آموزش مدیریت تغییر: استراتژی‌ها و ابزارهای دنیای واقعی

سرفصل ها و درس ها

مقدمه: تغییر در کار Introduction: Change at Work

• خوش آمدی! Welcome!

• کتاب کار شما برای دوره Your Workbook for the Course

• چرخه تغییر The Cycle of Change

• کتاب کار مطالعه موردی شما Your Case Study Workbook

• تمرین: موانع تغییر Exercise: The Barriers to Change

• منابع و موانع تغییر Sources of and Barriers to Change

مقدمه: تغییر در کار Introduction: Change at Work

• خوش آمدی! Welcome!

• کتاب کار شما برای دوره Your Workbook for the Course

• چرخه تغییر The Cycle of Change

• کتاب کار مطالعه موردی شما Your Case Study Workbook

• تمرین: موانع تغییر Exercise: The Barriers to Change

• منابع و موانع تغییر Sources of and Barriers to Change

مرحله 1: نشان دادن نیاز به تغییر Step 1: Demonstrate the Need for Change

• اولین لایه مقاومت در برابر تغییر The First Layer of Resistance to Change

• نشان دادن نیاز به تغییر: اعمال اهرم Demonstrating the Need for Change: Applying Leverage

• اگر آنها هنوز نیاز به تغییر را نپذیرند چه؟ وقفه الگو What if they Still don't Accept the Need for Change? Pattern Interrupt

• مطالعه موردی. روز 1: طلوع جدید Case Study. Day 1: New Dawn

• ابزارهایی برای رهبران تغییر: تمرین دیوانه-غمگین-شاد Tools for Change Leaders: Mad-Sad-Glad Exercise

• ابزارهایی برای رهبران تغییر: موقعیت های ادراکی Tools for Change Leaders: Perceptual Positions

مرحله 1: نشان دادن نیاز به تغییر Step 1: Demonstrate the Need for Change

• اولین لایه مقاومت در برابر تغییر The First Layer of Resistance to Change

• نشان دادن نیاز به تغییر: اعمال اهرم Demonstrating the Need for Change: Applying Leverage

• اگر آنها هنوز نیاز به تغییر را نپذیرند چه؟ وقفه الگو What if they Still don't Accept the Need for Change? Pattern Interrupt

• مطالعه موردی. روز 1: طلوع جدید Case Study. Day 1: New Dawn

• ابزارهایی برای رهبران تغییر: تمرین دیوانه-غمگین-شاد Tools for Change Leaders: Mad-Sad-Glad Exercise

• ابزارهایی برای رهبران تغییر: موقعیت های ادراکی Tools for Change Leaders: Perceptual Positions

مرحله 2: آینده ای جذاب ایجاد کنید Step 2: Create a Compelling Future

• ترس و میل به عنوان محرک برای تغییر Fear and Desire as Motivators for Change

• آینده قانع کننده A Compelling Future

• مشارکت ذینفعان Stakeholder Engagement

• ابزارهایی برای رهبران تغییر: تریاژ سهامداران Tools for Change Leaders: Stakeholder Triage

• ابزار برای رهبران تغییر: تجزیه و تحلیل سهامداران Tools for Change Leaders: Stakeholder Analysis

• مطالعه موردی. روز هفتم: تجزیه و تحلیل سهامداران Case Study. Day 7: Stakeholder Analysis

مرحله 2: آینده ای جذاب ایجاد کنید Step 2: Create a Compelling Future

• ترس و میل به عنوان محرک برای تغییر Fear and Desire as Motivators for Change

• آینده قانع کننده A Compelling Future

• مشارکت ذینفعان Stakeholder Engagement

• ابزارهایی برای رهبران تغییر: تریاژ سهامداران Tools for Change Leaders: Stakeholder Triage

• ابزار برای رهبران تغییر: تجزیه و تحلیل سهامداران Tools for Change Leaders: Stakeholder Analysis

• مطالعه موردی. روز هفتم: تجزیه و تحلیل سهامداران Case Study. Day 7: Stakeholder Analysis

