آموزش توسعه Salesforce OmniStudio: از مبتدی تا پیشرفته - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• معرفی من Introduction about Me

• مقدمه‌ای بر Omnistudio Introduction to Omnistudio

• درک نیازها و مبانی OmniStudio Understanding the Need and Basics of OmniStudio

راه‌اندازی محیط Setup the Environment

• راه‌اندازی سازمان توسعه‌دهنده (Developer Org) Setup the Developer Org

Omniscript و DataMapper Omniscript And DataMapper

• مقدمه‌ای بر Omniscript Introduction to Omniscript

• مقدمه‌ای بر Data Mapper Introduction to Data Mapper

• استفاده از Data Mapper Turbo در Omniscript Using Data Mapper Turbo in Omniscript

• استخراج داده‌ها (Data Mapper Extract) در OmniStudio - بخش اول Data Mapper Extract in OmniStudio - Part 1

• استخراج داده‌ها (Data Mapper Extract) در OmniStudio - بخش دوم (پیکربندی، تست و عیب‌یابی) Data Mapper Extract in OmniStudio - Part 2 (Configure, Test & Debug Data Mapper)

• استفاده از بلوک Type Ahead در Omniscript برای جستجو و انتخاب Using Type Ahead Block in Omniscript to Search and Select

• ساخت یک OmniScript برای نمایش جزئیات حساب، مخاطب و پرونده Build an OmniScript to Display Account, Contact, and Case Details

• مبانی OmniStudio – OmniScript و Data Mapper OmniStudio Fundamentals – OmniScript & Data Mapper

• بررسی عمیق عناصر ورودی Omniscript: Select در مقابل Radio Button OmniScript Input Elements Deep Dive: Select vs Radio Button

• المان Lookup در OmniScript – جستجو و انتخاب رکوردهای Salesforce (عملی) OmniScript Lookup Element — Search & Select Salesforce Records (Hands-On)

• توضیح اکشن SetError در OmniScript همراه با مثال عملی OmniScript SetError Action Explained with Hands-on Example

• توضیح المان Messaging در OmniScript همراه با دمو عملی Messaging Element in OmniScript Explained with Hands-on Demo

آشنایی با FlexCards – ساخت اجزای UI پویا Introduction to FlexCards – Building Dynamic UI Components

• مقدمه‌ای بر FlexCards در OmniStudio – ساخت یک رابط کاربری خلاصه پویا Introduction to FlexCards in OmniStudio — Build a Dynamic Summary UI

• ساخت یک FlexCard فرزند و جای‌گذاری آن در FlexCard والد Building a Child FlexCard and Embedding It Inside the Parent FlexCard

• اکشن‌های FlexCard: باز کردن FlexCardهای فرزند در مودال Flyout FlexCard Actions: Opening Child FlexCards in a Flyout Modal

• استفاده از جداول داده (Data Tables) در FlexCards برای نمایش رکوردهای مرتبط Data Tables in FlexCards to Display Related Records

• FlexCards – ساخت اجزای UI پویا FlexCards – Building Dynamic UI Components

مدیریت پیشرفته داده‌ها – بررسی عمیق Integration Procedures و Data Mapper Advanced Data Orchestration — Integration Procedures & Data Mapper Deep Dive

• درک فرمول‌ها در Data Mapper Extract Understanding Formulas in Data Mapper Extract

• مقدمه‌ای بر Data Mapper Transform Introduction to Data Mapper Transform

• مقدمه‌ای بر Integration Procedures در OmniStudio Introduction to OmniStudio Integration Procedures

• ساخت و اجرای اولین Integration Procedure در OmniStudio Creating and Executing Your First OmniStudio Integration Procedure

• ساخت، پیکربندی و اجرای Data Mapper Load در OmniStudio Create, Configure, and Execute a Data Mapper Load in OmniStudio

• تنظیم مقادیر (Set Values) در OmniScript و Integration Procedure Set Values in an OmniScript & Integration Procedure

• کار با اکشن LIST در Integration Procedures: ادغام، مرتب‌سازی و تغییر شکل داده‌ها Working with LIST Action in Integration Procedures : Merge,Sort & Transform Data

