آموزش میز راهنمایی مهارت های فنی پشتیبانی فناوری اطلاعات

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی دوره من (کوین آپولیاریو کیست) Intro To My Course (Who is Kevin Apolinario)

حمایت کردن Support

• پشتیبانی فناوری اطلاعات چیست؟ What is IT Support?

• آزمایشگاه خانگی چیست؟ What is a home lab?

• اکتیو دایرکتوری چیست؟ What is Active Directory

• چگونه به تماس های تلفنی پاسخ دهیم؟ صحبت کردن با مردم. How to answer phone calls? Talking to people.

• سیستم فروش بلیط چیست؟ What is a ticketing system?

• چگونه می توان از راه دور به ماشین کاربر رفت؟ How to Remote into a user machine?

• مجوزهای Drive را به اشتراک بگذارید Share Drive Permissions

• عیب یابی ویندوز 10 به عنوان Helpdesk Windows 10 troubleshooting as Helpdesk

• MDM چگونه ایمیل شرکت را تنظیم کنیم؟ MDM How to set up company email?

• چاپگرها (عیب یابی مشکلات چاپگر) Printers (Troubleshooting Printer Issues)

دفتر 365 Office 365

• چگونه آفیس 365 را به صورت رایگان دریافت کنیم؟ How to get office 365 for free?

• Office 365 (درک صندوق پستی) Office 365 (Understanding mailboxes)

• Office 365 (آشنایی با گروه های Office 365) Office 365 (Understanding Office 365 Groups)

مسیر تکنولوژی Path of the tech

• مسیر بخش فنی 1 Path of the tech part 1

• مسیر بخش فنی 2 Path of the tech part 2

• مسیر بخش فنی 3 Path of the tech part 3

• مسیر فناوری قسمت 4 Path of the tech Part 4

آماده شدن برای مشاغل Preparing For Jobs

• رد را در آغوش بگیرید Embrace Rejection

• رزومه هایی که اکنون می توانید برای درخواست در مشاغل استفاده کنید Resumes You Can Use Now To Apply To Jobs

• آماده شدن برای مصاحبه های شغلی Preparing For Job Interviews

• مواردی که هنگام درخواست برای مشاغل Helpdesk (پرچم های قرمز) باید به دنبال آنها باشید Things To Look For When Applying For Helpdesk Jobs (Red Flags)

برندسازی لینکدین LinkedIn Branding

• برندینگ لینکدین Linkedin Branding

نتیجه Conclusion

• ذهنیت فناوری اطلاعات IT Mindset

• نتیجه گیری (پایان) Conclusion (Ending)