لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش بهینهسازی و اتوماسیون سفر مشتری
- آخرین آپدیت
دانلود Journey Optimization and Automation
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
در این دوره بیاموزید چگونه سفرهای مشتری را برای دستیابی به حداکثر بهرهوری و نرخ تبدیل بالاتر، بهینه و خودکار کنید. شما با تشخیص نقاط ریزش در سفر مشتری، با استفاده از Excel Copilot برای تحلیل دادههای تعاملات چندکاناله و Power BI برای بصریسازی نشتهای قیف فروش جهت ارائه به ذینفعان، مسیر یادگیری را آغاز خواهید کرد. این پایه تشخیصی به شما کمک میکند تا دقیقاً نقاطی را که مشتریان در آنجا سفر خود را رها میکنند، شناسایی کرده و سپس اصلاحات را اعمال کنید.
فراتر از محرکهای ساده، شما قوانین پیشرفته پرورش لید (Lead Nurturing) را پیکربندی خواهید کرد تا مخاطبان غیرفعال را بهطور خودکار از طریق جریانهای کاری بازصلاحیتسنجی (Requalification) تخصصی هدایت کنید. این رویکرد تلاشهای دستی را بهطور قابل توجهی کاهش داده و بهطور موثری خط لوله فروش شما را فعال میکند. برای افزایش بیشتر درآمد، از توصیههای Next-Best-Action در Copilot برای ایجاد پیشنهادهای Upsell شخصیسازی شده و متناسب با رفتار هر مشتری استفاده خواهید کرد.
در پایان این دوره، قادر خواهید بود نرخ بازگشت سرمایه (ROI) کل بهینهسازی را از طریق تستهای Holdout دقیق ارزیابی کنید. همچنین یاد میگیرید که چگونه این تحلیلها را به گزارشهای شفاف تبدیل کنید تا دستاوردهای قابل اندازهگیری و ارزش استراتژیک را به ذینفعان کلیدی منتقل نمایید.
سرفصل ها و درس ها
تشخیص ریزش: تحلیل دادههای قیف با اکسل کوپایلوت
Drop-Off Diagnosis: Analyze Funnel Data with Excel Copilot
تشخیص ریزش: بصریسازی و ارائه بینشهای قیف در Power BI
Drop-Off Diagnosis: Visualize and Present Funnel Insights in Power BI
نمایش نظرات