اگر شما یک مدیر موفقیت مشتری هستید که دوست دارد ارزشی را برای مشتریان خود ارائه کند، اما در مورد چگونگی انجام همه کارها مشکل دارید، برای نخبه شدن به یک پایه قوی در سه زمینه کلیدی نیاز دارید.
مدیر موفقیت مشتریان نخبه...
کنترل کاملی بر زمان و تقویم خود دارد تا بتوانند به طور روشمند و آگاهانه هر روز را در حالی که همکارانشان در حال دویدن در حالی که تلاش می کنند آتش را پس از آتش خاموش کنند، به اطراف می دوند، کار کنند.
برای ایجاد روابط استراتژیک در داخل به همان میزان زمان و تلاش خود را با مشتریان خود اختصاص داده است. این روابط به Elite CSM این امکان را می دهد که کارهای بیشتری را در زمان کمتر انجام دهد و در نهایت در سطح بالاتری برای مشتریان خود ارائه دهد.
در زمینه کار با مشتریان به مهمترین زمینه ها تسلط دارد. آنها می دانند...
چگونه هر تماس مشتری را از پارک حذف کنیم
نحوه کاوش بیشتر با مشتریان برای فراتر رفتن از مکالمات سطحی
چگونه اولویت بندی کنیم تا فقط "چرخ های جیر جیر" نباشند که گریس را دریافت کنند
چگونه برنامه ریزی حساب انجام دهیم تا بتوانند ظرفیت خود را دو برابر کنند
نحوه تشدید زمانی که یک مشکل واقعی وجود دارد و شبیه یک ستاره راک به نظر می رسد.
من طی 2.5 سال از مدیر موفقیت مشتری به معاونت موفقیت مشتری رسیدم. بعد از یک سال که معاونت موفقیت مشتری بودم، از کار خارج شدم.
من ترک کردم و Glide Consulting را شروع کردم و از ژانویه سال 2015 با کسب و کارهای SaaS در حال رشد سریع کار کردم تا به آنها کمک کنم تا سازمان های موفق مشتری در سطح جهانی بسازند.
استراتژی هایی که من برای تسریع از CSM به VP استفاده کردم و از سال 2015 به مشتریان خصوصی خود آموزش داده ام در این دوره است. من بهترین ها را انتخاب کردم تا مجبور نباشید حدس و گمان انجام دهید و در عوض برگه تقلبی را برای رشد حرفه خود در زمینه موفقیت مشتری دریافت کنید.
در اینجا چیزی است که برخی از مشتریان خصوصی من درباره همکاری با من از طریق بسیاری از استراتژیهای مورد بحث در این دوره میگویند...
"... من در نتیجه استراتژی هایی که با نیلز بحث شد، 240000 دلار درآمد مشتری جدید کسب کردم..." - ناتالی او.
"من احساس می کنم در نتیجه استراتژی ها و تکنیک هایی که کار با نیلز را یاد گرفتم می توانم هر چالشی را قبول کنم..." - Michael F.
"من در نتیجه تجربهام با نیلز، رهبر مطمئنتر و مؤثرتری در سازمانم هستم..." - آدام ام.
"[نیلز] استاد مدیریت زمان و تاکتیکها در سازماندهی ایمیل است..." - لورن ام.
"نیلز کره بادام زمینی است و موفقیت مشتری ژله است؛ آنها به تنهایی خوب هستند، اما وقتی با هم ترکیب شوند یک تجربه جادویی است!" - جاش اس.
"تیم موفقیت مشتری ما پس از کار با Nils کارآمدتر کار می کند." - Mark H.
"من با احساس اعتماد به نفس، تمرکز و قدرت، نامزدی خود را ترک کردم." - جسی بی.
وقتی مطالب را در این دوره به کار می برید، نخبه خواهید شد و از بقیه گروه متمایز خواهید شد.
بنابراین، بیایید این کار را انجام دهیم!
امروز ثبت نام کنید تا حرفه موفقیت مشتری خود را به سطح نخبگان ببرید!
من نمی توانم صبر کنم تا با شما کار کنم!
یودمی یکی از بزرگترین پلتفرمهای آموزشی آنلاین است که به میلیونها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دورههای متنوع و کاربردی را فراهم میکند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینههای مختلف از فناوری اطلاعات و برنامهنویسی گرفته تا زبانهای خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه میدهد. با استفاده از یودمی، کاربران میتوانند به صورت انعطافپذیر و بهینه، مهارتهای جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگیهای برجسته یودمی، کیفیت بالای دورهها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد میدهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و میتوانند به بهترین شکل ممکن از آموزشها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرمهای آموزشی آنلاین، به افراد امکان میدهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارتهای مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.
کارشناس موفقیت مشتری و رهبر فکر
نمایش نظرات