well in advance of the date

مسیریابی مکالمات پیشرفته در روز برای تعطیلات و برنامه های عجیب و غریب Advanced Time of Day Call Routing for Holidays and Weird Schedules

حالت شب را در سانترال استریسک خود فعال کنید Enable Night Mode on Your Asterisk PBX

• سانترال استریسک خود را طوری پیکربندی کنید که یک کلید روشن و خاموش حالت شب داشته باشد Configure your Asterisk PBX to have a Night Mode on and off switch

حالت شب را در سانترال استریسک خود فعال کنید Enable Night Mode on Your Asterisk PBX

بیرون بروید و محدودیت های استریسک را فشار دهید Go out and push the limits of Asterisk

• به نظر می رسد در راه ساختن پلن های شماره گیری سفارشی خود هستید Looks like your well on your way to building your own custom dialplans

بیرون بروید و محدودیت های استریسک را فشار دهید Go out and push the limits of Asterisk