• ساخت یک OmniScript برای ایجاد حساب و مخاطب با استفاده از Data Mapper Load Build an OmniScript to Create Account and Contact Using Data Mapper Load

• استفاده از بلوک Loop در Integration Procedure – Data Mapper، Set Values و List Action Using Loop Block in Integration Procedure— Data Mapper, Set Values & List Action

• بلوک‌های شرطی در Integration Procedures – ساخت سرور-ساید پویا و هوشمند Conditional Block in Integration Procedures — Build Dynamic & Smart Server-Side

• استفاده از HTTP Action در Integration Procedure | مثال واقعی Using HTTP Action in Integration Procedure | Real-World Example

• استفاده از Remote Action در Integration Procedure و فراخوانی آن در OmniScript Using Remote Action in Integration Procedure and Consuming It in OmniScript

مینی پروژه OmniStudio: مدیریت حساب و پرونده با کمک اپراتور OmniStudio Mini Project: Agent-Assisted Account & Case Management

• آنچه خواهیم ساخت: دموی مینی پروژه OmniStudio What We’ll Build: OmniStudio Mini Project Demo

• ساخت OmniScript جستجوی حساب با استفاده از بلوک Type Ahead Build Account Search OmniScript Using Type Ahead Block

• یکپارچه‌سازی Data Mapper و IP با OmniScript برای دریافت جزئیات حساب و مخاطب Integrate Data Mapper & IP with OmniScript to Fetch Account & Contact Details

• نمایش داده‌های حساب و مخاطب با استفاده از FlexCard و انتخاب اکشن اپراتور Display Account & Contact Data Using FlexCard and Agent Action Selection

• ارسال مخاطب انتخاب شده از FlexCard به OmniScript با منطق شرطی Pass Selected Contact from FlexCard to OmniScript with Conditional Logic

• ساخت مرحله ایجاد پرونده (Create Case) در OmniScript با ناوبری شرطی Build Create Case Step in OmniScript Using Conditional Navigation

• ساخت مرحله به‌روزرسانی مخاطب در OmniScript با جریان شرطی Build Update Contact Step in OmniScript Using Conditional Flow

• ارسال داده‌های OmniScript به Integration Procedure برای ایجاد پرونده و به‌روزرسانی مخاطب Send OmniScript Data to Integration Procedure for Create Case and Update Contact

• ساخت صفحه تایید و ناوبری رکورد در OmniScript Build Confirmation Screen and Record Navigation in OmniScript

• دموی کامل، یکپارچه‌سازی با صفحه اصلی و جمع‌بندی نهایی پروژه End-to-End Demo, Home Page Integration & Project Recap & Project Wrap-Up

• مینی پروژه OmniStudio – جریان هدایت‌شده اپراتور OmniStudio Mini Project – Guided Agent Flow

بهترین روش‌های OmniStudio و دستورالعمل‌های طراحی OmniStudio Best Practices & Design Guidelines

• بهترین روش‌های OmniScript: عملکرد، تجربه کاربری (UX) و مقیاس‌پذیری OmniScript Best Practices: Performance, UX, and Scalability

• بهترین روش‌های Data Mapper همراه با دموی واقعی Data Mapper Best Practices with Real-World Demo

• بهترین روش‌های Integration Procedure – عملکرد، امنیت و طراحی Integration Procedure Best Practices – Performance, Security & Design

اجزای وب لایتنینگ (LWC) در OmniStudio – راهنمای عملی Lightning Web Components (LWC) in OmniStudio – Hands-on Guide

• استفاده از LWC در OmniStudio – مقدمه Using LWC in OmniStudio - Introduction

• ساخت اولین LWC در OmniScript | ارسال داده‌ها و نمایش اطلاعات حساب Build Your First LWC in OmniScript | Pass Data and Display Account Data

• ارسال داده‌ها از LWC به OmniScript | ارتباط دوطرفه (عملی) Pass Data from LWC to OmniScript | Two-Way Communication (Hands-On)