مرحله 3: منتظر یک استدلال باشید Step 3: Expect an Argument

• پاسخ به تغییر: مقدمه Response to Change: Introduction

• منحنی تغییر The Change Curve

• مطالعه موردی. روز یازدهم: تأثیر تغییر Case Study. Day 11: The Impact of Change

• تأثیر تغییر بر عملکرد عملیاتی The Impact of Change on Operational Performance

• سه مرحله یک برنامه تغییر The Three Phases of a Change Program

• چگونه خوب ارتباط برقرار کنیم How to Communicate Well

• ابزارهایی برای رهبران تغییر: طرح ارتباطی Tools for Change Leaders: Communication Plan

• ابزارهایی برای رهبران تغییر: طرح پیشرفت Tools for Change Leaders: Progression Plan

• سخنرانی جایزه: نحوه پیاده سازی تغییر... در مواجهه با مقاومت در برابر تغییر Bonus Lecture: How to Implement Change... in the Face of Resistance to Change

مرحله 3: منتظر یک استدلال باشید Step 3: Expect an Argument

• پاسخ به تغییر: مقدمه Response to Change: Introduction

• منحنی تغییر The Change Curve

• مطالعه موردی. روز یازدهم: تأثیر تغییر Case Study. Day 11: The Impact of Change

• تأثیر تغییر بر عملکرد عملیاتی The Impact of Change on Operational Performance

• سه مرحله یک برنامه تغییر The Three Phases of a Change Program

• چگونه خوب ارتباط برقرار کنیم How to Communicate Well

• ابزارهایی برای رهبران تغییر: طرح ارتباطی Tools for Change Leaders: Communication Plan

• ابزارهایی برای رهبران تغییر: طرح پیشرفت Tools for Change Leaders: Progression Plan

• سخنرانی جایزه: نحوه پیاده سازی تغییر... در مواجهه با مقاومت در برابر تغییر Bonus Lecture: How to Implement Change... in the Face of Resistance to Change

هندلینگ مقاومت Handling Resistance

• مقاومت در برابر تغییر Resistance to Change

• لایه های داخلی پیاز The Inner Layers of the Onion

• مطالعه موردی. روز 24: یک دوجین دلیل Case Study. Day 24: A Dozen Reasons

• با مقاومت درگیر شوید Engage with the Resistance

• بر مقاومت های خود پیروز شوید (قسمت 1) Win over Your Resisters (Part 1)

• بر مقاومت های خود پیروز شوید (قسمت 2) Win over Your Resisters (Part 2)

• مطالعه موردی. روز 25: مقابله با مقاومت Case Study. Day 25: Handling Resistance

هندلینگ مقاومت Handling Resistance

• مقاومت در برابر تغییر Resistance to Change

• لایه های داخلی پیاز The Inner Layers of the Onion

• مطالعه موردی. روز 24: یک دوجین دلیل Case Study. Day 24: A Dozen Reasons

• با مقاومت درگیر شوید Engage with the Resistance

• بر مقاومت های خود پیروز شوید (قسمت 1) Win over Your Resisters (Part 1)

• بر مقاومت های خود پیروز شوید (قسمت 2) Win over Your Resisters (Part 2)

• مطالعه موردی. روز 25: مقابله با مقاومت Case Study. Day 25: Handling Resistance

مراحل 4، 5 و 6: رهبری تغییر Steps 4, 5 & 6: Leading the Change

• این یک پروژه است It's a Project

• 99 درصد تعریق 99 per cent Perspiration

• مطالعه موردی. روز 65: شما رهبر تغییر هستید Case Study. Day 65: You are the Change Leader

• سخنرانی پاداش: آیا از این دوره لذت بردید؟ Bonus Lecture: Did you enjoy this course?

مراحل 4، 5 و 6: رهبری تغییر Steps 4, 5 & 6: Leading the Change

• این یک پروژه است It's a Project

• 99 درصد تعریق 99 per cent Perspiration

• مطالعه موردی. روز 65: شما رهبر تغییر هستید Case Study. Day 65: You are the Change Leader

• سخنرانی پاداش: آیا از این دوره لذت بردید؟ Bonus Lecture: Did you enjoy this course?