به تام لیتل، یک بازاریاب دیجیتال خبره بپیوندید تا اولین (یا بهترین) نقشه سفر مشتری (CJM) خود را ایجاد کنید. این دوره CJM را به عنوان روشی بصری برای نمایش اطلاعات کلیدی در مورد تعاملات بین مشتری و کسب و کار شما معرفی می کند.
ما قبل از بررسی مثالهای عملی برای ایجاد نقشه، و ابزارهایی که میتوان از آنها استفاده کرد، به چیستی، چه زمانی و چرایی CJM میپردازیم.
این دوره برای صاحبان مشاغل، بازاریابان یا طراحان UX است که می خواهند مشتریان خود را درک کنند و کسب و کار خود را بهبود بخشند.
این پروژه شما را از طریق توسعه یک نقشه سفر برای کسب و کار شخصی یا پروژه اشتیاق خود می برد. این دوره به گونه ای انعطاف پذیر طراحی شده است تا اطلاعاتی را ارائه دهد که برای اکثر مدل های متداول تجارت به کسب و کار یا کسب و کار به مصرف کننده قابل استفاده است.
خود پروژه به چهار سند مختلف تقسیم میشود تا به مراحل ساده تقسیم شود:
شما با یک مثال عملی که در شرایط شما قابل اجرا است، از این دوره خارج می شوید و گام های بعدی را برای بهبود کسب و کارتان به شما ارائه می دهد.
خلاصه پروژه و هر یک از چهار بخش آن در PDF پیوست موجود است.
وقتی نقشه سفر مشتری خود را به پایان رساندید، از تابع صادرات ابزار خود استفاده کنید (یا برای نسخه فیزیکی عکس بگیرید)، و آن را در گالری پروژه کلاس آپلود کنید. مشتاقانه منتظرم ببینم چه چیزی ایجاد می کنید!
نظری ارسال نشده است.
تام لیتل، کارشناس بازاریابی دیجیتال.
سلام، من تام هستم، یک متخصص بازاریابی دیجیتال که در حال حاضر در بریزبن، استرالیا مستقر هستم. من سابقه زیادی در تدریس بزرگسالان برای چندین سال در یکی از دانشگاه های برتر نیوزلند، جایی که من از آنجا هستم، دارم.
در چندین سال گذشته، من به عنوان یک بازاریاب دیجیتال برای کسب و کارهای کوچک و متوسط استرالیا در بیش از 25 صنعت مختلف کار کرده ام.
من اکنون شرکت خود را به عنوان یک مشاور بازاریابی دیجیتال مستقل دارم، اما میخواستم با به اشتراک گذاشتن دانشی که در چندین سال اخیر به دست آوردهام، به عشق خود به تدریس برگردم.
من بیشتر دوره های مرتبط با بازاریابی دیجیتال، تجربه مشتری، تجزیه و تحلیل داده ها و اتوماسیون را به اشتراک خواهم گذاشت.
در صورت تمایل محتوای دوره من را بررسی کنید!
اسکیلشر یک پلتفرم آموزشی آنلاین است که به میلیونها افراد در سراسر جهان امکان یادگیری مهارتهای جدید را فراهم میکند. این پلتفرم با ارائه دورههای متنوع در زمینههایی از جمله هنر و طراحی، فناوری، کسب و کار، و زندگی موفق، به کاربران خود این امکان را میدهد تا به صورت آنلاین به یادگیری بپردازند.
یکی از ویژگیهای منحصر به فرد سکیلشر، ارائه دورههای تدریس شده توسط صاحبان مهارتها و افراد موفق در زمینههای مختلف است. این امر باعث میشود که کاربران از تجربیات و دانش عملی افرادی که در حوزههای مورد نظرشان موفق عمل کردهاند، بهرهمند شوند و بهترین اطلاعات را برای بهبود مهارتهای خود دریافت کنند. به این ترتیب، سکیلشر نه تنها یک پلتفرم آموزشی است، بلکه یک جامعه آموزشی است که افراد را به اشتراک گذاری دانش و تجربیات تشویق میکند و به آنها کمک میکند تا در مسیر پیشرفت و موفقیت خود ادامه دهند.